Faut-il un téléphone pour l’authentification à deux facteurs de Zapier ?

Non. Zapier cite Google Authenticator et Authy, mais ne vérifie que le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page de configuration de Zapier et génère les codes dans Chrome.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

À l’invite de connexion, cliquez sur « Use a recovery code » (Utiliser un code de récupération), saisissez un code inutilisé et configurez à nouveau l’authentificateur. Sans codes de récupération, Zapier ne peut pas vous laisser revenir : c’est pourquoi les enregistrer — et garder les sauvegardes automatiques de l’extension activées — compte ici plus que presque partout ailleurs.

Pourquoi Zapier dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : désactivez la 2FA avec un code de récupération, réactivez-la et ajoutez le nouveau QR code.

Comment transférer la 2FA de Zapier sur un nouvel appareil ou une nouvelle application ?

Zapier n’a pas de bouton pour changer d’appareil : désactivez l’authentification à deux facteurs dans les mêmes paramètres, puis réactivez-la et scannez le nouveau QR code. Avec l’extension, vous pouvez plutôt la restaurer à partir d’une sauvegarde sur le nouvel ordinateur, et les codes continuent de fonctionner.

Zapier : application d’authentification (authentification à deux facteurs)

Un compte Zapier détient des connexions actives vers tout ce que vous utilisez par ailleurs — e-mail, CRM, paiements, tableurs — si bien que qui s’y connecte peut lire et agir dans tous ces services via vos Zaps. Zapier recommande vivement l’authentification à deux facteurs, et une fois qu’elle est activée, un mot de passe volé ne suffit plus à entrer.

Activer l’authentification à deux facteurs sur Zapier

Sur Zapier, chaque membre active la 2FA pour lui-même — sur les forfaits Team et Enterprise, les propriétaires et administrateurs du compte ne peuvent ni l’activer ni la désactiver pour vous. Si votre entreprise se connecte à Zapier via l’authentification unique SAML, la 2FA ne peut pas du tout être activée dans Zapier ; elle se configure dans la connexion de l’entreprise.

Connectez-vous sur zapier.com depuis votre ordinateur et ouvrez vos « Settings » (Paramètres).
Dans la barre latérale gauche, sous « My account » (Mon compte), sélectionnez « Security and data » (Sécurité et données).
Dans la section « Security » (Sécurité), sélectionnez « Two-Factor Authentication », puis cliquez sur « Setup Two-Factor Authentication » (Configurer l’authentification à deux facteurs).
Dans la section « Get an Authentication App » (Obtenir une application d’authentification), cliquez sur « Next Step » (Étape suivante).
Dans la section « Verify Code » (Vérifier le code), Zapier affiche un code-barres — un QR code. Laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis saisissez le code à six chiffres et cliquez sur « Next Step ».

Instructions officielles de Zapier

Ajouter Zapier à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Zapier qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Zapier et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Zapier confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Zapier l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

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Enregistrer vos 10 codes de récupération Zapier

Dans « Save Your Recovery Codes » (Enregistrez vos codes de récupération), cliquez sur « Copy » (Copier) ou « Download » (Télécharger) et conservez les codes ailleurs que sur cet ordinateur ; Zapier vous demande ensuite d’en saisir un pour prouver que vous les avez enregistrés. Vous pouvez les revoir dans vos paramètres d’authentification à deux facteurs, et « Regenerate Codes » (Régénérer les codes) crée une nouvelle série de dix. Zapier est sans détour : perdez à la fois l’authentificateur et ces codes, et le compte est bloqué définitivement — son équipe support ne peut pas rétablir l’accès. Sur les forfaits payants, vous pouvez aussi ajouter un numéro de téléphone d’urgence.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Faut-il un téléphone pour l’authentification à deux facteurs de Zapier ?: Non. Zapier cite Google Authenticator et Authy, mais ne vérifie que le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page de configuration de Zapier et génère les codes dans Chrome.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: À l’invite de connexion, cliquez sur « Use a recovery code » (Utiliser un code de récupération), saisissez un code inutilisé et configurez à nouveau l’authentificateur. Sans codes de récupération, Zapier ne peut pas vous laisser revenir : c’est pourquoi les enregistrer — et garder les sauvegardes automatiques de l’extension activées — compte ici plus que presque partout ailleurs.
Pourquoi Zapier dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : désactivez la 2FA avec un code de récupération, réactivez-la et ajoutez le nouveau QR code.
Comment transférer la 2FA de Zapier sur un nouvel appareil ou une nouvelle application ?: Zapier n’a pas de bouton pour changer d’appareil : désactivez l’authentification à deux facteurs dans les mêmes paramètres, puis réactivez-la et scannez le nouveau QR code. Avec l’extension, vous pouvez plutôt la restaurer à partir d’une sauvegarde sur le nouvel ordinateur, et les codes continuent de fonctionner.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.