Можно ли получать коды Plex по SMS?

Нет. Plex не отправляет коды подтверждения по SMS — нужно приложение-аутентификатор. Если не хотите пользоваться телефоном, расширение Аутентификатор генерирует коды в Chrome и считывает QR-код прямо со страницы «Account» в Plex.

Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?

Войдите с кодом восстановления, затем вторым кодом выключите 2FA и настройте её заново. Если и коды восстановления потеряны, на экране ввода кода выберите «Verify another way» (подтвердить другим способом) — одноразовый код придёт на адрес почты аккаунта, и это будет не шестизначное число.

Стороннее приложение Plex не спрашивает код. Как войти?

Допишите текущий шестизначный код в конец пароля. Если ваш пароль «secret», а расширение показывает 123456, введите в поле пароля secret123456. Собственные приложения Plex и сайт запрашивают код на отдельном экране.

Почему Plex пишет, что код неверный?

Обычно сбиты часы компьютера — Plex сам предупреждает, что неточные часы ломают коды. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если не помогло, удалите аккаунт из расширения и настройте 2FA заново с помощью кода восстановления.

Аутентификатор Plex — включить двухфакторную аутентификацию

Аккаунт Plex — ключ к вашему медиасерверу: тот, кто вошёл под вами, видит ваши библиотеки, друзей, с которыми вы ими делитесь, и ваш Plex Pass. Кодов по SMS Plex не отправляет вовсе — защитить аккаунт можно приложением-аутентификатором, и тогда при каждом входе нужны и пароль, и шестизначный код.

Включите двухфакторную аутентификацию в Plex

Чтобы включить 2FA, у аккаунта Plex должны быть пароль и подтверждённый адрес электронной почты — если вы входите только через Apple или Google, сначала задайте пароль на странице «Account». При входе через Apple или Google собственный код Plex не запрашивается — вместо него действует проверка этого провайдера.

Войдите в Plex в браузере на компьютере и откройте страницу «Account» (аккаунт).
Найдите раздел «Two-Factor Authentication» (двухфакторная аутентификация) и откройте его.
Нажмите «Enable» (включить) и подтвердите пароль от аккаунта.
Plex покажет QR-код. Оставьте его на экране и добавьте в расширение, как описано ниже, — если он не сканируется, воспользуйтесь текстовым кодом, который Plex тоже показывает.
Введите шестизначный код из расширения в окне настройки Plex, чтобы завершить привязку.

Официальная инструкция: Plex

Добавьте Plex в Аутентификатор

Установите Аутентификатор 2FA из Chrome Web Store и закрепите его на панели инструментов, чтобы значок был под рукой.
Не закрывайте страницу Plex с QR-кодом. Нажмите на значок расширения, затем «Добавить аккаунт» → «QR-код» → «Сканировать QR с экрана».
Аккаунт появится в списке с шестизначным кодом, который меняется каждые 30 секунд. При желании переименуйте его — название видите только вы.
Вернитесь в Plex и введите текущий код в поле подтверждения. Если код вот-вот сменится, дождитесь следующего.
Plex подтвердит, что двухфакторная аутентификация включена. Теперь при входе будет запрашиваться код — нажмите на значок расширения и скопируйте его.

QR-кода нет или он не сканируется? Найдите на экране настройки в Plex вариант ручного ввода ключа, скопируйте ключ и добавьте его в расширении: «Добавить аккаунт» → «Вручную» → «Секретный ключ».

Установить Аутентификатор 2FA в Chrome — бесплатно

Сохраните 10 кодов восстановления Plex

Сразу после того, как код принят, Plex показывает 10 одноразовых кодов восстановления и кнопку, чтобы их скопировать. Храните их там, куда можно добраться без этого компьютера, — Plex предостерегает от хранения на том же устройстве, что и аутентификатор. Новый набор можно создать на странице «Account», указав пароль и текущий код; старый набор при этом перестаёт действовать.

Код не принимается?

Почти всегда виноваты часы компьютера. Коды вычисляются из текущего времени, поэтому при расхождении даже на минуту они выглядят правильно, но отклоняются. Включите автоматическую установку даты и времени в настройках системы — пошагово для Windows, macOS и Linux.

Если время верное, проверьте сам ключ: вставьте его в генератор TOTP-кодов и сравните код с тем, что показывает расширение. Если они отличаются, ключ скопирован с ошибкой — добавьте аккаунт заново.

Вопросы

Можно ли получать коды Plex по SMS?: Нет. Plex не отправляет коды подтверждения по SMS — нужно приложение-аутентификатор. Если не хотите пользоваться телефоном, расширение Аутентификатор генерирует коды в Chrome и считывает QR-код прямо со страницы «Account» в Plex.
Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?: Войдите с кодом восстановления, затем вторым кодом выключите 2FA и настройте её заново. Если и коды восстановления потеряны, на экране ввода кода выберите «Verify another way» (подтвердить другим способом) — одноразовый код придёт на адрес почты аккаунта, и это будет не шестизначное число.
Стороннее приложение Plex не спрашивает код. Как войти?: Допишите текущий шестизначный код в конец пароля. Если ваш пароль «secret», а расширение показывает 123456, введите в поле пароля secret123456. Собственные приложения Plex и сайт запрашивают код на отдельном экране.
Почему Plex пишет, что код неверный?: Обычно сбиты часы компьютера — Plex сам предупреждает, что неточные часы ломают коды. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если не помогло, удалите аккаунт из расширения и настройте 2FA заново с помощью кода восстановления.

Коды в одном клике от страницы входа

Аутентификатор хранит коды 2FA в браузере и только на вашем устройстве. Пользоваться им можно бесплатно, исходный код открыт, аккаунт и телефон не нужны. Локальные бэкапы и защита паролем по желанию уже встроены.