ใช้แอปยืนยันตัวตนกับ Gate โดยไม่มีมือถือได้ไหม

ได้ Gate รองรับ Google Authenticator และ Gate Authenticator ของตัวเอง ซึ่งทั้งสองใช้คีย์ลับมาตรฐานเดียวกัน แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสแบบอิงเวลา (TOTP) ก็ใช้ได้เช่นกัน ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome จากคีย์ที่ Gate แสดง

จะย้าย 2FA ของ Gate ไปมือถือเครื่องใหม่ได้อย่างไร

หากเก็บคีย์ลับไว้ ให้เพิ่มลงในแอปใหม่หรือในส่วนขยาย ฝั่ง Gate ไม่มีอะไรเปลี่ยน หากแอปยืนยันตัวตนเดิมยังใช้ได้ ให้ยกเลิกการผูกใน Security Center แล้วผูกใหม่ด้วยคีย์ใหม่ หากหาย ให้ใช้ “Security Reset” (รีเซ็ตความปลอดภัย) ตามที่อธิบายด้านล่าง สำหรับส่วนขยาย ให้ส่งออกข้อมูลสำรอง หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองอัตโนมัติรายการใดรายการหนึ่งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ แล้วรหัสจะใช้งานต่อได้ การผูกหรือยกเลิกการผูกแต่ละครั้งจะระงับการถอนเงินและการเทรด P2P 24 ชั่วโมง

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

หากยังลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิก “Security Reset” (gate.com/securityreset) ยืนยันตัวตนให้เสร็จ แล้วส่งคำขอยกเลิกการผูก Gate จะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงและแจ้งผลทางอีเมล หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ต้องเริ่มรีเซ็ตในแอป Gate โดยแตะ “unable to verify?” (ยืนยันไม่ได้ใช่ไหม) ในหน้าจอรหัสยืนยัน เว็บไซต์ไม่รับคำขอรีเซ็ตหากไม่ได้เข้าสู่ระบบ

ทำไมถอนเงินจาก Gate ไม่ได้หลังตั้งค่า 2FA

เป็นการระงับเพื่อความปลอดภัยของ Gate การถอนเงินและการเทรด P2P จะถูกระงับ 24 ชั่วโมงหลังผูกหรือยกเลิกการผูก Google Authenticator และหลังการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยอื่น ๆ เช่น เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือรหัสผ่าน การระงับจะหมดไปเอง

Gate.io: แอปยืนยันตัวตน ผูก Google Authenticator สำหรับ 2FA

Gate ขอรหัสจากแอปยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ เมื่อถอนเงิน เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน และในการดำเนินการด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ซึ่งเป็นจังหวะที่คนที่มีรหัสผ่านของคุณจะยึดบัญชีหรือโอนเงินของคุณออกไปได้ Gate ยังแนะนำวิธีนี้หากรหัสทาง SMS มักมาไม่ถึง

ผูก Google Authenticator กับ Gate

บัญชี Gate ผูกแอปยืนยันตัวตนได้ครั้งละหนึ่งแอปเท่านั้น เพื่อความปลอดภัย Gate จะระงับการถอนเงินและการเทรด P2P เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังคุณผูกหรือยกเลิกการผูก Google Authenticator จึงควรตั้งค่าไว้ล่วงหน้านาน ๆ ก่อนที่จะต้องโอนเงิน

ลงชื่อเข้าใช้ gate.com บนคอมพิวเตอร์
คลิก “Profile” (โปรไฟล์) ที่มุมขวาบน แล้วเลือก “Security Center” (ศูนย์ความปลอดภัย) จากเมนู (บางหน้าของ Gate เรียกว่า “Security Settings”)
หา “Google Authenticator” แล้วคลิก “Enable” (เปิดใช้)
Gate จะแสดงคีย์ลับให้คัดลอก เปิดหน้านั้นค้างไว้แล้วเพิ่มบัญชีลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง ด้วยคีย์ หรือด้วย “สแกน QR จากหน้าจอ” หากมีคิวอาร์โค้ดแสดงอยู่ด้วย
กลับไปที่ Gate ป้อนรหัส 6 หลักจากส่วนขยาย กรอกข้อมูลอื่นที่ Gate ขอ แล้วคลิก “Confirm” (ยืนยัน)

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก Gate

เพิ่ม Gate ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า Gate ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ Gate แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
Gate จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Gate คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

เก็บคีย์ลับของ Gate ให้ปลอดภัย

หน้าช่วยเหลือของ Gate ไม่ได้อธิบายรหัสสำรองสำหรับแอปยืนยันตัวตน คีย์ลับที่คุณคัดลอกระหว่างตั้งค่าคือสิ่งที่ใช้สร้างรหัส หากจดไว้บนกระดาษ เก็บให้ห่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และรักษาเป็นความลับเหมือนรหัสผ่าน คุณจะใช้คีย์นี้เพิ่มบัญชีลงในแอปยืนยันตัวตนใดก็ได้อีกครั้ง Gate ระบุว่าทั้ง Google Authenticator และ Gate Authenticator ใช้คีย์เดียวกันได้ หากคีย์หายด้วย ทางกลับคือการรีเซ็ตความปลอดภัยของ Gate ซึ่งตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

รหัสใช้ไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ

พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ใช้แอปยืนยันตัวตนกับ Gate โดยไม่มีมือถือได้ไหม: ได้ Gate รองรับ Google Authenticator และ Gate Authenticator ของตัวเอง ซึ่งทั้งสองใช้คีย์ลับมาตรฐานเดียวกัน แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสแบบอิงเวลา (TOTP) ก็ใช้ได้เช่นกัน ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome จากคีย์ที่ Gate แสดง
จะย้าย 2FA ของ Gate ไปมือถือเครื่องใหม่ได้อย่างไร: หากเก็บคีย์ลับไว้ ให้เพิ่มลงในแอปใหม่หรือในส่วนขยาย ฝั่ง Gate ไม่มีอะไรเปลี่ยน หากแอปยืนยันตัวตนเดิมยังใช้ได้ ให้ยกเลิกการผูกใน Security Center แล้วผูกใหม่ด้วยคีย์ใหม่ หากหาย ให้ใช้ “Security Reset” (รีเซ็ตความปลอดภัย) ตามที่อธิบายด้านล่าง สำหรับส่วนขยาย ให้ส่งออกข้อมูลสำรอง หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองอัตโนมัติรายการใดรายการหนึ่งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ แล้วรหัสจะใช้งานต่อได้ การผูกหรือยกเลิกการผูกแต่ละครั้งจะระงับการถอนเงินและการเทรด P2P 24 ชั่วโมง
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: หากยังลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิก “Security Reset” (gate.com/securityreset) ยืนยันตัวตนให้เสร็จ แล้วส่งคำขอยกเลิกการผูก Gate จะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงและแจ้งผลทางอีเมล หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ต้องเริ่มรีเซ็ตในแอป Gate โดยแตะ “unable to verify?” (ยืนยันไม่ได้ใช่ไหม) ในหน้าจอรหัสยืนยัน เว็บไซต์ไม่รับคำขอรีเซ็ตหากไม่ได้เข้าสู่ระบบ
ทำไมถอนเงินจาก Gate ไม่ได้หลังตั้งค่า 2FA: เป็นการระงับเพื่อความปลอดภัยของ Gate การถอนเงินและการเทรด P2P จะถูกระงับ 24 ชั่วโมงหลังผูกหรือยกเลิกการผูก Google Authenticator และหลังการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยอื่น ๆ เช่น เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือรหัสผ่าน การระงับจะหมดไปเอง

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว