Zu Ihrem Square-Enix-Konto gehört Ihr FINAL-FANTASY-XIV-Dienstkonto — Charaktere, Abo und alles, was Sie dafür gekauft haben —, und über ein gestohlenes Passwort gehen solche Konten verloren. Ist ein Einmal-Passwort registriert, fragt Square Enix beim Einloggen Ihre ID, Ihr Passwort und den sechsstelligen Code aus Ihrer App ab, sodass ein Passwort allein nicht mehr genügt.
Einen Software Authenticator im Square-Enix-Konto registrieren
Square Enix erlaubt jeweils nur eine Methode für das Einmal-Passwort: Ist bereits ein Security Token (Schlüsselanhänger) oder der Square Enix Software Token registriert, entfernen Sie ihn zuerst. Neue Registrierungen für die Software-Token-App sind seit dem 21. November 2023 geschlossen — Square Enix verweist stattdessen auf die Option „Software Authenticator“.
- Loggen Sie sich am Computer in das Square Enix Account Management System ein.
- Öffnen Sie das Menü „Services and Options“ (Dienste und Optionen) und wählen Sie „One-Time Password“ (Einmal-Passwort).
- Wählen Sie unten auf der Seite „One-Time Password“ die Option „Software Authenticator (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.)“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm bis zur Seite mit dem QR-Code.
- Zeigt Square Enix einen QR-Code, lassen Sie die Seite geöffnet und fügen Sie ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu — wählen Sie dann „Next“ (weiter) und geben Sie das sechsstellige Einmal-Passwort ein. Unter „Unable to Scan QR Code“ (QR-Code lässt sich nicht scannen) sehen Sie stattdessen den Authentifizierungsschlüssel.
Square Enix zum Authenticator hinzufügen
- Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
- Lassen Sie die Seite von Square Enix mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
- Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
- Wechseln Sie zurück zu Square Enix und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
- Square Enix bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.
Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von Square Enix nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.
2FA Authenticator für Chrome installieren – kostenlosDas Emergency Removal Password notieren
Die Square-Enix-Hilfe beschreibt keine Backup-Codes; der Weg zurück ist das Emergency Removal Password (Notfall-Entfernungspasswort). Es steht nach dem Einloggen auf der Hauptseite des Account Management System — schreiben Sie es jetzt auf und bewahren Sie es nicht auf diesem Computer auf, denn sobald Sie sich nicht mehr einloggen können, sehen Sie es auch nicht mehr. Verlieren Sie Ihren Authenticator, nimmt die Seite für die Notfall-Entfernung dieses Passwort entgegen und entfernt den Software Authenticator, damit Sie sich einloggen und ihn neu registrieren können. Ohne das Passwort muss sich der Kontoinhaber über das Formular an das Square Enix Support Center wenden.
Der Code wird nicht akzeptiert?
Meist hat sich der QR-Code geändert: Die Website erzeugt jedes Mal einen neuen, wenn ihre Einrichtungsseite neu geladen oder erneut geöffnet wird, deshalb passt das zuerst hinzugefügte Konto nicht mehr. Starten Sie die Einrichtung noch einmal, fügen Sie den QR-Code hinzu, der jetzt auf dem Bildschirm ist, und geben Sie seinen Code sofort ein. Zwei Einträge für dieselbe Website? Nehmen Sie den neuesten. Weitere Gründe: warum Codes abgelehnt werden.
Den Schlüssel von Hand eingegeben? Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.
Fragen
- Brauche ich die Square-Enix-App „Software Token“?
- Nein. Neue Registrierungen für den Software Token sind seit dem 21. November 2023 geschlossen. Die Option „Software Authenticator“ akzeptiert Google Authenticator, Microsoft Authenticator und ähnliche Apps — und die Authenticator-Erweiterung erzeugt dieselben sechsstelligen Codes in Chrome.
- Kann ich das Square-Enix-Einmal-Passwort ohne Handy nutzen?
- Square Enix nennt ein Smartphone als Voraussetzung, weil es davon ausgeht, dass die App dort läuft — geprüft wird aber nur der sechsstellige Code. Die Erweiterung liest den QR-Code direkt von der Seite des Account Management System und erzeugt die Codes auf Ihrem Computer.
- Schützt das auch mein FINAL-FANTASY-XIV-Konto?
- Ja. Das Einmal-Passwort wird im Square-Enix-Konto registriert, zu dem Ihr FINAL-FANTASY-XIV-Dienstkonto gehört. Ist es aktiv, fragt das Einloggen mit diesem Konto neben ID und Passwort auch den sechsstelligen Code ab.
- Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?
- Öffnen Sie die Seite für die Notfall-Entfernung von Square Enix, geben Sie Ihr Emergency Removal Password ein, um den Software Authenticator zu entfernen, und registrieren Sie ihn dann neu. Ohne dieses Passwort wenden Sie sich über das Formular an das Support Center. Mit eingeschalteten automatischen Backups der Erweiterung bringt Sie eine Neuinstallation gar nicht erst in diese Lage.
Ihre Codes einen Klick von der Anmeldeseite entfernt
Authenticator speichert Ihre 2FA-Codes im Browser, ausschließlich auf Ihrem Gerät — kostenlos nutzbar, Open Source, ohne Konto und ohne Handy. Lokale Backups und ein optionaler Passwortschutz sind bereits eingebaut.
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