Apakah saya butuh HP Galaxy atau Microsoft Authenticator untuk Samsung?

Tidak. Samsung menyebut Microsoft Authenticator sebagai contoh, tetapi opsi autentikatornya memakai kode enam digit standar yang bisa dibuat aplikasi autentikator apa pun. Ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari situs akun Samsung dan membuat kodenya di Chrome.

Bisakah saya mematikan verifikasi dua langkah di akun Samsung?

Tidak — Samsung menyatakan verifikasi dua langkah tidak bisa dinonaktifkan. Anda bisa memilih metode yang dipakai, dan mencentang “Skip two-step verification on this phone next time” (Lewati verifikasi dua langkah di ponsel ini lain kali) di perangkat tepercaya agar tidak diminta lagi di sana.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Masuk dengan kode SMS ke nomor telepon terdaftar, kode di salah satu perangkat Galaxy Anda, atau kode cadangan — lalu siapkan lagi autentikatornya. Setelah terlalu banyak permintaan kode, Samsung memblokir kode SMS dan panggilan suara selama beberapa jam; Samsung menyarankan menunggu 24 jam, atau jika tidak berhasil, menghubungi dukungan Samsung.

Kenapa Samsung bilang kode saya salah?

Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, mungkin akun ditambahkan dari kode QR lama — hapus dari ekstensi dan tambahkan lagi aplikasi autentikatornya.

Akun Samsung Aplikasi Autentikator — Tambahkan ke Verifikasi Dua Langkah

Akun Samsung menghubungkan HP dan tablet Galaxy, cadangan Samsung Cloud, dan Samsung Pay Anda. Verifikasi dua langkah adalah bagian darinya — Samsung menyatakan fitur ini tidak bisa dimatikan — dan secara default kodenya dikirim lewat SMS atau ke perangkat Galaxy Anda. Aplikasi autentikator memberi Anda kode yang tidak bergantung pada sinyal, nomor telepon, atau perangkat Galaxy di dekat Anda.

Tambahkan aplikasi autentikator ke akun Samsung Anda

Minimal satu nomor telepon harus terdaftar untuk kode SMS; autentikator ditambahkan di sampingnya. Samsung menyebut Microsoft Authenticator sebagai contoh, tetapi aplikasi standar apa pun bisa dipakai. Di HP Galaxy, pengaturan yang sama ada di Pengaturan → nama Anda → Keamanan dan privasi → Verifikasi dua langkah.

Buka situs akun Samsung di komputer dan masuk.
Pilih “Security” (Keamanan), masukkan kata sandi, lalu pilih “Confirm” (Konfirmasi).
Di bagian “Password and security” (Kata sandi dan keamanan), pilih “Two-step verification” (Verifikasi dua langkah).
Pilih “Authenticator app” (Aplikasi autentikator). Halaman “Set up your authenticator app” (Siapkan aplikasi autentikator Anda) menampilkan kode QR dan sebuah kunci.
Biarkan kode QR di layar dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah — lalu klik “Next” (Berikutnya), masukkan kode dari ekstensi di bawah “Verify your authenticator app” (Verifikasi aplikasi autentikator Anda), dan klik “Verify” (Verifikasi).

Petunjuk resmi dari Samsung

Tambahkan Samsung ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman Samsung yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke Samsung dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
Samsung mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan Samsung, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Simpan kode cadangan Samsung

Di Security → Two-step verification → “Backup codes” (Kode cadangan), Samsung menampilkan kode Anda — unduh atau cetak, dan simpan jauh dari komputer ini. Kode ini harus disimpan sebelumnya agar berguna, dan masing-masing hanya berlaku sekali; jika sudah habis, “Get new codes” (Dapatkan kode baru) di halaman yang sama memberi Anda set baru. Untuk memakainya, pilih “Didn’t get the verification code?” (Tidak menerima kode verifikasi?) saat masuk, lalu “Verify with backup code” (Verifikasi dengan kode cadangan).

Kode ditolak?

Hampir selalu karena jam komputer. Kode dihitung dari waktu saat ini, jadi jam yang meleset satu menit menghasilkan kode yang tampak benar tetapi ditolak. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis di pengaturan sistem — langkah demi langkah untuk Windows, macOS, dan Linux.

Jika jamnya sudah benar, periksa kuncinya: tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Apakah saya butuh HP Galaxy atau Microsoft Authenticator untuk Samsung?: Tidak. Samsung menyebut Microsoft Authenticator sebagai contoh, tetapi opsi autentikatornya memakai kode enam digit standar yang bisa dibuat aplikasi autentikator apa pun. Ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari situs akun Samsung dan membuat kodenya di Chrome.
Bisakah saya mematikan verifikasi dua langkah di akun Samsung?: Tidak — Samsung menyatakan verifikasi dua langkah tidak bisa dinonaktifkan. Anda bisa memilih metode yang dipakai, dan mencentang “Skip two-step verification on this phone next time” (Lewati verifikasi dua langkah di ponsel ini lain kali) di perangkat tepercaya agar tidak diminta lagi di sana.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Masuk dengan kode SMS ke nomor telepon terdaftar, kode di salah satu perangkat Galaxy Anda, atau kode cadangan — lalu siapkan lagi autentikatornya. Setelah terlalu banyak permintaan kode, Samsung memblokir kode SMS dan panggilan suara selama beberapa jam; Samsung menyarankan menunggu 24 jam, atau jika tidak berhasil, menghubungi dukungan Samsung.
Kenapa Samsung bilang kode saya salah?: Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, mungkin akun ditambahkan dari kode QR lama — hapus dari ekstensi dan tambahkan lagi aplikasi autentikatornya.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.