บัญชี Samsung เชื่อมโทรศัพท์และแท็บเล็ต Galaxy ข้อมูลสำรองใน Samsung Cloud และ Samsung Pay เข้าด้วยกัน การยืนยัน 2 ขั้นตอนเป็นส่วนหนึ่งของบัญชี ซึ่ง Samsung ระบุว่าปิดไม่ได้ และโดยค่าเริ่มต้น รหัสจะมาทาง SMS หรือไปยังอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ แอปยืนยันตัวตนให้รหัสที่ไม่ขึ้นกับสัญญาณ หมายเลขโทรศัพท์ หรือการมีอุปกรณ์ Galaxy อยู่ใกล้ตัว
เพิ่มแอปยืนยันตัวตนให้บัญชี Samsung
ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ลงทะเบียนไว้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขสำหรับรหัสทาง SMS และแอปยืนยันตัวตนจะถูกเพิ่มควบคู่กันไป Samsung ยกตัวอย่าง Microsoft Authenticator แต่แอปมาตรฐานใดก็ใช้ได้ บนโทรศัพท์ Galaxy การตั้งค่าเดียวกันอยู่ที่ Settings (การตั้งค่า) → ชื่อของคุณ → Security and privacy (ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว) → Two-step verification (การยืนยัน 2 ขั้นตอน)
- ไปที่เว็บไซต์บัญชี Samsung บนคอมพิวเตอร์แล้วลงชื่อเข้าใช้
- เลือก “Security” (ความปลอดภัย) ป้อนรหัสผ่าน แล้วเลือก “Confirm” (ยืนยัน)
- ในส่วน “Password and security” (รหัสผ่านและความปลอดภัย) เลือก “Two-step verification” (การยืนยัน 2 ขั้นตอน)
- เลือก “Authenticator app” (แอปยืนยันตัวตน) หน้า “Set up your authenticator app” (ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนของคุณ) จะแสดงคิวอาร์โค้ดและคีย์
- เปิดคิวอาร์โค้ดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นคลิก “Next” (ถัดไป) ป้อนรหัสจากส่วนขยายใต้ “Verify your authenticator app” (ยืนยันแอปยืนยันตัวตนของคุณ) แล้วคลิก “Verify” (ยืนยัน)
เพิ่ม Samsung ใน Authenticator
- ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
- เปิดหน้า Samsung ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
- บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
- กลับไปที่ Samsung แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
- Samsung จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส
ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Samsung คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรีบันทึกรหัสสำรองของ Samsung
ที่ Security → Two-step verification → “Backup codes” (รหัสสำรอง) Samsung จะแสดงรหัสของคุณ ให้ดาวน์โหลดหรือพิมพ์ออกมา แล้วเก็บให้ห่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ต้องบันทึกไว้ล่วงหน้าจึงจะมีประโยชน์ และแต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อใช้หมด “Get new codes” (รับรหัสใหม่) ในหน้าเดียวกันจะให้ชุดใหม่ หากต้องการใช้ ให้เลือก “Didn’t get the verification code?” (ไม่ได้รับรหัสยืนยัน?) ตอนลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก “Verify with backup code” (ยืนยันด้วยรหัสสำรอง)
รหัสใช้ไม่ได้?
สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux
ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
- ต้องใช้โทรศัพท์ Galaxy หรือ Microsoft Authenticator สำหรับ Samsung ไหม
- ไม่ต้อง Samsung ยกตัวอย่าง Microsoft Authenticator แต่ตัวเลือกแอปยืนยันตัวตนใช้รหัส 6 หลักมาตรฐานที่แอปยืนยันตัวตนทุกแอปสร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากเว็บไซต์บัญชี Samsung ได้โดยตรงและสร้างรหัสใน Chrome
- ปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนของบัญชี Samsung ได้ไหม
- ไม่ได้ Samsung ระบุว่าการยืนยัน 2 ขั้นตอนปิดใช้งานไม่ได้ คุณเลือกได้ว่าจะใช้วิธีใดบ้าง และติ๊ก “Skip two-step verification on this phone next time” (ข้ามการยืนยัน 2 ขั้นตอนบนโทรศัพท์เครื่องนี้ในครั้งถัดไป) บนอุปกรณ์ที่คุณเชื่อถือ เพื่อไม่ให้ถามบนเครื่องนั้นอีก
- ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสทาง SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ รหัสบนอุปกรณ์ Galaxy เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ หรือรหัสสำรอง แล้วตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ หากขอรหัสบ่อยเกินไป Samsung จะบล็อกรหัสทาง SMS และทางโทรศัพท์เป็นเวลาหลายชั่วโมง โดยแนะนำให้รอ 24 ชั่วโมง หรือไม่เช่นนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung
- ทำไม Samsung จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง
- ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ถ้ายังไม่ได้ บัญชีอาจถูกเพิ่มจากคิวอาร์โค้ดเก่า ให้ลบออกจากส่วนขยายแล้วเพิ่มแอปยืนยันตัวตนอีกครั้ง
รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว
Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี