Una cuenta de PayPal está vinculada a tus tarjetas y a tu cuenta bancaria y paga con un clic en miles de tiendas, así que una contraseña robada es dinero que sale de tu cuenta. Con la verificación en 2 pasos activada, PayPal pide un código de un solo uso de tu autenticador además de la contraseña al iniciar sesión: la contraseña sola ya no basta.
Activa la verificación en 2 pasos en PayPal
PayPal solo permite configurar la verificación en 2 pasos en un navegador web, no en la app de PayPal, así que el PC es el sitio adecuado para hacerlo.
- Inicia sesión en paypal.com en el navegador de tu PC.
- Haz clic en el icono de «Settings» (Configuración), junto a «Log out» (Cerrar sesión).
- Haz clic en «Security» (Seguridad), cerca de la parte superior de la página.
- Haz clic en «Set Up» (Configurar) a la derecha de «2-step verification» (Verificación en 2 pasos), elige «Use an authenticator app» (Usar una app de autenticación) y haz clic en «Set it Up» (Configurarla).
- Sigue los pasos de la pantalla. Cuando PayPal muestre un código QR, déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo; después escribe el código de la extensión para terminar.
Añade PayPal a Authenticator
- Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
- Deja abierta la página de PayPal con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
- La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
- Vuelve a PayPal y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
- PayPal confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.
¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de PayPal la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».
Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratisAsegúrate una forma de volver a entrar en PayPal
Las páginas de ayuda de PayPal no describen códigos de respaldo para la verificación en 2 pasos, así que planifica tu propia forma de volver a entrar antes de necesitarla. Lo más sencillo es hacerlo durante la configuración: antes de confirmar, escanea el mismo código QR también con una app de autenticación en tu teléfono; ambas mostrarán los mismos códigos. Mantén activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión y mantén al día tu número de teléfono y tu correo electrónico en tu perfil de PayPal, que los usa para enviarte códigos de un solo uso cuando necesita confirmar que eres tú.
¿No acepta el código?
Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.
Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo configurar la verificación en 2 pasos de PayPal en la app de PayPal?
- No. PayPal indica que la verificación en 2 pasos solo se puede configurar en un navegador web, no en la app de PayPal. Inicia sesión en paypal.com desde tu PC: la extensión Authenticator puede leer el código QR directamente de esa página.
- ¿Puedo seguir usando SMS para la verificación en 2 pasos de PayPal?
- La ayuda de PayPal describe la configuración con una app de autenticación y advierte que los clientes que tienen la verificación en 2 pasos por SMS y la desactivan no podrán volver a activarla. Además, una app de autenticación funciona sin cobertura y no se puede interceptar a través de tu número de teléfono.
- ¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?
- Usa la segunda copia que configuraste en el teléfono o restaura la extensión desde sus copias de seguridad. Si no tienes ninguna de las dos, haz clic en «Contact Us» (Contáctanos) al pie de cualquier página de PayPal. Cuando vuelvas a entrar, desactiva y vuelve a activar la verificación en 2 pasos en Settings → Security para configurar un autenticador nuevo.
- ¿Por qué PayPal dice que mi código es incorrecto?
- Normalmente el reloj del PC va desfasado. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: bórrala de la extensión y vuelve a configurar la verificación en 2 pasos.
Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión
Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: gratis, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.
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