¿Puedo usar un autenticador para Gate sin teléfono?

Sí. Gate admite Google Authenticator y su propio Gate Authenticator, y los dos funcionan con la misma clave secreta estándar, igual que cualquier app que genere códigos basados en el tiempo (TOTP). La extensión Authenticator los genera en Chrome a partir de la clave que muestra Gate.

¿Cómo paso la 2FA de Gate a un teléfono nuevo?

Si guardaste la clave secreta, añádela a la nueva app o a la extensión y en Gate no cambia nada. Si el autenticador antiguo sigue funcionando, desvincúlalo en «Security Center» y vuelve a vincularlo con la nueva clave. Si lo has perdido, usa «Security Reset» (Restablecimiento de seguridad) como se explica más abajo. Con la extensión, exporta una copia de seguridad o restaura una de sus copias automáticas en el PC nuevo y los códigos seguirán funcionando. Cada vinculación o desvinculación suspende los retiros y las operaciones P2P durante 24 horas.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Si todavía puedes iniciar sesión, haz clic en «Security Reset» (gate.com/securityreset), completa la verificación de identidad y envía la solicitud de desvinculación; Gate la revisa en 24 horas y te envía el resultado por correo. Si no puedes iniciar sesión, el restablecimiento tiene que empezar en la app de Gate: toca «unable to verify?» (¿No puedes verificar?) en la pantalla del código de verificación. La web no acepta solicitudes de restablecimiento sin iniciar sesión.

¿Por qué tengo suspendidos los retiros de Gate después de configurar la 2FA?

Es el bloqueo de seguridad de Gate: los retiros y las operaciones P2P quedan suspendidos durante 24 horas después de vincular o desvincular Google Authenticator, y después de otros cambios de seguridad, como un número de teléfono, un correo o una contraseña nuevos. El bloqueo se levanta solo.

Gate.io: app de autenticación — vincula Google Authenticator para la 2FA

Gate pide el código del autenticador al iniciar sesión, en los retiros, al cambiar la contraseña y en otras operaciones de seguridad: los momentos en que alguien con tu contraseña podría quedarse con la cuenta o sacar tus fondos. Gate también lo recomienda si los códigos por SMS no te llegan a menudo.

Vincula Google Authenticator en Gate

Solo se puede vincular un autenticador a la vez a una cuenta de Gate. Por seguridad, Gate suspende los retiros y las operaciones P2P durante 24 horas después de vincular o desvincular Google Authenticator, así que configúralo con tiempo, mucho antes de necesitar mover fondos.

Inicia sesión en gate.com desde tu PC.
Haz clic en «Profile» (Perfil), en la esquina superior derecha, y selecciona «Security Center» (Centro de seguridad) en el menú (algunas páginas de Gate lo llaman «Security Settings», Ajustes de seguridad).
Busca «Google Authenticator» y haz clic en «Enable» (Activar).
Gate muestra una clave secreta para copiar. Deja esa página abierta y añade la cuenta a la extensión como se explica más abajo: con la clave, o con «Escanear QR de pantalla» si también aparece un código QR.
De vuelta en Gate, introduce el código de seis dígitos de la extensión, rellena lo que Gate te pida y haz clic en «Confirm» (Confirmar).

Instrucciones oficiales de Gate

Añade Gate a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Gate con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Gate y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Gate confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Gate la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda a salvo la clave secreta de Gate

La ayuda de Gate no describe códigos de respaldo para el autenticador. La clave secreta que copias durante la configuración es la base de la que salen los códigos: apuntada en papel, lejos de este PC y tan en privado como una contraseña, te permite volver a añadir la cuenta a cualquier autenticador; Gate señala que Google Authenticator y Gate Authenticator funcionan los dos con la misma clave. Si también la pierdes, la vía de vuelta es el restablecimiento de seguridad de Gate, que se revisa en 24 horas.

¿No acepta el código?

Lo más habitual es que el código QR haya cambiado: el sitio web genera uno nuevo cada vez que su página de configuración se recarga o se vuelve a abrir, así que la cuenta que añadiste primero ya no coincide. Empieza la configuración de nuevo, añade el código QR que aparece ahora en la pantalla y escribe su código enseguida. ¿Dos entradas para el mismo sitio web? Usa la más reciente. Otros motivos: por qué se rechazan los códigos.

¿Escribiste la clave a mano? Pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un autenticador para Gate sin teléfono?: Sí. Gate admite Google Authenticator y su propio Gate Authenticator, y los dos funcionan con la misma clave secreta estándar, igual que cualquier app que genere códigos basados en el tiempo (TOTP). La extensión Authenticator los genera en Chrome a partir de la clave que muestra Gate.
¿Cómo paso la 2FA de Gate a un teléfono nuevo?: Si guardaste la clave secreta, añádela a la nueva app o a la extensión y en Gate no cambia nada. Si el autenticador antiguo sigue funcionando, desvincúlalo en «Security Center» y vuelve a vincularlo con la nueva clave. Si lo has perdido, usa «Security Reset» (Restablecimiento de seguridad) como se explica más abajo. Con la extensión, exporta una copia de seguridad o restaura una de sus copias automáticas en el PC nuevo y los códigos seguirán funcionando. Cada vinculación o desvinculación suspende los retiros y las operaciones P2P durante 24 horas.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Si todavía puedes iniciar sesión, haz clic en «Security Reset» (gate.com/securityreset), completa la verificación de identidad y envía la solicitud de desvinculación; Gate la revisa en 24 horas y te envía el resultado por correo. Si no puedes iniciar sesión, el restablecimiento tiene que empezar en la app de Gate: toca «unable to verify?» (¿No puedes verificar?) en la pantalla del código de verificación. La web no acepta solicitudes de restablecimiento sin iniciar sesión.
¿Por qué tengo suspendidos los retiros de Gate después de configurar la 2FA?: Es el bloqueo de seguridad de Gate: los retiros y las operaciones P2P quedan suspendidos durante 24 horas después de vincular o desvincular Google Authenticator, y después de otros cambios de seguridad, como un número de teléfono, un correo o una contraseña nuevos. El bloqueo se levanta solo.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.