Peut-on configurer la vérification en deux étapes dans l’application PayPal ?

Non. PayPal indique que la vérification en deux étapes ne peut être configurée que dans un navigateur web, pas dans l’application PayPal. Connectez-vous sur paypal.com depuis votre ordinateur — l’extension Authenticator peut lire le QR code directement sur cette page.

Peut-on encore utiliser les SMS pour la vérification en deux étapes de PayPal ?

L’aide de PayPal décrit la configuration avec une application d’authentification, et précise que les clients qui ont la vérification en deux étapes par SMS et la désactivent ne pourront pas la réactiver. Une application d’authentification fonctionne en outre sans réseau et ne peut pas être interceptée via votre numéro de téléphone.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Utilisez la deuxième copie configurée sur votre téléphone, ou restaurez l’extension à partir de ses sauvegardes. Si aucune n’est disponible, cliquez sur « Contact Us » (Nous contacter) en bas de n’importe quelle page PayPal. Une fois l’accès retrouvé, désactivez puis réactivez la vérification en deux étapes dans Settings → Security pour configurer un nouvel authentificateur.

Pourquoi PayPal dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et configurez à nouveau la vérification en deux étapes.

PayPal : application d’authentification sur PC (vérification en 2 étapes)

Un compte PayPal est lié à vos cartes et à votre compte bancaire et paie en un clic sur des milliers de boutiques : un mot de passe volé, c’est de l’argent qui quitte votre compte. Avec la vérification en deux étapes, PayPal demande à la connexion un code à usage unique de votre authentificateur en plus du mot de passe — le mot de passe seul ne suffit plus.

Activer la vérification en deux étapes sur PayPal

PayPal ne permet de configurer la vérification en deux étapes que dans un navigateur web, pas dans l’application PayPal — l’ordinateur est donc le bon endroit pour le faire.

Connectez-vous sur paypal.com dans le navigateur de votre ordinateur.
Cliquez sur l’icône « Settings » (Paramètres) à côté de « Log out » (Déconnexion).
Cliquez sur « Security » (Sécurité) en haut de la page.
Cliquez sur « Set Up » (Configurer) à droite de « 2-step verification » (vérification en deux étapes), choisissez « Use an authenticator app » (Utiliser une application d’authentification) et cliquez sur « Set it Up » (Configurer).
Suivez les étapes à l’écran. Quand PayPal affiche un QR code, laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous, puis saisissez le code de l’extension pour terminer.

Instructions officielles de PayPal

Ajouter PayPal à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page PayPal qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur PayPal et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
PayPal confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de PayPal l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Garder un moyen de revenir sur PayPal

Les pages d’aide de PayPal ne mentionnent pas de codes de secours pour la vérification en deux étapes : prévoyez donc votre propre moyen de revenir avant d’en avoir besoin. Le plus simple se fait pendant la configuration : scannez aussi le même QR code avec une application d’authentification sur votre téléphone, avant de confirmer — les deux afficheront les mêmes codes. Gardez les sauvegardes automatiques de l’extension activées, et tenez à jour votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans votre profil PayPal : PayPal s’en sert pour envoyer des codes à usage unique quand il doit confirmer votre identité.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Peut-on configurer la vérification en deux étapes dans l’application PayPal ?: Non. PayPal indique que la vérification en deux étapes ne peut être configurée que dans un navigateur web, pas dans l’application PayPal. Connectez-vous sur paypal.com depuis votre ordinateur — l’extension Authenticator peut lire le QR code directement sur cette page.
Peut-on encore utiliser les SMS pour la vérification en deux étapes de PayPal ?: L’aide de PayPal décrit la configuration avec une application d’authentification, et précise que les clients qui ont la vérification en deux étapes par SMS et la désactivent ne pourront pas la réactiver. Une application d’authentification fonctionne en outre sans réseau et ne peut pas être interceptée via votre numéro de téléphone.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Utilisez la deuxième copie configurée sur votre téléphone, ou restaurez l’extension à partir de ses sauvegardes. Si aucune n’est disponible, cliquez sur « Contact Us » (Nous contacter) en bas de n’importe quelle page PayPal. Une fois l’accès retrouvé, désactivez puis réactivez la vérification en deux étapes dans Settings → Security pour configurer un nouvel authentificateur.
Pourquoi PayPal dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et configurez à nouveau la vérification en deux étapes.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.