¿Puedo recibir los códigos de Plex por SMS?

No. Plex no envía códigos de verificación por SMS: necesita una app de autenticación. Si prefieres no usar el teléfono, la extensión Authenticator genera los códigos en Chrome y lee el código QR directamente de la página de tu cuenta de Plex.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Inicia sesión con un código de recuperación y usa otro para desactivar la 2FA y volver a configurarla. Si tampoco tienes los códigos de recuperación, elige «Verify another way» (Verificar de otra forma) cuando te pida el código para recibir un código de un solo uso en la dirección de correo de tu cuenta: no es un número de seis dígitos.

Una app de Plex de terceros no me pide el código. ¿Cómo inicio sesión?

Añade el código actual de seis dígitos al final de tu contraseña. Si tu contraseña es «secreto» y la extensión muestra 123456, introduce secreto123456 como contraseña. Las apps propias de Plex y el sitio web piden el código en una pantalla aparte.

¿Por qué Plex dice que mi código es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado: el propio Plex advierte de que un reloj inexacto estropea los códigos. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, borra la cuenta de la extensión y vuelve a configurar la 2FA con un código de recuperación.

Plex: app de autenticación — activa la autenticación de dos factores

Una cuenta de Plex es la llave de tu servidor multimedia: quien inicie sesión como tú ve tus bibliotecas, los amigos con los que las compartes y tu Plex Pass. Plex no envía ningún código por SMS: una app de autenticación es la forma de proteger la cuenta, y a partir de entonces cada inicio de sesión pide tu contraseña y además el código de seis dígitos.

Activa la autenticación de dos factores en Plex

Para activar la 2FA, Plex necesita que la cuenta tenga contraseña y un correo electrónico verificado: si solo inicias sesión con Apple o Google, crea primero una contraseña en la página de tu cuenta. Al iniciar sesión con Apple o Google no se pide el código propio de Plex; se aplica en su lugar la verificación de ese proveedor.

Inicia sesión en Plex en el navegador de tu PC y abre tu página «Account» (Cuenta).
Busca la sección «Two-Factor Authentication» (Autenticación de dos factores) y ábrela.
Haz clic en «Enable» (Activar) y confirma la contraseña de tu cuenta.
Plex muestra un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo; si no se puede escanear, usa el código de texto que Plex también proporciona.
Introduce el código de seis dígitos de la extensión en la configuración de Plex para completar la vinculación.

Instrucciones oficiales de Plex

Añade Plex a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Plex con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Plex y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Plex confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Plex la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda tus 10 códigos de recuperación de Plex

Justo después de aceptar el código, Plex muestra 10 códigos de recuperación de un solo uso y un botón para copiarlos. Guárdalos en un lugar al que puedas acceder sin este PC: Plex desaconseja guardarlos en el mismo dispositivo que tu autenticador. Puedes generar un conjunto nuevo en la página de tu cuenta con tu contraseña y un código actual; el conjunto anterior deja de funcionar.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recibir los códigos de Plex por SMS?: No. Plex no envía códigos de verificación por SMS: necesita una app de autenticación. Si prefieres no usar el teléfono, la extensión Authenticator genera los códigos en Chrome y lee el código QR directamente de la página de tu cuenta de Plex.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Inicia sesión con un código de recuperación y usa otro para desactivar la 2FA y volver a configurarla. Si tampoco tienes los códigos de recuperación, elige «Verify another way» (Verificar de otra forma) cuando te pida el código para recibir un código de un solo uso en la dirección de correo de tu cuenta: no es un número de seis dígitos.
Una app de Plex de terceros no me pide el código. ¿Cómo inicio sesión?: Añade el código actual de seis dígitos al final de tu contraseña. Si tu contraseña es «secreto» y la extensión muestra 123456, introduce secreto123456 como contraseña. Las apps propias de Plex y el sitio web piden el código en una pantalla aparte.
¿Por qué Plex dice que mi código es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado: el propio Plex advierte de que un reloj inexacto estropea los códigos. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, borra la cuenta de la extensión y vuelve a configurar la 2FA con un código de recuperación.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.