Gate 在登录、提现、修改密码以及其他安全操作时都会要求输入身份验证器验证码——正是拿到你密码的人可能夺走账户或转走你资金的时刻。如果短信验证码经常收不到,Gate 也推荐改用身份验证器。
在 Gate 绑定 Google Authenticator
一个 Gate 账户同一时间只能绑定一个身份验证器。出于安全考虑,绑定或解绑 Google Authenticator 后,Gate 会暂停提现和 P2P 交易 24 小时——所以请在需要转移资金之前早早设置好。
- 在电脑上登录 gate.com。
- 点击右上角的「Profile」(个人中心),从菜单中选择「Security Center」(安全中心)(Gate 的部分页面称为「Security Settings」/安全设置)。
- 找到「Google Authenticator」,点击「Enable」(启用)。
- Gate 会显示一个供复制的密钥。保持该页面打开,按下文所述把账户添加到扩展中——用密钥添加,如果同时显示了二维码,也可以用「从屏幕扫描QR码」。
- 回到 Gate,输入扩展中的六位数验证码,填写 Gate 要求的其他信息,然后点击「Confirm」(确认)。
将 Gate 添加到 Authenticator
- 从 Chrome Web Store 安装身份验证器 2FA,并把它固定到工具栏,这样点一下图标就能打开。
- 保持 Gate 显示二维码的页面不要关闭。点击 Authenticator 图标,然后依次选择「添加账户」→「二维码」→「从屏幕扫描QR码」。
- 账户会出现在列表中,并显示一个每 30 秒变化一次的六位数验证码。你可以随意重命名——名称只给你自己看。
- 回到 Gate,把当前验证码填入确认框。如果它快要过期,就等下一个。
- Gate 会提示双重验证已开启。之后每次登录都会要求输入验证码——点击扩展图标复制即可。
没有二维码,或者扫不出来?在 Gate 的设置页面找到手动输入密钥的选项,复制密钥,然后在扩展中通过「添加账户」→「手动输入」→「密钥」添加。
免费安装身份验证器 2FA(Chrome 扩展)妥善保管 Gate 密钥
Gate 的帮助中心没有介绍身份验证器的备用代码。设置时复制的密钥就是生成验证码的来源:把它写在纸上,存放在远离这台电脑的地方,并像密码一样保密,就能随时把账户重新添加到任何身份验证器中——Gate 指出,Google Authenticator 和 Gate Authenticator 用同一个密钥都能工作。如果密钥也丢了,唯一的办法是 Gate 的安全重置,审核会在 24 小时内完成。
验证码不被接受?
最常见的是二维码变了:每当设置页面被刷新或重新打开,网站都会生成一个新的二维码,所以你先前添加的账户就对不上了。重新开始设置,添加现在屏幕上的二维码,并立即输入它的验证码。同一个网站有两个条目?用最新的那个。其他原因:验证码为什么被拒绝。
密钥是手动输入的?把它粘贴到TOTP 验证码生成器中,对比生成的验证码与扩展中的是否一致。如果不一致,说明密钥复制错了——请重新添加账户。
常见问题
- 没有手机能用 Gate 身份验证器吗?
- 可以。Gate 支持 Google Authenticator 和它自家的 Gate Authenticator,两者都使用同一个标准密钥——任何生成基于时间的验证码(TOTP)的应用也一样。Authenticator 扩展根据 Gate 显示的密钥在 Chrome 中生成验证码。
- 如何把 Gate 2FA 转移到新手机?
- 如果你保存了密钥,把它添加到新应用或扩展中,Gate 那边什么都不用改。如果旧的身份验证器还能用,就在安全中心解绑,再用新的密钥重新绑定。如果已经丢失,就按下文所述使用「Security Reset」(安全重置)。使用扩展的话,导出备份或在新电脑上恢复它的某个自动备份,验证码就能继续使用。每次绑定或解绑都会暂停提现和 P2P 交易 24 小时。
- 如果我无法使用身份验证器了怎么办?
- 如果你还能登录,点击「Security Reset」(安全重置,gate.com/securityreset),完成身份验证并提交解绑申请;Gate 会在 24 小时内审核,并通过邮件告知结果。如果无法登录,重置只能从 Gate 应用开始:在验证码页面点击「unable to verify?」(无法验证?)。网站不接受未登录状态下的重置申请。
- 为什么设置 2FA 后 Gate 提现被暂停了?
- 这是 Gate 的安全冻结:绑定或解绑 Google Authenticator 后,以及更换手机号、邮箱或密码等其他安全变更后,提现和 P2P 交易都会暂停 24 小时。冻结会自动解除。
验证码就在登录页旁边,一键即得
Authenticator 把你的 2FA 验证码保存在浏览器里,只存放在你自己的设备上——可免费使用、开源,无需注册账户,也不需要手机。内置本地备份和可选的密码保护。
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