Posso receber os códigos do Plex por SMS?

Não. O Plex não envia códigos de verificação por SMS — ele precisa de um aplicativo autenticador. Se você prefere não usar o celular, a extensão Authenticator gera os códigos no Chrome e lê o QR code direto da página da sua conta Plex.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Entre com um código de recuperação e depois use um segundo para desativar a 2FA e configurá-la de novo. Se os códigos de recuperação também se perderam, escolha “Verify another way” (Verificar de outra forma) na tela do código para receber um código de uso único no e-mail da sua conta — ele não é um número de seis dígitos.

Um app de terceiros para o Plex não pede meu código. Como eu entro?

Acrescente o código atual de seis dígitos ao final da sua senha. Se sua senha for “segredo” e a extensão mostrar 123456, digite segredo123456 como senha. Os apps do próprio Plex e o site pedem o código em uma tela separada.

Por que o Plex diz que meu código está errado?

Normalmente o relógio do computador está fora da hora certa — o próprio Plex avisa que um relógio impreciso estraga os códigos. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, remova a conta da extensão e configure a 2FA de novo com um código de recuperação.

Plex: aplicativo autenticador — ative a autenticação de dois fatores

Uma conta Plex é a chave do seu servidor de mídia: quem entrar como você vê suas bibliotecas, os amigos com quem você as compartilha e o seu Plex Pass. O Plex não envia nenhum código por SMS — um aplicativo autenticador é a forma de proteger a conta, e a partir daí todo login pede a senha e também o código de seis dígitos.

Ative a autenticação de dois fatores no Plex

O Plex exige uma senha na conta e um endereço de e-mail verificado antes de ativar a 2FA — se você só entra com Apple ou Google, defina primeiro uma senha na página da sua conta. Ao entrar com Apple ou Google, o código do próprio Plex não é pedido; vale a verificação desse provedor.

Entre no Plex pelo navegador no computador e abra a página “Account” (Conta).
Encontre a seção “Two-Factor Authentication” (Autenticação de dois fatores) e abra-a.
Clique em “Enable” (Ativar) e confirme a senha da sua conta.
O Plex mostra um QR code. Deixe-o na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — se ele não for lido, use o código em texto que o Plex também fornece.
Digite o código de seis dígitos da extensão na configuração do Plex para concluir a vinculação.

Instruções oficiais do Plex

Adicione o Plex ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Plex com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Plex e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Plex confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Plex a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Guarde seus 10 códigos de recuperação do Plex

Logo depois que o código é aceito, o Plex mostra 10 códigos de recuperação de uso único e um botão para copiá-los. Guarde-os em um lugar que você consiga acessar sem este computador — o Plex desaconselha guardá-los no mesmo dispositivo do seu autenticador. Você pode gerar um novo conjunto na página da sua conta com sua senha e um código atual; o conjunto antigo deixa de funcionar.

O código não é aceito?

Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.

Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Posso receber os códigos do Plex por SMS?: Não. O Plex não envia códigos de verificação por SMS — ele precisa de um aplicativo autenticador. Se você prefere não usar o celular, a extensão Authenticator gera os códigos no Chrome e lê o QR code direto da página da sua conta Plex.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: Entre com um código de recuperação e depois use um segundo para desativar a 2FA e configurá-la de novo. Se os códigos de recuperação também se perderam, escolha “Verify another way” (Verificar de outra forma) na tela do código para receber um código de uso único no e-mail da sua conta — ele não é um número de seis dígitos.
Um app de terceiros para o Plex não pede meu código. Como eu entro?: Acrescente o código atual de seis dígitos ao final da sua senha. Se sua senha for “segredo” e a extensão mostrar 123456, digite segredo123456 como senha. Os apps do próprio Plex e o site pedem o código em uma tela separada.
Por que o Plex diz que meu código está errado?: Normalmente o relógio do computador está fora da hora certa — o próprio Plex avisa que um relógio impreciso estraga os códigos. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, remova a conta da extensão e configure a 2FA de novo com um código de recuperação.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.