Bisakah saya mendapatkan kode Plex lewat SMS?

Tidak. Plex tidak mengirim kode verifikasi lewat SMS — Plex butuh aplikasi autentikator. Jika Anda lebih suka tidak memakai HP, ekstensi Authenticator membuat kodenya di Chrome dan membaca kode QR langsung dari halaman Account Plex.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Masuk dengan satu kode pemulihan, lalu gunakan kode kedua untuk mematikan 2FA dan menyiapkannya lagi. Jika kode pemulihan juga hilang, pilih “Verify another way” (Verifikasi dengan cara lain) di layar permintaan kode agar kode sekali pakai dikirim ke alamat email akun Anda — kode itu bukan angka enam digit.

Aplikasi Plex pihak ketiga tidak meminta kode. Bagaimana cara masuk?

Tambahkan kode enam digit yang sedang berlaku di akhir kata sandi Anda. Jika kata sandi Anda “secret” dan ekstensi menampilkan 123456, masukkan secret123456 sebagai kata sandi. Aplikasi resmi Plex dan situs webnya meminta kode di layar terpisah.

Kenapa Plex bilang kode saya salah?

Biasanya jam komputer meleset — Plex sendiri memperingatkan bahwa jam yang tidak akurat membuat kode tidak berfungsi. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, hapus akun dari ekstensi dan siapkan lagi 2FA dengan kode pemulihan.

Plex Aplikasi Autentikator — Aktifkan Autentikasi Dua Faktor

Akun Plex adalah kunci server media Anda: siapa pun yang masuk sebagai Anda bisa melihat library Anda, teman-teman yang Anda beri akses, dan Plex Pass Anda. Plex sama sekali tidak mengirim kode lewat SMS — aplikasi autentikator adalah cara melindungi akun ini, dan setiap login lalu meminta kata sandi sekaligus kode enam digit.

Aktifkan autentikasi dua faktor di Plex

Plex mensyaratkan kata sandi di akun dan alamat email terverifikasi sebelum 2FA bisa diaktifkan — jika Anda hanya masuk dengan Apple atau Google, buat kata sandi dulu di halaman Account. Masuk dengan Apple atau Google melewati kode milik Plex sendiri; yang berlaku adalah verifikasi dari penyedia tersebut.

Masuk ke Plex di browser di komputer dan buka halaman “Account” (Akun).
Temukan bagian “Two-Factor Authentication” (Autentikasi dua faktor) dan buka.
Klik “Enable” (Aktifkan) dan konfirmasi kata sandi akun Anda.
Plex menampilkan kode QR. Biarkan di layar dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah — jika tidak bisa dipindai, gunakan kode teks yang juga disediakan Plex.
Masukkan kode enam digit dari ekstensi di penyiapan Plex untuk menyelesaikan penautan.

Petunjuk resmi dari Plex

Tambahkan Plex ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman Plex yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke Plex dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
Plex mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan Plex, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Simpan 10 kode pemulihan Plex

Begitu kode diterima, Plex menampilkan 10 kode pemulihan sekali pakai dan tombol untuk menyalinnya. Simpan di tempat yang bisa dijangkau tanpa komputer ini — Plex memperingatkan agar tidak menyimpannya di perangkat yang sama dengan autentikator Anda. Anda bisa membuat set baru di halaman Account dengan kata sandi dan kode yang sedang berlaku; set lama pun tidak berlaku lagi.

Kode ditolak?

Hampir selalu karena jam komputer. Kode dihitung dari waktu saat ini, jadi jam yang meleset satu menit menghasilkan kode yang tampak benar tetapi ditolak. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis di pengaturan sistem — langkah demi langkah untuk Windows, macOS, dan Linux.

Jika jamnya sudah benar, periksa kuncinya: tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Bisakah saya mendapatkan kode Plex lewat SMS?: Tidak. Plex tidak mengirim kode verifikasi lewat SMS — Plex butuh aplikasi autentikator. Jika Anda lebih suka tidak memakai HP, ekstensi Authenticator membuat kodenya di Chrome dan membaca kode QR langsung dari halaman Account Plex.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Masuk dengan satu kode pemulihan, lalu gunakan kode kedua untuk mematikan 2FA dan menyiapkannya lagi. Jika kode pemulihan juga hilang, pilih “Verify another way” (Verifikasi dengan cara lain) di layar permintaan kode agar kode sekali pakai dikirim ke alamat email akun Anda — kode itu bukan angka enam digit.
Aplikasi Plex pihak ketiga tidak meminta kode. Bagaimana cara masuk?: Tambahkan kode enam digit yang sedang berlaku di akhir kata sandi Anda. Jika kata sandi Anda “secret” dan ekstensi menampilkan 123456, masukkan secret123456 sebagai kata sandi. Aplikasi resmi Plex dan situs webnya meminta kode di layar terpisah.
Kenapa Plex bilang kode saya salah?: Biasanya jam komputer meleset — Plex sendiri memperingatkan bahwa jam yang tidak akurat membuat kode tidak berfungsi. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, hapus akun dari ekstensi dan siapkan lagi 2FA dengan kode pemulihan.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.