Eine AOL-Mail-Adresse ist oft Jahrzehnte alt und mit Banken, Shops und anderen Konten verknüpft, die ihre Links zum Zurücksetzen des Passworts dorthin schicken — wer ins Postfach kommt, kann also auch diese übernehmen. Mit aktiver 2-Schritt-Verifizierung fragt AOL nach dem Passwort den Code aus Ihrem Authenticator ab, sodass ein geleaktes oder erratenes Passwort allein das Konto nicht mehr öffnet.
2-Schritt-Verifizierung bei AOL aktivieren
AOL zeigt die Option „Authenticator app“ nur in Konten mit mindestens zwei Wiederherstellungsmethoden an, etwa einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung — fügen Sie sie zuerst auf der Seite „Account Security“ hinzu. Laut AOL ist die Option außerdem noch nicht für alle Konten verfügbar; sehen Sie sie trotzdem nicht, wird vorerst nur die Telefonmethode angeboten.
- Melden Sie sich am Computer auf Ihrer AOL-Seite „Account Security“ (Kontosicherheit) an.
- Klicken Sie neben „2-Step Verification“ (2-Schritt-Verifizierung) auf „Turn on 2SV“ (2SV aktivieren) und dann auf „Get started“ (Los geht’s).
- Wählen Sie „Authenticator app“ als Methode und klicken Sie auf „Continue“ (weiter).
- Zeigt AOL einen QR-Code, lassen Sie die Seite geöffnet, fügen Sie ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu und klicken Sie dann auf „Continue“.
- Geben Sie den Code aus der Erweiterung ein und klicken Sie auf „Done“ (fertig).
AOL zum Authenticator hinzufügen
- Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
- Lassen Sie die Seite von AOL mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
- Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
- Wechseln Sie zurück zu AOL und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
- AOL bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.
Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von AOL nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.
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Die AOL-Hilfe beschreibt keine Backup-Codes für den Authenticator, die Sicherung muss also bei Ihnen liegen. Unser Rat: Lassen Sie die automatischen Backups der Erweiterung eingeschaltet oder exportieren Sie ein Backup und bewahren Sie es nicht auf diesem Computer auf, damit eine Neuinstallation oder ein neuer Computer Sie nicht aussperrt. Und halten Sie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung, die AOL verlangt hat, auf der Seite „Account Security“ aktuell.
Der Code wird nicht akzeptiert?
Meist hat sich der QR-Code geändert: Die Website erzeugt jedes Mal einen neuen, wenn ihre Einrichtungsseite neu geladen oder erneut geöffnet wird, deshalb passt das zuerst hinzugefügte Konto nicht mehr. Starten Sie die Einrichtung noch einmal, fügen Sie den QR-Code hinzu, der jetzt auf dem Bildschirm ist, und geben Sie seinen Code sofort ein. Zwei Einträge für dieselbe Website? Nehmen Sie den neuesten. Weitere Gründe: warum Codes abgelehnt werden.
Den Schlüssel von Hand eingegeben? Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.
Fragen
- Kann ich einen AOL-Authenticator ohne Handy nutzen?
- Ja. AOL nennt Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator und Authy, aber jede App, die standardmäßige sechsstellige Codes erzeugt, funktioniert. Die Authenticator-Erweiterung erzeugt sie in Chrome und liest den QR-Code direkt von der Seite „Account Security“.
- Warum sehe ich die Option „Authenticator app“ nicht?
- AOL zeigt sie nur, wenn das Konto mindestens zwei Wiederherstellungsmethoden hat — fügen Sie auf der Seite „Account Security“ eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung hinzu und versuchen Sie es erneut. Laut AOL ist die Option außerdem noch nicht für jedes Konto verfügbar.
- Mein Mailprogramm meldet sich nach dem Aktivieren der 2-Schritt-Verifizierung nicht mehr an.
- Mail-Apps von Drittanbietern wie Outlook oder Apple Mail können keinen Code abfragen. Erzeugen Sie auf der Seite „Account Security“ ein App-Passwort und geben Sie es im Mailprogramm statt Ihres normalen AOL-Passworts ein.
- Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?
- Die AOL-Hilfe zur 2-Schritt-Verifizierung beschreibt keine Anmeldung ohne den Code, sorgen Sie also vor: Mit eingeschalteten automatischen Backups der Erweiterung bringt die Wiederherstellung eines Backups die Codes zurück. Ist das Konto irgendwo noch geöffnet, können Sie die 2-Schritt-Verifizierung unter „Manage“ (verwalten) ausschalten und mit einem neuen QR-Code neu einrichten. Andernfalls wenden Sie sich über die Hilfeseite an AOL.
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