Dá para usar um autenticador na AOL sem celular?

Sim. A AOL cita o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator, o LastPass Authenticator e o Authy, mas qualquer app que gere códigos padrão de seis dígitos funciona. A extensão Authenticator gera esses códigos no Chrome e lê o QR code direto da página Account Security.

Por que não aparece a opção “Authenticator app”?

A AOL só a mostra quando a conta tem pelo menos dois métodos de recuperação — adicione um número de telefone e um e-mail de recuperação na página Account Security e tente de novo. A AOL também diz que a opção ainda não está disponível para todas as contas.

Meu programa de e-mail parou de entrar depois que ativei a verificação em duas etapas.

Apps de e-mail de terceiros, como o Outlook ou o Apple Mail, não conseguem pedir um código. Na página Account Security, gere uma senha de app e use-a no programa de e-mail no lugar da sua senha normal da AOL.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

A ajuda da AOL sobre a verificação em duas etapas não descreve como entrar sem o código, então se prepare antes que isso aconteça: com os backups automáticos da extensão ativados, restaurar um deles traz os códigos de volta. Se a conta ainda estiver aberta em algum lugar, você pode desativar a verificação em duas etapas em “Manage” (Gerenciar) e configurá-la de novo com um novo QR code. Caso contrário, fale com a AOL pelo site de ajuda.

AOL: aplicativo autenticador — ative a verificação em duas etapas

Um endereço do AOL Mail muitas vezes tem décadas e está ligado a bancos, lojas e outras contas que mandam para ele seus links de redefinição de senha — então quem entra na caixa de entrada consegue tomar essas contas também. Com a verificação em duas etapas ativada, a AOL pede o código do seu autenticador depois da senha, e uma senha vazada ou adivinhada sozinha já não abre a conta.

Ative a verificação em duas etapas na AOL

A AOL só mostra a opção “Authenticator app” em contas com pelo menos dois métodos de recuperação, como um número de telefone e um e-mail de recuperação — adicione-os primeiro na página Account Security. A AOL também diz que a opção ainda não está disponível para todas as contas; se mesmo assim ela não aparecer, por enquanto só o método por telefone é oferecido.

Entre na página Account Security (Segurança da conta) da AOL no computador.
Ao lado de “2-Step Verification” (Verificação em duas etapas), clique em “Turn on 2SV” (Ativar verificação em duas etapas) e depois em “Get started” (Começar).
Selecione “Authenticator app” (Aplicativo autenticador) como método e clique em “Continue” (Continuar).
Quando a AOL mostrar um QR code, deixe essa página aberta e adicione-o à extensão como descrito abaixo; depois clique em “Continue”.
Digite o código da extensão e clique em “Done” (Concluído).

Instruções oficiais do AOL

Adicione o AOL ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do AOL com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao AOL e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O AOL confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do AOL a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Garanta um caminho de volta à AOL

A ajuda da AOL não descreve códigos de backup para o autenticador, então o backup precisa ficar do seu lado. Nossa dica: mantenha os backups automáticos da extensão ativados ou exporte um backup e guarde-o longe deste computador, para que uma reinstalação ou um computador novo não deixe você trancado do lado de fora. E mantenha atualizados, na página Account Security, o número de telefone e o e-mail de recuperação que a AOL pediu.

O código não é aceito?

Na maioria das vezes o QR code mudou: o site gera um novo sempre que a página de configuração é recarregada ou aberta de novo, então a conta que você adicionou primeiro não bate mais. Comece a configuração de novo, adicione o QR code que está na tela agora e digite o código dele na hora. Duas entradas para o mesmo site? Use a mais nova. Outros motivos: por que os códigos são recusados.

Digitou a chave à mão? Cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Dá para usar um autenticador na AOL sem celular?: Sim. A AOL cita o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator, o LastPass Authenticator e o Authy, mas qualquer app que gere códigos padrão de seis dígitos funciona. A extensão Authenticator gera esses códigos no Chrome e lê o QR code direto da página Account Security.
Por que não aparece a opção “Authenticator app”?: A AOL só a mostra quando a conta tem pelo menos dois métodos de recuperação — adicione um número de telefone e um e-mail de recuperação na página Account Security e tente de novo. A AOL também diz que a opção ainda não está disponível para todas as contas.
Meu programa de e-mail parou de entrar depois que ativei a verificação em duas etapas.: Apps de e-mail de terceiros, como o Outlook ou o Apple Mail, não conseguem pedir um código. Na página Account Security, gere uma senha de app e use-a no programa de e-mail no lugar da sua senha normal da AOL.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: A ajuda da AOL sobre a verificação em duas etapas não descreve como entrar sem o código, então se prepare antes que isso aconteça: com os backups automáticos da extensão ativados, restaurar um deles traz os códigos de volta. Se a conta ainda estiver aberta em algum lugar, você pode desativar a verificação em duas etapas em “Manage” (Gerenciar) e configurá-la de novo com um novo QR code. Caso contrário, fale com a AOL pelo site de ajuda.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.