ที่อยู่อีเมล AOL Mail มักใช้มานานหลายสิบปี และผูกกับธนาคาร ร้านค้า และบัญชีอื่น ๆ ที่ส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านมาที่นั่น ใครที่เข้ากล่องจดหมายได้จึงยึดบัญชีเหล่านั้นได้ด้วย เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน AOL จะขอรหัสจากแอปยืนยันตัวตนหลังรหัสผ่าน รหัสผ่านที่รั่วไหลหรือถูกเดาได้อย่างเดียวจึงเปิดบัญชีไม่ได้อีก
เปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนที่ AOL
AOL จะแสดงตัวเลือก “Authenticator app” เฉพาะบัญชีที่มีวิธีกู้คืนอย่างน้อยสองวิธี เช่น หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับกู้คืน ให้เพิ่มในหน้า Account Security ก่อน AOL ยังระบุว่าตัวเลือกนี้ยังไม่เปิดให้ทุกบัญชี หากยังไม่เห็น แสดงว่าตอนนี้มีให้เฉพาะวิธีทางโทรศัพท์
- ลงชื่อเข้าใช้หน้า Account Security ของ AOL บนคอมพิวเตอร์
- ข้าง “2-Step Verification” (การยืนยัน 2 ขั้นตอน) คลิก “Turn on 2SV” แล้วคลิก “Get started” (เริ่มต้นใช้งาน)
- เลือก “Authenticator app” (แอปยืนยันตัวตน) เป็นวิธียืนยัน แล้วคลิก “Continue” (ดำเนินการต่อ)
- เมื่อ AOL แสดงคิวอาร์โค้ด ให้เปิดหน้านั้นค้างไว้แล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นคลิก “Continue”
- ป้อนรหัสจากส่วนขยาย แล้วคลิก “Done” (เสร็จสิ้น)
เพิ่ม AOL ใน Authenticator
- ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
- เปิดหน้า AOL ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
- บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
- กลับไปที่ AOL แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
- AOL จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส
ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ AOL คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรีมีทางกลับเข้าบัญชี AOL ไว้เสมอ
หน้าช่วยเหลือของ AOL ไม่ได้อธิบายรหัสสำรองสำหรับแอปยืนยันตัวตน การสำรองจึงต้องอยู่ฝั่งคุณ คำแนะนำของเรา: เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ หรือส่งออกไฟล์สำรองแล้วเก็บให้ห่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เพื่อที่การติดตั้งใหม่หรือการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์จะไม่ทำให้คุณเข้าบัญชีไม่ได้ และอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์กับที่อยู่อีเมลสำหรับกู้คืนที่ AOL ขอไว้ในหน้า Account Security ให้เป็นปัจจุบันเสมอ
รหัสใช้ไม่ได้?
ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ
พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
- ใช้แอปยืนยันตัวตนกับ AOL โดยไม่มีมือถือได้ไหม
- ได้ AOL ระบุชื่อ Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator และ Authy แต่แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสมาตรฐาน 6 หลักก็ใช้ได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Account Security ได้โดยตรง
- ทำไมไม่เห็นตัวเลือก “Authenticator app”
- AOL จะแสดงตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อบัญชีมีวิธีกู้คืนอย่างน้อยสองวิธี ให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับกู้คืนในหน้า Account Security แล้วลองใหม่ AOL ยังระบุว่าตัวเลือกนี้ยังไม่เปิดให้ทุกบัญชี
- โปรแกรมอีเมลลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้หลังจากเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน
- แอปอีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Outlook หรือ Apple Mail ไม่สามารถขอรหัสได้ ในหน้า Account Security ให้สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป (app password) แล้วป้อนในโปรแกรมอีเมลแทนรหัสผ่าน AOL ปกติ
- ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร
- หน้าช่วยเหลือเรื่องการยืนยัน 2 ขั้นตอนของ AOL ไม่ได้อธิบายการลงชื่อเข้าใช้โดยไม่มีรหัส จึงควรเตรียมไว้ก่อนเกิดเหตุ หากเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ การกู้คืนไฟล์สำรองจะนำรหัสกลับมา หากยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีค้างไว้ที่ไหนสักแห่ง คุณปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนได้ใต้ “Manage” (จัดการ) แล้วตั้งค่าใหม่ด้วยคิวอาร์โค้ดใหม่ ไม่เช่นนั้นให้ติดต่อ AOL ผ่านเว็บไซต์ช่วยเหลือ
รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว
Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี