هل أحتاج إلى هاتف Galaxy أو Microsoft Authenticator لحساب Samsung؟

لا. تذكر Samsung تطبيق Microsoft Authenticator مثالًا، لكن خيار تطبيق المصادقة لديها يستخدم رموزًا قياسية من ستة أرقام يُنتجها أي تطبيق مصادقة. وإضافة Authenticator تقرأ رمز QR مباشرةً من موقع حساب Samsung وتُنتج الرموز في Chrome.

هل يمكنني إيقاف التحقق بخطوتين في حساب Samsung؟

لا — تقول Samsung إنه لا يمكن تعطيل التحقق بخطوتين. ويمكنك اختيار الطرق التي تستخدمها، وتحديد «Skip two-step verification on this phone next time» (تخطي التحقق بخطوتين على هذا الهاتف في المرة القادمة) على جهاز تثق به حتى يتوقف عن طلبه هناك.

ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟

سجّل الدخول برمز يصل برسالة نصية إلى رقم هاتفك المسجّل، أو برمز على أحد أجهزة Galaxy لديك، أو برمز احتياطي — ثم أعد إعداد تطبيق المصادقة. وبعد طلبات رموز كثيرة جدًا تحظر Samsung الرموز النصية والصوتية لبضع ساعات؛ وتقترح الانتظار 24 ساعة، وإلا فالتواصل مع دعم Samsung.

لماذا تقول Samsung إن الرمز غير صحيح؟

عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فربما أُضيف الحساب من رمز QR قديم — احذفه من الإضافة وأضف تطبيق المصادقة من جديد.

حساب Samsung: تطبيق المصادقة للتحقق بخطوتين

يربط حساب Samsung بين هاتف Galaxy وجهازك اللوحي ونسخ Samsung Cloud الاحتياطية وSamsung Pay. والتحقق بخطوتين جزء منه — وتقول Samsung إنه لا يمكن إيقافه — وافتراضيًا تصل الرموز برسالة نصية أو إلى أجهزة Galaxy. أما تطبيق المصادقة فيمنحك رموزًا لا تعتمد على الإشارة، ولا على رقم هاتفك، ولا على وجود جهاز Galaxy في متناول يدك.

إضافة تطبيق مصادقة إلى حساب Samsung

يجب تسجيل رقم هاتف واحد على الأقل لرموز الرسائل النصية؛ ويُضاف تطبيق المصادقة إلى جانبه. وتذكر Samsung تطبيق Microsoft Authenticator مثالًا، لكن أي تطبيق قياسي يعمل. وعلى هاتف Galaxy توجد الإعدادات نفسها في Settings (الإعدادات) ← اسمك ← Security and privacy (الأمان والخصوصية) ← Two-step verification (التحقق بخطوتين).

انتقل إلى موقع حساب Samsung على جهاز الكمبيوتر وسجّل الدخول.
اختر «Security» (الأمان)، وأدخل كلمة المرور، واختر «Confirm» (تأكيد).
في قسم «Password and security» (كلمة المرور والأمان)، اختر «Two-step verification» (التحقق بخطوتين).
اختر «Authenticator app» (تطبيق المصادقة). تعرض صفحة «Set up your authenticator app» (إعداد تطبيق المصادقة) رمز QR ومفتاحًا.
اترك رمز QR على الشاشة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — ثم انقر على «Next» (التالي)، وأدخل الرمز من الإضافة ضمن «Verify your authenticator app» (التحقق من تطبيق المصادقة)، وانقر على «Verify» (تحقق).

التعليمات الرسمية من Samsung

إضافة Samsung إلى Authenticator

ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
اترك صفحة Samsung التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
عُد إلى Samsung وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
يؤكد Samsung تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.

لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى Samsung عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».

ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا

احفظ الرموز الاحتياطية لحساب Samsung

ضمن «Security» (الأمان) ← «Two-step verification» (التحقق بخطوتين) ← «Backup codes» (الرموز الاحتياطية)، تعرض Samsung رموزك — نزّلها أو اطبعها واحفظها بعيدًا عن هذا الكمبيوتر. ولا تنفع إلا إذا حُفظت مسبقًا، وكل رمز يعمل مرة واحدة؛ وحين تنفد، يمنحك «Get new codes» (الحصول على رموز جديدة) في الصفحة نفسها مجموعة جديدة. ولاستخدام أحدها، اختر «Didn’t get the verification code?» (لم يصلك رمز التحقق؟) عند تسجيل الدخول، ثم «Verify with backup code» (التحقق برمز احتياطي).

الرمز غير مقبول؟

السبب في الغالب ساعة الكمبيوتر. فالرموز تُحسب من الوقت الحالي، لذا فإن ساعة متأخرة أو متقدمة بدقيقة واحدة تُنتج رموزًا تبدو صحيحة لكنها تُرفض. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا في إعدادات النظام — الخطوات بالتفصيل لأنظمة Windows وmacOS وLinux.

إن كانت الساعة مضبوطة، فتحقق من المفتاح نفسه: الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى هاتف Galaxy أو Microsoft Authenticator لحساب Samsung؟: لا. تذكر Samsung تطبيق Microsoft Authenticator مثالًا، لكن خيار تطبيق المصادقة لديها يستخدم رموزًا قياسية من ستة أرقام يُنتجها أي تطبيق مصادقة. وإضافة Authenticator تقرأ رمز QR مباشرةً من موقع حساب Samsung وتُنتج الرموز في Chrome.
هل يمكنني إيقاف التحقق بخطوتين في حساب Samsung؟: لا — تقول Samsung إنه لا يمكن تعطيل التحقق بخطوتين. ويمكنك اختيار الطرق التي تستخدمها، وتحديد «Skip two-step verification on this phone next time» (تخطي التحقق بخطوتين على هذا الهاتف في المرة القادمة) على جهاز تثق به حتى يتوقف عن طلبه هناك.
ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟: سجّل الدخول برمز يصل برسالة نصية إلى رقم هاتفك المسجّل، أو برمز على أحد أجهزة Galaxy لديك، أو برمز احتياطي — ثم أعد إعداد تطبيق المصادقة. وبعد طلبات رموز كثيرة جدًا تحظر Samsung الرموز النصية والصوتية لبضع ساعات؛ وتقترح الانتظار 24 ساعة، وإلا فالتواصل مع دعم Samsung.
لماذا تقول Samsung إن الرمز غير صحيح؟: عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فربما أُضيف الحساب من رمز QR قديم — احذفه من الإضافة وأضف تطبيق المصادقة من جديد.

رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول

يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.