Ditt Norton-konto rymmer ditt abonnemang och enheterna det skyddar, och med Nortons lösenordshanterare eller id-skyddstjänster rymmer det betydligt mer. Ett stulet lösenord räcker för att ändra allt det. Med tvåfaktorsautentisering påslagen ber Norton också om en sexsiffrig kod från din autentiseringsapp — och en app kan inte snappas upp via ditt telefonnummer på det sätt ett sms kan.
Slå på tvåfaktorsautentisering för ditt Norton-konto
Norton kräver först en verifierad e-postadress: om avsnittet visar ”Verify your email” (Verifiera din e-post) i stället för ”Set Up” klickar du på det och bekräftar via mejlet som Norton skickar. Autentiseringsappen blir din primära metod; Norton rekommenderar att du efteråt lägger till ett telefonnummer eller en säkerhetsnyckel som reservmetod.
- Logga in på ditt Norton-konto på my.norton.com på datorn.
- Håll muspekaren över profilikonen uppe till höger och klicka på ”Account Settings” (Kontoinställningar).
- I avsnittet ”Two-Factor Authentication” (Tvåfaktorsautentisering) klickar du på ”Set Up” (Konfigurera).
- Välj ”Mobile authenticator app” (Mobil autentiseringsapp) och klicka på ”Next” (Nästa).
- Norton visar en QR-kod. Låt den vara kvar på skärmen och lägg till den i tillägget enligt beskrivningen nedan — ange sedan den sexsiffriga koden från tillägget och klicka på ”Next”.
Lägg till Norton i Authenticator
- Installera 2FA Authenticator från Chrome Web Store och fäst den i verktygsfältet, så att ikonen alltid finns ett klick bort.
- Låt sidan hos Norton med QR-koden vara öppen. Klicka på Authenticator-ikonen och sedan på ”Lägg till konto” → ”QR-kod” → ”Skanna QR från skärmen”.
- Kontot visas i listan med en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund. Byt gärna namn på det — namnet är bara till för dig.
- Gå tillbaka till Norton och skriv in den aktuella koden i bekräftelsefältet. Om den håller på att gå ut, vänta på nästa.
- Norton bekräftar att tvåfaktorsautentisering är på. Från och med nu frågar tjänsten efter en kod när du loggar in — klicka på tilläggets ikon och kopiera den.
Ingen QR-kod, eller går den inte att skanna? Leta efter alternativet att ange en nyckel manuellt på inställningssidan hos Norton, kopiera nyckeln och lägg till den i tillägget med ”Lägg till konto” → ”Manuell” → ”Hemlig nyckel”.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratisSpara dina 10 reservkoder för Norton
När autentiseringsappen är inställd visar Norton 10 reservkoder för engångsbruk — klicka på ”Download” (Ladda ned) eller ”Print” (Skriv ut) och förvara dem någon annanstans än på den här datorn. Du kan se dem igen under Account Settings → Two-Factor Authentication → ”Show codes” (Visa koder), där använda koder är överstrukna; ”Get New Codes” (Hämta nya koder) ersätter hela uppsättningen. Bredvid ”Backup Methods” (Reservmetoder) klickar du på ”Add a new method” (Lägg till en ny metod) för att lägga till ett telefonnummer eller en säkerhetsnyckel också.
Godkänns inte koden?
Nästan alltid beror det på datorns klocka. Koderna räknas fram utifrån aktuell tid, så en klocka som går en minut fel ger koder som ser rätt ut men avvisas. Slå på automatiskt datum och tid i systeminställningarna — steg för steg för Windows, macOS och Linux.
Om klockan stämmer, kontrollera själva nyckeln: klistra in den i TOTP-kodgeneratorn och jämför koden med den i tillägget. Skiljer de sig åt har nyckeln kopierats fel — lägg till kontot igen.
Vanliga frågor
- Vilken autentiseringsapp fungerar med mitt Norton-konto?
- Alla kostnadsfria appar som tar fram vanliga sexsiffriga koder — Norton nämner VIP Access, Google Authenticator och Microsoft Authenticator. Ingen telefon behövs: tillägget Authenticator läser QR-koden direkt från Norton-sidan och tar fram koderna i Chrome.
- Varför heter mitt Norton-konto ”SOTP-…” i autentiseringsappen?
- Det är namnet som Norton ger kontot i QR-koden — Nortons hjälp visar det som NortonLifeLock med ett id som SOTP-L2FCeFM. Det är bara en etikett. Byt namn på det till ”Norton” i tillägget så att du hittar det; koderna ändras inte.
- Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?
- Logga in med en av dina 10 reservkoder, eller med din reservmetod om du har lagt till ett telefonnummer eller en säkerhetsnyckel. Ställ sedan in autentiseringsappen igen. Med tilläggets automatiska säkerhetskopior påslagna kostar en ominstallation dig inte kontot.
- Varför säger Norton att min kod är fel?
- Oftast går datorns klocka fel med en minut eller mer. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. Fungerar det fortfarande inte kan kontot ha lagts till från en gammal QR-kod — ta bort det från tillägget och ställ in autentiseringsappen igen.
Dina koder ett klick från inloggningssidan
Authenticator sparar dina 2FA-koder i webbläsaren, bara på din egen enhet — gratis att använda, öppen källkod, inget konto och ingen telefon behövs. Lokala säkerhetskopior och valfritt lösenordsskydd är inbyggda.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratis