Có thể dùng ứng dụng xác thực cho Gate mà không cần điện thoại không?

Có. Gate hỗ trợ Google Authenticator và ứng dụng Gate Authenticator của riêng họ, và cả hai đều chạy từ cùng một khóa bí mật tiêu chuẩn — mọi ứng dụng tạo mã dựa trên thời gian (TOTP) cũng vậy. Tiện ích Authenticator tạo các mã đó trong Chrome từ khóa mà Gate hiển thị.

Làm sao chuyển 2FA Gate sang điện thoại mới?

Nếu đã giữ khóa bí mật, hãy thêm nó vào ứng dụng mới hoặc tiện ích, và trên Gate không có gì thay đổi. Nếu ứng dụng xác thực cũ vẫn hoạt động, hãy hủy liên kết trong Security Center rồi liên kết lại bằng khóa mới. Nếu nó bị mất, dùng “Security Reset” (Đặt lại bảo mật) như mô tả bên dưới. Với tiện ích, hãy xuất bản sao lưu hoặc khôi phục một bản sao lưu tự động của nó trên máy tính mới, mã sẽ tiếp tục hoạt động. Mỗi lần liên kết hoặc hủy liên kết sẽ tạm dừng rút tiền và giao dịch P2P trong 24 giờ.

Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?

Nếu vẫn đăng nhập được, nhấp “Security Reset” (Đặt lại bảo mật) (gate.com/securityreset), hoàn tất xác minh danh tính và gửi yêu cầu hủy liên kết; Gate xét duyệt trong vòng 24 giờ và gửi kết quả qua email. Nếu không đăng nhập được, việc đặt lại phải bắt đầu trong ứng dụng Gate: chạm vào “unable to verify?” (không thể xác minh?) trên màn hình nhập mã xác minh. Trang web không nhận yêu cầu đặt lại khi chưa đăng nhập.

Vì sao việc rút tiền trên Gate bị tạm ngừng sau khi thiết lập 2FA?

Đó là thời gian tạm giữ an toàn của Gate: rút tiền và giao dịch P2P bị tạm ngừng 24 giờ sau khi liên kết hoặc hủy liên kết Google Authenticator, và sau các thay đổi bảo mật khác như số điện thoại, email hoặc mật khẩu mới. Lệnh tạm giữ tự hết hiệu lực.

Gate.io 2FA bằng ứng dụng xác thực — Liên kết Google Authenticator

Gate hỏi mã từ ứng dụng xác thực khi đăng nhập, khi rút tiền, khi đổi mật khẩu và khi thực hiện các thao tác bảo mật khác — những lúc kẻ có mật khẩu của bạn có thể chiếm tài khoản hoặc chuyển tiền đi. Gate cũng khuyên dùng nó nếu mã qua tin nhắn SMS thường không đến.

Liên kết Google Authenticator trên Gate

Mỗi lúc chỉ liên kết được một ứng dụng xác thực với tài khoản Gate. Vì lý do bảo mật, Gate tạm ngừng rút tiền và giao dịch P2P trong 24 giờ sau khi bạn liên kết hoặc hủy liên kết Google Authenticator — nên hãy thiết lập từ sớm, trước khi bạn cần chuyển tiền.

Đăng nhập gate.com trên máy tính.
Nhấp “Profile” (Hồ sơ) ở góc trên bên phải và chọn “Security Center” (Trung tâm bảo mật) trong menu (một số trang Gate gọi là “Security Settings” — Cài đặt bảo mật).
Tìm “Google Authenticator” và nhấp “Enable” (Bật).
Gate hiển thị một khóa bí mật để sao chép. Để nguyên trang đó và thêm tài khoản vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — bằng khóa, hoặc bằng “Quét QR từ màn hình” nếu có cả mã QR.
Quay lại Gate, nhập mã sáu chữ số từ tiện ích, điền những thông tin khác Gate yêu cầu và nhấp “Confirm” (Xác nhận).

Hướng dẫn chính thức của Gate

Thêm Gate vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang Gate đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại Gate và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
Gate xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của Gate, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Giữ an toàn khóa bí mật Gate

Trang trợ giúp của Gate không mô tả mã dự phòng nào cho ứng dụng xác thực. Khóa bí mật bạn sao chép lúc thiết lập chính là thứ tạo ra các mã: nếu được ghi ra giấy, cất xa máy tính này và giữ bí mật như mật khẩu, nó cho phép bạn thêm lại tài khoản vào bất kỳ ứng dụng xác thực nào — Gate lưu ý rằng cả Google Authenticator lẫn Gate Authenticator đều dùng được cùng một khóa. Nếu mất cả khóa, con đường quay lại là quy trình đặt lại bảo mật của Gate, được xét duyệt trong vòng 24 giờ.

Mã không được chấp nhận?

Thường gặp nhất là mã QR đã thay đổi: trang web tạo mã mới mỗi khi trang thiết lập được tải lại hoặc mở lại, nên tài khoản bạn thêm trước đó không còn khớp. Hãy bắt đầu thiết lập lại, thêm mã QR đang hiện trên màn hình và nhập mã của nó ngay. Có hai mục cho cùng một trang web? Hãy dùng mục mới nhất. Lý do khác: vì sao mã bị từ chối.

Bạn tự gõ khóa? Hãy dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Có thể dùng ứng dụng xác thực cho Gate mà không cần điện thoại không?: Có. Gate hỗ trợ Google Authenticator và ứng dụng Gate Authenticator của riêng họ, và cả hai đều chạy từ cùng một khóa bí mật tiêu chuẩn — mọi ứng dụng tạo mã dựa trên thời gian (TOTP) cũng vậy. Tiện ích Authenticator tạo các mã đó trong Chrome từ khóa mà Gate hiển thị.
Làm sao chuyển 2FA Gate sang điện thoại mới?: Nếu đã giữ khóa bí mật, hãy thêm nó vào ứng dụng mới hoặc tiện ích, và trên Gate không có gì thay đổi. Nếu ứng dụng xác thực cũ vẫn hoạt động, hãy hủy liên kết trong Security Center rồi liên kết lại bằng khóa mới. Nếu nó bị mất, dùng “Security Reset” (Đặt lại bảo mật) như mô tả bên dưới. Với tiện ích, hãy xuất bản sao lưu hoặc khôi phục một bản sao lưu tự động của nó trên máy tính mới, mã sẽ tiếp tục hoạt động. Mỗi lần liên kết hoặc hủy liên kết sẽ tạm dừng rút tiền và giao dịch P2P trong 24 giờ.
Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?: Nếu vẫn đăng nhập được, nhấp “Security Reset” (Đặt lại bảo mật) (gate.com/securityreset), hoàn tất xác minh danh tính và gửi yêu cầu hủy liên kết; Gate xét duyệt trong vòng 24 giờ và gửi kết quả qua email. Nếu không đăng nhập được, việc đặt lại phải bắt đầu trong ứng dụng Gate: chạm vào “unable to verify?” (không thể xác minh?) trên màn hình nhập mã xác minh. Trang web không nhận yêu cầu đặt lại khi chưa đăng nhập.
Vì sao việc rút tiền trên Gate bị tạm ngừng sau khi thiết lập 2FA?: Đó là thời gian tạm giữ an toàn của Gate: rút tiền và giao dịch P2P bị tạm ngừng 24 giờ sau khi liên kết hoặc hủy liên kết Google Authenticator, và sau các thay đổi bảo mật khác như số điện thoại, email hoặc mật khẩu mới. Lệnh tạm giữ tự hết hiệu lực.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.