Mi serve un telefono Galaxy o Microsoft Authenticator per Samsung?

No. Samsung cita Microsoft Authenticator come esempio, ma la sua opzione per l’app di autenticazione usa codici standard a sei cifre che qualsiasi app di autenticazione genera. L’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dal sito dell’account Samsung e genera i codici in Chrome.

Posso disattivare la verifica in due passaggi sull’account Samsung?

No: Samsung dice che la verifica in due passaggi non si può disattivare. Puoi scegliere quali metodi usare e, su un dispositivo di cui ti fidi, spuntare «Skip two-step verification on this phone next time» (Salta la verifica in due passaggi su questo telefono la prossima volta) perché smetta di chiederla lì.

Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?

Accedi con un codice via SMS al numero di telefono registrato, un codice su uno dei tuoi dispositivi Galaxy o un codice di backup, poi configura di nuovo l’autenticatore. Dopo troppe richieste di codici, Samsung blocca per qualche ora i codici via SMS e chiamata vocale; consiglia di attendere 24 ore e, altrimenti, di contattare l’assistenza Samsung.

Perché Samsung dice che il mio codice è sbagliato?

Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e aggiungi di nuovo l’app di autenticazione.

Account Samsung: app di autenticazione per la verifica in due passaggi

Un account Samsung collega il tuo telefono e il tuo tablet Galaxy, i backup di Samsung Cloud e Samsung Pay. La verifica in due passaggi ne fa parte (Samsung dice che non si può disattivare) e di norma i codici arrivano via SMS o sui tuoi dispositivi Galaxy. Un’app di autenticazione ti dà codici che non dipendono dal segnale, dal tuo numero di telefono o dall’avere a portata di mano un dispositivo Galaxy.

Aggiungi un’app di autenticazione all’account Samsung

Deve essere registrato almeno un numero di telefono per i codici via SMS; l’autenticatore si aggiunge accanto a quello. Samsung cita Microsoft Authenticator come esempio, ma funziona qualsiasi app standard. Su un telefono Galaxy le stesse impostazioni si trovano in Impostazioni → il tuo nome → Sicurezza e privacy → Verifica in due passaggi.

Vai al sito dell’account Samsung dal computer e accedi.
Seleziona «Security» (Sicurezza), inserisci la password e seleziona «Confirm» (Conferma).
Nella sezione «Password and security» (Password e sicurezza), seleziona «Two-step verification» (Verifica in due passaggi).
Seleziona «Authenticator app» (App di autenticazione). La pagina «Set up your authenticator app» (Configura l’app di autenticazione) mostra un codice QR e una chiave.
Lascia il codice QR sullo schermo e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi fai clic su «Next» (Avanti), inserisci il codice dell’estensione in «Verify your authenticator app» (Verifica l’app di autenticazione) e fai clic su «Verify» (Verifica).

Istruzioni ufficiali di Samsung

Aggiungi Samsung ad Authenticator

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
Lascia aperta la pagina di Samsung con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
Torna su Samsung e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
Samsung conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.

Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di Samsung l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».

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Salva i codici di backup di Samsung

In Security → Two-step verification → «Backup codes» (Codici di backup), Samsung mostra i tuoi codici: scaricali o stampali e tienili lontano da questo computer. Servono solo se li hai salvati in anticipo, e ognuno vale una sola volta; quando finiscono, «Get new codes» (Ottieni nuovi codici) nella stessa pagina te ne dà una nuova serie. Per usarne uno, all’accesso scegli «Didn’t get the verification code?» (Non hai ricevuto il codice di verifica?), poi «Verify with backup code» (Verifica con codice di backup).

Il codice non viene accettato?

Quasi sempre è colpa dell’orologio del computer. I codici vengono calcolati a partire dall’ora attuale, quindi un orologio sfasato di un minuto genera codici che sembrano giusti ma vengono rifiutati. Attiva data e ora automatiche nelle impostazioni di sistema: la procedura per Windows, macOS e Linux.

Se l’orologio è corretto, controlla la chiave: incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.

Domande frequenti

Mi serve un telefono Galaxy o Microsoft Authenticator per Samsung?: No. Samsung cita Microsoft Authenticator come esempio, ma la sua opzione per l’app di autenticazione usa codici standard a sei cifre che qualsiasi app di autenticazione genera. L’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dal sito dell’account Samsung e genera i codici in Chrome.
Posso disattivare la verifica in due passaggi sull’account Samsung?: No: Samsung dice che la verifica in due passaggi non si può disattivare. Puoi scegliere quali metodi usare e, su un dispositivo di cui ti fidi, spuntare «Skip two-step verification on this phone next time» (Salta la verifica in due passaggi su questo telefono la prossima volta) perché smetta di chiederla lì.
Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?: Accedi con un codice via SMS al numero di telefono registrato, un codice su uno dei tuoi dispositivi Galaxy o un codice di backup, poi configura di nuovo l’autenticatore. Dopo troppe richieste di codici, Samsung blocca per qualche ora i codici via SMS e chiamata vocale; consiglia di attendere 24 ore e, altrimenti, di contattare l’assistenza Samsung.
Perché Samsung dice che il mio codice è sbagliato?: Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e aggiungi di nuovo l’app di autenticazione.

I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso

Authenticator conserva i tuoi codici 2FA nel browser, solo sul tuo dispositivo: uso gratuito, open source, senza account e senza telefono. Backup locali e protezione facoltativa con password sono inclusi.