¿Necesito un teléfono para la autenticación en dos pasos de Zapier?

No. Zapier cita Google Authenticator y Authy, pero lo único que comprueba es el código de seis dígitos, y cualquier autenticador estándar lo genera. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de configuración de Zapier y genera los códigos en Chrome.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

En la pantalla de inicio de sesión haz clic en «Use a recovery code» (Usar un código de recuperación), introduce uno sin usar y vuelve a configurar el autenticador. Sin códigos de recuperación, Zapier no puede devolverte el acceso; por eso guardarlos, y mantener activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión, importa aquí más que casi en ningún otro sitio.

¿Por qué Zapier dice que mi código es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: desactiva la 2FA con un código de recuperación, vuelve a activarla y añade el nuevo código QR.

¿Cómo paso la 2FA de Zapier a un dispositivo o una app nuevos?

Zapier no tiene un botón para cambiar de dispositivo: desactiva la autenticación en dos pasos en la misma configuración, vuelve a activarla y escanea el nuevo código QR. Con la extensión, en cambio, puedes restaurarla desde una copia de seguridad en el PC nuevo, y los códigos siguen funcionando.

Zapier: app de autenticación — configura la autenticación en dos pasos

Una cuenta de Zapier guarda conexiones activas con todo lo demás que usas (correo, CRM, pagos, hojas de cálculo), así que quien inicie sesión puede leer de todos ellos y actuar en ellos a través de tus Zaps. Zapier recomienda encarecidamente la autenticación en dos pasos, y con ella activada una contraseña robada ya no basta para entrar.

Activa la autenticación en dos pasos en Zapier

En Zapier, la 2FA la configura cada miembro para sí mismo: en los planes Team y Enterprise, los propietarios y administradores de la cuenta no pueden activarla ni desactivarla por ti. Si tu empresa inicia sesión en Zapier mediante inicio de sesión único SAML, la 2FA no se puede activar en Zapier; se configura en el sistema de acceso de la empresa.

Inicia sesión en zapier.com desde tu PC y abre «Settings» (Configuración).
En la barra lateral izquierda, en «My account» (Mi cuenta), selecciona «Security and data» (Seguridad y datos).
En la sección «Security» (Seguridad), selecciona «Two-Factor Authentication» (Autenticación en dos pasos) y haz clic en «Setup Two-Factor Authentication» (Configurar la autenticación en dos pasos).
En la sección «Get an Authentication App» (Consigue una app de autenticación), haz clic en «Next Step» (Siguiente paso).
En la sección «Verify Code» (Verificar código), Zapier muestra un código de barras, es decir, un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo; después introduce el código de seis dígitos y haz clic en «Next Step».

Instrucciones oficiales de Zapier

Añade Zapier a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Zapier con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Zapier y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Zapier confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Zapier la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda tus 10 códigos de recuperación de Zapier

En «Save Your Recovery Codes» (Guarda tus códigos de recuperación), haz clic en «Copy» (Copiar) o «Download» (Descargar) y guarda los códigos en otro sitio que no sea este PC; después Zapier te pide que introduzcas uno de ellos para demostrar que los has guardado. Puedes volver a verlos en la configuración de la autenticación en dos pasos, y «Regenerate Codes» (Regenerar códigos) crea un nuevo conjunto de diez. Zapier es tajante: si pierdes tanto el autenticador como estos códigos, la cuenta queda bloqueada para siempre y su equipo de soporte no puede restaurar el acceso. En los planes de pago también puedes añadir un número de teléfono de emergencia.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un teléfono para la autenticación en dos pasos de Zapier?: No. Zapier cita Google Authenticator y Authy, pero lo único que comprueba es el código de seis dígitos, y cualquier autenticador estándar lo genera. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de configuración de Zapier y genera los códigos en Chrome.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: En la pantalla de inicio de sesión haz clic en «Use a recovery code» (Usar un código de recuperación), introduce uno sin usar y vuelve a configurar el autenticador. Sin códigos de recuperación, Zapier no puede devolverte el acceso; por eso guardarlos, y mantener activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión, importa aquí más que casi en ningún otro sitio.
¿Por qué Zapier dice que mi código es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: desactiva la 2FA con un código de recuperación, vuelve a activarla y añade el nuevo código QR.
¿Cómo paso la 2FA de Zapier a un dispositivo o una app nuevos?: Zapier no tiene un botón para cambiar de dispositivo: desactiva la autenticación en dos pasos en la misma configuración, vuelve a activarla y escanea el nuevo código QR. Con la extensión, en cambio, puedes restaurarla desde una copia de seguridad en el PC nuevo, y los códigos siguen funcionando.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.