Faut-il un téléphone Galaxy ou Microsoft Authenticator pour Samsung ?

Non. Samsung cite Microsoft Authenticator en exemple, mais son option d’authentificateur utilise des codes standard à six chiffres que produit n’importe quelle application d’authentification. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur le site du compte Samsung et génère les codes dans Chrome.

Puis-je désactiver la vérification en deux étapes de mon compte Samsung ?

Non — Samsung indique que la vérification en deux étapes ne peut pas être désactivée. Vous pouvez choisir les méthodes que vous utilisez, et cocher « Skip two-step verification on this phone next time » (Ignorer la vérification en deux étapes sur ce téléphone la prochaine fois) sur un appareil de confiance pour qu’elle n’y soit plus demandée.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Connectez-vous avec un code reçu par SMS sur votre numéro enregistré, un code sur l’un de vos appareils Galaxy ou un code de secours — puis configurez à nouveau l’authentificateur. Après trop de demandes de code, Samsung bloque les codes par SMS et par appel vocal pendant quelques heures ; il conseille d’attendre 24 heures, et sinon de contacter le support Samsung.

Pourquoi Samsung dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et ajoutez à nouveau l’application d’authentification.

Compte Samsung : application d’authentification (vérification en deux étapes)

Un compte Samsung relie votre téléphone et votre tablette Galaxy, les sauvegardes Samsung Cloud et Samsung Pay. La vérification en deux étapes en fait partie — Samsung indique qu’elle ne peut pas être désactivée — et, par défaut, les codes arrivent par SMS ou sur vos appareils Galaxy. Une application d’authentification vous donne des codes qui ne dépendent ni du réseau, ni de votre numéro de téléphone, ni d’un appareil Galaxy à portée de main.

Ajouter une application d’authentification à votre compte Samsung

Au moins un numéro de téléphone doit être enregistré pour les codes par SMS ; l’authentificateur s’ajoute en complément. Samsung cite Microsoft Authenticator en exemple, mais toute application standard fonctionne. Sur un téléphone Galaxy, les mêmes réglages se trouvent dans Paramètres → votre nom → Sécurité et confidentialité → Vérification en deux étapes.

Allez sur le site du compte Samsung depuis votre ordinateur et connectez-vous.
Sélectionnez « Security » (Sécurité), saisissez votre mot de passe et sélectionnez « Confirm » (Confirmer).
Dans la section « Password and security » (Mot de passe et sécurité), sélectionnez « Two-step verification » (Vérification en deux étapes).
Sélectionnez « Authenticator app » (Application d’authentification). La page « Set up your authenticator app » (Configurer votre application d’authentification) affiche un QR code et une clé.
Laissez le QR code à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis cliquez sur « Next » (Suivant), saisissez le code de l’extension sous « Verify your authenticator app » (Vérifier votre application d’authentification) et cliquez sur « Verify » (Vérifier).

Instructions officielles de Samsung

Ajouter Samsung à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Samsung qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Samsung et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Samsung confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Samsung l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Enregistrer vos codes de secours Samsung

Sous Security → Two-step verification → « Backup codes » (Codes de secours), Samsung affiche vos codes : téléchargez-les ou imprimez-les et conservez-les loin de cet ordinateur. Ils ne servent que s’ils ont été enregistrés à l’avance, et chacun ne fonctionne qu’une fois ; quand ils sont épuisés, « Get new codes » (Obtenir de nouveaux codes) sur la même page vous en donne une nouvelle série. Pour en utiliser un, choisissez « Didn’t get the verification code? » (Vous n’avez pas reçu le code de vérification ?) à la connexion, puis « Verify with backup code » (Vérifier avec un code de secours).

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Faut-il un téléphone Galaxy ou Microsoft Authenticator pour Samsung ?: Non. Samsung cite Microsoft Authenticator en exemple, mais son option d’authentificateur utilise des codes standard à six chiffres que produit n’importe quelle application d’authentification. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur le site du compte Samsung et génère les codes dans Chrome.
Puis-je désactiver la vérification en deux étapes de mon compte Samsung ?: Non — Samsung indique que la vérification en deux étapes ne peut pas être désactivée. Vous pouvez choisir les méthodes que vous utilisez, et cocher « Skip two-step verification on this phone next time » (Ignorer la vérification en deux étapes sur ce téléphone la prochaine fois) sur un appareil de confiance pour qu’elle n’y soit plus demandée.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Connectez-vous avec un code reçu par SMS sur votre numéro enregistré, un code sur l’un de vos appareils Galaxy ou un code de secours — puis configurez à nouveau l’authentificateur. Après trop de demandes de code, Samsung bloque les codes par SMS et par appel vocal pendant quelques heures ; il conseille d’attendre 24 heures, et sinon de contacter le support Samsung.
Pourquoi Samsung dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et ajoutez à nouveau l’application d’authentification.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.