حساب PayPal مرتبط ببطاقاتك وحسابك المصرفي، ويدفع بنقرة واحدة في آلاف المتاجر، لذا فإن كلمة مرور مسروقة تعني أموالًا تخرج من حسابك. ومع تفعيل التحقق بخطوتين يطلب PayPal رمزًا لمرة واحدة من تطبيق المصادقة إلى جانب كلمة المرور عند تسجيل الدخول — فلا تعود كلمة المرور وحدها كافية.
تفعيل التحقق بخطوتين في PayPal
لا يتيح PayPal إعداد التحقق بخطوتين إلا في متصفح الويب، لا في تطبيق PayPal — ما يجعل الكمبيوتر المكان المناسب لذلك.
- سجّل الدخول إلى paypal.com في المتصفح على جهاز الكمبيوتر.
- انقر على أيقونة «Settings» (الإعدادات) بجوار «Log out» (تسجيل الخروج).
- انقر على «Security» (الأمان) قرب أعلى الصفحة.
- انقر على «Set Up» (إعداد) بجانب «2-step verification» (التحقق بخطوتين)، واختر «Use an authenticator app» (استخدام تطبيق مصادقة) وانقر على «Set it Up» (إعداده).
- اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة. وحين يعرض PayPal رمز QR، اتركه على الشاشة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه، ثم أدخل الرمز من الإضافة لإتمام العملية.
إضافة PayPal إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة PayPal التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى PayPal وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد PayPal تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى PayPal عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًااحتفظ بطريق للعودة إلى PayPal
لا تصف صفحات المساعدة في PayPal رموزًا احتياطية للتحقق بخطوتين، لذا خطّط لطريق عودتك قبل أن تحتاج إليه. وأبسط طريقة أثناء الإعداد: امسح رمز QR نفسه بتطبيق مصادقة على هاتفك أيضًا قبل التأكيد — وسيعرض الاثنان الرموز نفسها. وأبقِ النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة مفعّلة، وحدّث رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني في ملفك الشخصي على PayPal، إذ يستخدمهما PayPal لإرسال رموز مرور لمرة واحدة حين يحتاج إلى التأكد من هويتك.
الرمز غير مقبول؟
السبب في الغالب ساعة الكمبيوتر. فالرموز تُحسب من الوقت الحالي، لذا فإن ساعة متأخرة أو متقدمة بدقيقة واحدة تُنتج رموزًا تبدو صحيحة لكنها تُرفض. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا في إعدادات النظام — الخطوات بالتفصيل لأنظمة Windows وmacOS وLinux.
إن كانت الساعة مضبوطة، فتحقق من المفتاح نفسه: الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل يمكنني إعداد التحقق بخطوتين في تطبيق PayPal؟
- لا. يذكر PayPal أن التحقق بخطوتين لا يُعدّ إلا عبر متصفح الويب، لا عبر تطبيق PayPal. سجّل الدخول إلى paypal.com من جهاز الكمبيوتر — وإضافة Authenticator تستطيع قراءة رمز QR مباشرةً من تلك الصفحة.
- هل لا يزال بإمكاني استخدام الرسائل النصية للتحقق بخطوتين في PayPal؟
- تصف مساعدة PayPal إعداده بتطبيق مصادقة، وتشير إلى أن العملاء الذين لديهم التحقق بخطوتين عبر الرسائل النصية ويوقفونه لن يتمكنوا من تفعيله مجددًا. كما أن تطبيق المصادقة يعمل دون إشارة ولا يمكن اعتراضه عبر رقم هاتفك.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- استخدم النسخة الثانية التي أعددتها على هاتفك، أو استعد الإضافة من نسخها الاحتياطية. وإن لم يتوفر أي منهما، فانقر على «Contact Us» (اتصل بنا) أسفل أي صفحة في PayPal. وبعد عودتك، أوقف التحقق بخطوتين وفعّله من جديد من «Settings» (الإعدادات) ← «Security» (الأمان) لإعداد تطبيق مصادقة جديد.
- لماذا يقول PayPal إن الرمز غير صحيح؟
- عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فربما أُضيف الحساب من رمز QR قديم — احذفه من الإضافة وأعد إعداد التحقق بخطوتين.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجانًا ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا