Aplikasi autentikator apa yang bisa dipakai untuk akun Norton saya?

Aplikasi gratis apa pun yang membuat kode enam digit standar — Norton menyebut VIP Access, Google Authenticator, dan Microsoft Authenticator. Tidak perlu HP: ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari halaman Norton dan membuat kodenya di Chrome.

Kenapa akun Norton saya bernama “SOTP-…” di autentikator?

Itu nama yang diberikan Norton untuk akun di kode QR — bantuannya menampilkannya sebagai NortonLifeLock dengan ID seperti SOTP-L2FCeFM. Itu hanya label. Ganti namanya menjadi “Norton” di ekstensi agar mudah ditemukan; kodenya tidak berubah.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Masuk dengan salah satu dari 10 kode cadangan Anda, atau dengan metode cadangan jika Anda menambahkan nomor telepon atau kunci keamanan. Lalu siapkan lagi autentikatornya. Dengan cadangan otomatis ekstensi tetap aktif, instal ulang tidak akan membuat Anda kehilangan akun.

Kenapa Norton bilang kode saya salah?

Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, mungkin akun ditambahkan dari kode QR lama — hapus dari ekstensi dan siapkan lagi autentikatornya.

Norton Aplikasi Autentikator — Siapkan Autentikasi Dua Faktor

Akun Norton menyimpan langganan Anda dan perangkat yang dilindunginya, dan dengan pengelola kata sandi atau layanan perlindungan identitas Norton, isinya jauh lebih banyak. Kata sandi curian sudah cukup untuk mengubah semua itu. Dengan autentikasi dua faktor aktif, Norton juga meminta kode enam digit dari autentikator Anda — dan aplikasi tidak bisa disadap lewat nomor telepon seperti SMS.

Aktifkan autentikasi dua faktor di akun Norton Anda

Norton memerlukan alamat email terverifikasi terlebih dulu: jika bagian itu menampilkan “Verify your email” (Verifikasi email Anda) alih-alih “Set Up”, klik tombol tersebut dan konfirmasi dari email yang dikirim Norton. Autentikator menjadi metode utama Anda; Norton menyarankan menambahkan nomor telepon atau kunci keamanan sebagai metode cadangan setelahnya.

Masuk ke akun Norton Anda di my.norton.com di komputer.
Arahkan kursor ke ikon profil di pojok kanan atas dan klik “Account Settings” (Pengaturan akun).
Di bagian “Two-Factor Authentication” (Autentikasi dua faktor), klik “Set Up” (Siapkan).
Pilih “Mobile authenticator app” (Aplikasi autentikator seluler) dan klik “Next” (Berikutnya).
Norton menampilkan kode QR. Biarkan di layar dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah — lalu masukkan kode enam digit dari ekstensi dan klik “Next”.

Petunjuk resmi dari Norton

Tambahkan Norton ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman Norton yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke Norton dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
Norton mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan Norton, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Simpan 10 kode cadangan Norton

Setelah autentikator disiapkan, Norton menampilkan 10 kode cadangan sekali pakai — klik “Download” (Unduh) atau “Print” (Cetak) dan simpan di tempat lain selain komputer ini. Anda bisa melihatnya lagi di Account Settings → Two-Factor Authentication → “Show codes” (Tampilkan kode), tempat kode yang sudah terpakai dicoret; “Get New Codes” (Dapatkan kode baru) mengganti seluruh set. Di samping “Backup Methods” (Metode cadangan), klik “Add a new method” (Tambah metode baru) untuk menambahkan nomor telepon atau kunci keamanan juga.

Kode ditolak?

Hampir selalu karena jam komputer. Kode dihitung dari waktu saat ini, jadi jam yang meleset satu menit menghasilkan kode yang tampak benar tetapi ditolak. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis di pengaturan sistem — langkah demi langkah untuk Windows, macOS, dan Linux.

Jika jamnya sudah benar, periksa kuncinya: tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Aplikasi autentikator apa yang bisa dipakai untuk akun Norton saya?: Aplikasi gratis apa pun yang membuat kode enam digit standar — Norton menyebut VIP Access, Google Authenticator, dan Microsoft Authenticator. Tidak perlu HP: ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari halaman Norton dan membuat kodenya di Chrome.
Kenapa akun Norton saya bernama “SOTP-…” di autentikator?: Itu nama yang diberikan Norton untuk akun di kode QR — bantuannya menampilkannya sebagai NortonLifeLock dengan ID seperti SOTP-L2FCeFM. Itu hanya label. Ganti namanya menjadi “Norton” di ekstensi agar mudah ditemukan; kodenya tidak berubah.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Masuk dengan salah satu dari 10 kode cadangan Anda, atau dengan metode cadangan jika Anda menambahkan nomor telepon atau kunci keamanan. Lalu siapkan lagi autentikatornya. Dengan cadangan otomatis ekstensi tetap aktif, instal ulang tidak akan membuat Anda kehilangan akun.
Kenapa Norton bilang kode saya salah?: Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, mungkin akun ditambahkan dari kode QR lama — hapus dari ekstensi dan siapkan lagi autentikatornya.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.