¿Qué apps de autenticación funcionan con Stripe?

Stripe cita Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, Duo Mobile y 1Password, y funciona cualquier app que genere códigos estándar de seis dígitos, incluida la extensión Authenticator, que lee el código QR directamente del Dashboard.

¿Pueden varias personas de mi equipo usar el mismo inicio de sesión de Stripe?

No deberían. Invita a cada persona a la cuenta con su propio usuario en Team settings: así cada una configura su propio autenticador, y un administrador puede restablecérselo si lo pierde.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Inicia sesión con tu código de respaldo o pide a un administrador de tu cuenta de Stripe que restablezca tu autenticación en dos pasos desde Team settings. Si no, envía la solicitud de recuperación de cuenta de Stripe: puede tardar un par de días hábiles, y el enlace que recibes por correo debe usarse en un plazo de 48 horas.

¿Cómo paso los códigos de Stripe a un dispositivo nuevo?

En la sección de autenticación en dos pasos, abre el menú «…» junto a la app de autenticación, elige «Update» (Actualizar) y escanea el nuevo código QR. El dispositivo antiguo deja de funcionar. Con la extensión, en cambio, puedes conservar la misma cuenta y restaurarla desde una copia de seguridad.

Stripe: app de autenticación en PC — autenticación en dos pasos en Chrome

Un Dashboard de Stripe mueve dinero: quien inicie sesión puede cambiar la cuenta bancaria a la que van los pagos, emitir reembolsos y crear claves de API. Stripe exige a algunos usuarios activar la autenticación en dos pasos y recomienda dos métodos o más, evitando los SMS: una app de autenticación es el método que funciona para todo el equipo.

Activa la autenticación en dos pasos en Stripe

Stripe permite tener varios métodos a la vez (una app de autenticación, una llave de acceso, una llave de seguridad) y recomienda al menos dos. Si formas parte de un equipo, un administrador puede exigir la autenticación en dos pasos a todos en «Team settings» (Configuración del equipo).

Inicia sesión en el Dashboard de Stripe desde tu PC y abre tu página «Personal details» (Datos personales).
En la sección «Two-step authentication» (Autenticación en dos pasos), haz clic en «Add authentication method» (Añadir método de autenticación).
Elige «Use an authenticator app» (Usar una app de autenticación).
Stripe muestra un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo, o selecciona «Enter code manually» (Introducir el código manualmente) para copiar la clave.
Confirma el código que muestra la extensión para terminar.

Instrucciones oficiales de Stripe

Añade Stripe a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Stripe con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Stripe y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Stripe confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Stripe la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Apunta tu código de respaldo de Stripe

La primera vez que activas la autenticación en dos pasos, Stripe muestra un código de respaldo, y solo una vez. Apúntalo y guárdalo en otro sitio que no sea este PC. Puedes generar uno nuevo en los ajustes de autenticación en dos pasos, lo que anula el anterior. El código de respaldo te permite iniciar sesión cuando tu autenticador no está disponible.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué apps de autenticación funcionan con Stripe?: Stripe cita Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, Duo Mobile y 1Password, y funciona cualquier app que genere códigos estándar de seis dígitos, incluida la extensión Authenticator, que lee el código QR directamente del Dashboard.
¿Pueden varias personas de mi equipo usar el mismo inicio de sesión de Stripe?: No deberían. Invita a cada persona a la cuenta con su propio usuario en Team settings: así cada una configura su propio autenticador, y un administrador puede restablecérselo si lo pierde.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Inicia sesión con tu código de respaldo o pide a un administrador de tu cuenta de Stripe que restablezca tu autenticación en dos pasos desde Team settings. Si no, envía la solicitud de recuperación de cuenta de Stripe: puede tardar un par de días hábiles, y el enlace que recibes por correo debe usarse en un plazo de 48 horas.
¿Cómo paso los códigos de Stripe a un dispositivo nuevo?: En la sección de autenticación en dos pasos, abre el menú «…» junto a la app de autenticación, elige «Update» (Actualizar) y escanea el nuevo código QR. El dispositivo antiguo deja de funcionar. Con la extensión, en cambio, puedes conservar la misma cuenta y restaurarla desde una copia de seguridad.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

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