我们今天登上了 Product Hunt！ 留下评论
大家最常来信询问的问题，这里都认真作了解答。如果没有找到你的问题，请给我们写信——会有真人阅读。
电脑没有摄像头？用另一台设备拍下这个二维码，把照片传到电脑上，然后改用 添加账户 → 二维码 → 选择图片。
一个二维码可以同时包含多个账户——Google Authenticator 会批量导出，我们也会一次性导入整批账户。
几乎总是电脑时钟的问题。这些验证码是根据当前时间生成的，所以只要你的时钟偏差超过大约 30 秒，生成的每个验证码都会被拒绝。
完成后重新打开扩展。如果验证码仍被拒绝，请检查你是否把账户添加到了正确的服务——用错条目生成的验证码，看起来和错误的验证码一模一样。
先看看你的应用能不能导出——很多都可以，其中一些会导出一份纯文本的 otpauth:// 链接列表。这份列表是最快的迁移方式：打开 设置 → 粘贴链接，一次性把整个列表粘贴进去。如果是包含同样链接的 .txt 文件，则改用 导入。无论哪种方式，都只需一步操作，而不是每个账户各操作一次。
如果你的应用确实不支持导出，那就只能一个服务一个服务地来：
每次只处理一个服务，并且在确认这里生成的验证码确实能用之前，不要卸载旧应用。先删掉旧应用，正是很多人把自己锁在账户外面的原因。
使用你开启密码保护时保存的恢复码：打开扩展，在锁定界面点击 忘记密码？，输入恢复码，然后设置新密码。
如果密码和恢复码都没有，这些账户就无法恢复——你不行，我们也不行。没有万能密钥，服务器上也没有副本；正因如此，加密才有意义。你需要在每个服务上关闭再重新开启双重验证，用各服务自己的恢复码登录进去。
如果你有备份文件，请使用 设置 → 导入 并选择该文件。受密码保护的备份会要求输入那个密码。
如果你没有导出过备份，扩展会自动在本地保存最近七天的快照——误删账户时能用它找回，但卸载扩展或清除浏览器配置文件后就没有了。
想让账户出现在第二台电脑上，请让两台电脑上的 Chrome 登录同一个 Google 账号，并保持 设置 → 跨设备同步 处于开启状态。
许可证密钥就在你付款后收到的邮件里。弄丢了？在需要用它的那台电脑上打开扩展，进入 设置 → Pro → 获取 Pro → 恢复购买，然后输入你付款时使用的邮箱地址：密钥会重新发送到该邮箱。在其他电脑上，请在 设置 → Pro → 我有许可证密钥 中输入它。
要更换付款方式或取消订阅，请使用 设置 → Pro → 管理订阅；取消后，Pro 会一直有效到你已付费周期结束。关于扣款或退款的任何问题，或者一直没收到含密钥的邮件，请用付款时使用的邮箱写信至 support@authenticator.sh。Pro 包含哪些内容，请查看 Pro 页面。
把它提交到功能建议板。你可以看到别人已经提过哪些建议，直接投票而不是重复提交，还能了解我们接下来实际在做什么。
打开功能建议板不是缺少功能，而是有东西坏了？请改为写信至 support@authenticator.sh——bug 是要修的，不用投票。
请不要把漏洞报告发到支持邮箱——那个收件箱不按机密信息处理。请改为写信至 security@authenticator.sh。我们的 安全政策 说明了范围、响应时间和安全港条款。
请写信至 support@authenticator.sh。附上你的浏览器版本，以及出问题时你正在做什么，会很有帮助。
千万不要把密钥、二维码图片或备份文件发给我们。任何拿到这些的人都能生成你的验证码，而我们帮你解决问题时根本不需要它们。