Faut-il une application sur le téléphone pour la vérification en 2 étapes d’eBay ?

Non. eBay recommande des applications mobiles comme Google Authenticator ou Authy, mais il ne vérifie que le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page eBay et génère les codes dans Chrome.

Une application d’authentification est-elle meilleure que les SMS d’eBay ?

Oui, pour la plupart des gens. Un SMS peut arriver en retard, ne pas arriver à l’étranger ou être détourné par quelqu’un qui s’empare de votre numéro de téléphone. Une application d’authentification crée le code sur votre propre appareil et fonctionne sans réseau.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

eBay ne documente pas de codes de secours : votre moyen de revenir est donc une deuxième copie du compte dans une autre application d’authentification, les sauvegardes automatiques de l’extension, ou le service client d’eBay, qui vérifiera votre identité. La deuxième copie se crée en une minute pendant la configuration ; elle est impossible après coup sans la clé.

Pourquoi eBay dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et configurez à nouveau l’authentificateur.

eBay : application d’authentification sur PC (vérification en 2 étapes)

Un compte eBay contient vos moyens de paiement enregistrés, votre adresse et — pour les vendeurs — vos versements et vos évaluations, accumulées au fil des années. Un mot de passe volé suffit pour acheter avec votre compte ou changer la destination de l’argent. Avec la vérification en 2 étapes activée, eBay demande aussi le code à six chiffres de votre authentificateur, et une application ne peut pas être interceptée via votre numéro de téléphone comme un SMS.

Activer la vérification en 2 étapes sur eBay

eBay propose trois types de deuxième étape — les notifications dans l’application eBay, les SMS et une application d’authentification — et vous passez de l’un à l’autre depuis le même paramètre. Si les SMS sont activés actuellement, choisir l’authentificateur les remplace.

Connectez-vous sur ebay.com depuis votre ordinateur.
Cliquez sur votre nom en haut à gauche et choisissez « Account settings » (Paramètres du compte).
Sélectionnez « Sign in and security » (Connexion et sécurité).
Sélectionnez « Edit » (Modifier) à côté de « 2 Step Verification » (Vérification en 2 étapes), puis choisissez « Authenticator App » (Application d’authentification).
eBay affiche un QR code. Laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis saisissez sur eBay le code à six chiffres de l’extension pour confirmer.

Instructions officielles de eBay

Ajouter eBay à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page eBay qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur eBay et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
eBay confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de eBay l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Prévoir un moyen de revenir sur eBay

Les pages d’aide d’eBay ne décrivent pas de codes de secours pour la vérification en 2 étapes : prévoyez donc votre propre moyen de revenir avant d’en avoir besoin. Le plus simple : pendant que le QR code est à l’écran, scannez-le aussi avec une application d’authentification sur votre téléphone — les deux afficheront les mêmes codes. Gardez les sauvegardes automatiques de l’extension activées, et tenez à jour votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans Sign in and security : le service client d’eBay s’en sert pour confirmer votre identité.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Faut-il une application sur le téléphone pour la vérification en 2 étapes d’eBay ?: Non. eBay recommande des applications mobiles comme Google Authenticator ou Authy, mais il ne vérifie que le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page eBay et génère les codes dans Chrome.
Une application d’authentification est-elle meilleure que les SMS d’eBay ?: Oui, pour la plupart des gens. Un SMS peut arriver en retard, ne pas arriver à l’étranger ou être détourné par quelqu’un qui s’empare de votre numéro de téléphone. Une application d’authentification crée le code sur votre propre appareil et fonctionne sans réseau.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: eBay ne documente pas de codes de secours : votre moyen de revenir est donc une deuxième copie du compte dans une autre application d’authentification, les sauvegardes automatiques de l’extension, ou le service client d’eBay, qui vérifiera votre identité. La deuxième copie se crée en une minute pendant la configuration ; elle est impossible après coup sans la clé.
Pourquoi eBay dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et configurez à nouveau l’authentificateur.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.