Peut-on utiliser un authentificateur AOL sans téléphone ?

Oui. AOL cite Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator et Authy, mais toute application qui produit des codes standard à six chiffres fonctionne. L’extension Authenticator les génère dans Chrome et lit le QR code directement sur la page Account Security.

Pourquoi je ne vois pas l’option « Authenticator app » ?

AOL ne l’affiche que si le compte a au moins deux méthodes de récupération — ajoutez un numéro de téléphone et une adresse e-mail de récupération sur la page Account Security, puis réessayez. AOL indique aussi que l’option n’est pas encore disponible pour tous les comptes.

Mon logiciel de messagerie ne se connecte plus depuis que j’ai activé la vérification en deux étapes.

Les applications de messagerie tierces comme Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas demander de code. Sur la page Account Security, générez un mot de passe d’application et saisissez-le dans le logiciel de messagerie à la place de votre mot de passe AOL habituel.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

L’aide d’AOL sur la vérification en deux étapes ne décrit pas de connexion sans le code : prévoyez donc le coup avant qu’il n’arrive — avec les sauvegardes automatiques de l’extension activées, en restaurer une rend les codes. Si le compte est encore ouvert quelque part, vous pouvez désactiver la vérification en deux étapes sous « Manage » (Gérer) et la configurer à nouveau avec un nouveau QR code. Sinon, contactez AOL via son site d’aide.

AOL : application d’authentification (vérification en deux étapes)

Une adresse AOL Mail a souvent des décennies et elle est liée à des banques, des boutiques et d’autres comptes qui y envoient leurs liens de réinitialisation de mot de passe — quiconque entre dans la boîte peut donc les prendre aussi. Avec la vérification en deux étapes, AOL demande le code de votre authentificateur après votre mot de passe : un mot de passe divulgué ou deviné n’ouvre plus le compte à lui seul.

Activer la vérification en deux étapes chez AOL

AOL n’affiche l’option « Authenticator app » que sur les comptes qui ont au moins deux méthodes de récupération, comme un numéro de téléphone et une adresse e-mail de récupération — ajoutez-les d’abord sur la page Account Security. AOL indique aussi que l’option n’est pas encore disponible pour tous les comptes ; si vous ne la voyez toujours pas, seule la méthode par téléphone est proposée pour l’instant.

Connectez-vous à votre page Account Security (Sécurité du compte) d’AOL depuis votre ordinateur.
À côté de « 2-Step Verification » (Vérification en deux étapes), cliquez sur « Turn on 2SV », puis sur « Get started » (Commencer).
Sélectionnez « Authenticator app » (Application d’authentification) comme méthode et cliquez sur « Continue » (Continuer).
Quand AOL affiche un QR code, laissez la page ouverte et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous, puis cliquez sur « Continue ».
Saisissez le code de l’extension et cliquez sur « Done » (Terminé).

Instructions officielles de AOL

Ajouter AOL à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page AOL qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur AOL et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
AOL confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de AOL l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Garder un moyen de revenir sur AOL

L’aide d’AOL ne décrit pas de codes de secours pour l’authentificateur : la sauvegarde doit donc être de votre côté. Notre conseil : gardez les sauvegardes automatiques de l’extension activées, ou exportez une sauvegarde et rangez-la loin de cet ordinateur, pour qu’une réinstallation ou un nouvel ordinateur ne vous bloque pas. Et tenez à jour sur la page Account Security le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de récupération qu’AOL vous a demandés.

Le code est refusé ?

Le plus souvent, le QR code a changé : le site en crée un nouveau chaque fois que sa page de configuration est rechargée ou rouverte, donc le compte ajouté en premier ne correspond plus. Recommencez la configuration, ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Deux entrées pour le même site ? Utilisez la plus récente. Autres causes : pourquoi les codes sont refusés.

Vous avez saisi la clé à la main ? Collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser un authentificateur AOL sans téléphone ?: Oui. AOL cite Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator et Authy, mais toute application qui produit des codes standard à six chiffres fonctionne. L’extension Authenticator les génère dans Chrome et lit le QR code directement sur la page Account Security.
Pourquoi je ne vois pas l’option « Authenticator app » ?: AOL ne l’affiche que si le compte a au moins deux méthodes de récupération — ajoutez un numéro de téléphone et une adresse e-mail de récupération sur la page Account Security, puis réessayez. AOL indique aussi que l’option n’est pas encore disponible pour tous les comptes.
Mon logiciel de messagerie ne se connecte plus depuis que j’ai activé la vérification en deux étapes.: Les applications de messagerie tierces comme Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas demander de code. Sur la page Account Security, générez un mot de passe d’application et saisissez-le dans le logiciel de messagerie à la place de votre mot de passe AOL habituel.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: L’aide d’AOL sur la vérification en deux étapes ne décrit pas de connexion sans le code : prévoyez donc le coup avant qu’il n’arrive — avec les sauvegardes automatiques de l’extension activées, en restaurer une rend les codes. Si le compte est encore ouvert quelque part, vous pouvez désactiver la vérification en deux étapes sous « Manage » (Gérer) et la configurer à nouveau avec un nouveau QR code. Sinon, contactez AOL via son site d’aide.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.