يضم حساب eBay طرق الدفع المحفوظة وعنوانك — وللبائعين، مدفوعاتهم وتقييماتهم التي بنوها على مدى سنوات. وكلمة مرور مسروقة تكفي للشراء باسم حسابك أو لتغيير الجهة التي تذهب إليها أموالك. ومع تفعيل التحقق بخطوتين تطلب eBay أيضًا الرمز المكوّن من ستة أرقام من تطبيق المصادقة، ولا يمكن اعتراض التطبيق عبر رقم هاتفك كما يمكن اعتراض الرسالة النصية.
تفعيل التحقق بخطوتين في eBay
توفر eBay ثلاثة أنواع من الخطوة الثانية — إشعارات في تطبيق eBay والرسائل النصية وتطبيق المصادقة — ويمكنك التبديل بينها من الإعداد نفسه. وإن كانت الرسائل النصية مفعّلة الآن، فاختيار تطبيق المصادقة يحل محلها.
- سجّل الدخول إلى ebay.com من جهاز الكمبيوتر.
- انقر على اسمك في الزاوية العلوية اليسرى واختر «Account settings» (إعدادات الحساب).
- اختر «Sign in and security» (تسجيل الدخول والأمان).
- اختر «Edit» (تعديل) بجوار «2 Step Verification» (التحقق بخطوتين)، ثم اختر «Authenticator App» (تطبيق المصادقة).
- تعرض eBay رمز QR. اتركه على الشاشة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — ثم أدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من الإضافة في eBay للتأكيد.
إضافة eBay إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة eBay التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى eBay وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد eBay تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى eBay عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًاخطّط لطريق العودة إلى eBay
لا تصف صفحات المساعدة لدى eBay رموزًا احتياطية للتحقق بخطوتين، لذا جهّز طريق العودة بنفسك قبل أن تحتاج إليه. والأبسط: بينما رمز QR على الشاشة، امسحه أيضًا بتطبيق مصادقة على هاتفك — وسيعرض الاثنان الرموز نفسها. وأبقِ النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة مفعّلة، وحدّث رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني في «Sign in and security» (تسجيل الدخول والأمان)، لأن خدمة عملاء eBay تستخدمهما للتأكد من هويتك.
الرمز غير مقبول؟
السبب في الغالب ساعة الكمبيوتر. فالرموز تُحسب من الوقت الحالي، لذا فإن ساعة متأخرة أو متقدمة بدقيقة واحدة تُنتج رموزًا تبدو صحيحة لكنها تُرفض. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا في إعدادات النظام — الخطوات بالتفصيل لأنظمة Windows وmacOS وLinux.
إن كانت الساعة مضبوطة، فتحقق من المفتاح نفسه: الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل أحتاج إلى تطبيق على الهاتف للتحقق بخطوتين في eBay؟
- لا. توصي eBay بتطبيقات الهاتف مثل Google Authenticator أو Authy، لكن كل ما تتحقق منه هو الرمز المكوّن من ستة أرقام، وأي تطبيق مصادقة قياسي يُنتجه. وإضافة Authenticator تقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة eBay وتُنتج الرموز في Chrome.
- هل تطبيق المصادقة أفضل من الرسائل النصية في eBay؟
- نعم، لمعظم الناس. فالرسالة النصية قد تتأخر، أو لا تصل في الخارج، أو يُعاد توجيهها من قِبل من يستولي على رقم هاتفك. أما تطبيق المصادقة فيُنتج الرمز على جهازك ويعمل دون تغطية شبكة.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- لا توثّق eBay رموزًا احتياطية، لذا فطريق العودة هو نسخة ثانية من الحساب في تطبيق مصادقة آخر، أو النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة، أو خدمة عملاء eBay التي ستتحقق من هويتك. وإعداد النسخة الثانية يستغرق دقيقة أثناء الإعداد؛ ولا يمكن إجراؤه لاحقًا دون المفتاح.
- لماذا تقول eBay إن الرمز غير صحيح؟
- عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فربما أُضيف الحساب من رمز QR قديم — احذفه من الإضافة وأعد إعداد تطبيق المصادقة.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجانًا ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا