يضم حساب Square Enix حساب الخدمة الخاص بك في FINAL FANTASY XIV — الشخصيات والاشتراك وكل ما اشتريته لها — وكلمة المرور المسروقة هي الطريقة التي تُفقد بها مثل هذه الحسابات. ومع تسجيل كلمة مرور لمرة واحدة، يطلب Square Enix عند تسجيل الدخول المعرّف (ID) وكلمة المرور والرمز المكوّن من ستة أرقام من التطبيق، فلا تعود كلمة المرور وحدها كافية.
تسجيل Software Authenticator في حساب Square Enix
يسمح Square Enix بطريقة واحدة فقط لكلمة المرور لمرة واحدة في كل مرة: فإن كان Security Token (من نوع ميدالية المفاتيح) أو تطبيق Square Enix Software Token مسجّلًا بالفعل، فأزله أولًا. وقد أُغلق باب التسجيل الجديد في تطبيق Software Token في 21 نوفمبر 2023 — ويوجّه Square Enix إلى خيار Software Authenticator بدلًا منه.
- سجّل الدخول إلى نظام إدارة حساب Square Enix (Account Management System) من جهاز الكمبيوتر.
- افتح قائمة «Services and Options» (الخدمات والخيارات) واختر «One-Time Password» (كلمة المرور لمرة واحدة).
- في أسفل صفحة One-Time Password، اختر «Software Authenticator (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.)» واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة حتى تصل إلى الصفحة التي تعرض رمز QR.
- حين يعرض Square Enix رمز QR، اترك الصفحة مفتوحة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — ثم اختر «Next» (التالي) وأدخل كلمة المرور لمرة واحدة المكوّنة من ستة أرقام. ويعرض خيار «Unable to Scan QR Code» (تعذّر مسح رمز QR) مفتاح المصادقة بدلًا من الرمز.
إضافة Square Enix إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة Square Enix التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى Square Enix وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد Square Enix تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى Square Enix عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًادوّن كلمة مرور الإزالة الطارئة
لا تصف صفحات المساعدة لدى Square Enix رموزًا احتياطية؛ فطريق العودة لديه هو كلمة مرور الإزالة الطارئة (Emergency Removal Password). تظهر في الصفحة الرئيسية لنظام إدارة الحساب بعد تسجيل الدخول — دوّنها الآن واحفظها بعيدًا عن هذا الكمبيوتر، لأنك إن عجزت عن تسجيل الدخول فلن تستطيع رؤيتها أيضًا. وإن فقدت تطبيق المصادقة، فصفحة الإزالة الطارئة تقبل كلمة المرور هذه وتزيل Software Authenticator، لتتمكن من تسجيل الدخول وتسجيله من جديد. ومن دونها، يتعيّن على صاحب الحساب التواصل مع مركز دعم Square Enix عبر النموذج المخصص.
الرمز غير مقبول؟
في الغالب تغيّر رمز QR: ينشئ الموقع رمزًا جديدًا كلما أُعيد تحميل صفحة الإعداد أو فُتحت من جديد، فلا يعود الحساب الذي أضفته أولًا مطابقًا. ابدأ الإعداد من جديد، وأضف رمز QR الظاهر على الشاشة الآن، واكتب رمزه فورًا. هل للموقع نفسه إدخالان؟ استخدم الأحدث. أسباب أخرى: لماذا تُرفض الرموز.
هل كتبت المفتاح يدويًا؟ الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل أحتاج إلى تطبيق Square Enix Software Token؟
- لا. فقد أُغلق باب التسجيل الجديد في Software Token في 21 نوفمبر 2023. وخيار «Software Authenticator» يقبل Google Authenticator وMicrosoft Authenticator والتطبيقات المشابهة — وإضافة Authenticator تُنتج الرموز نفسها المكوّنة من ستة أرقام في Chrome.
- هل يمكنني استخدام كلمة المرور لمرة واحدة في Square Enix دون هاتف؟
- يذكر Square Enix الهاتف الذكي شرطًا لأنه يتوقع أن يعمل التطبيق عليه، لكن ما يتحقق منه الحساب هو الرمز المكوّن من ستة أرقام. والإضافة تقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة إدارة الحساب وتُنتج الرموز على جهاز الكمبيوتر.
- هل تحمي حسابي في FINAL FANTASY XIV؟
- نعم. تُسجَّل كلمة المرور لمرة واحدة على حساب Square Enix الذي ينتمي إليه حساب الخدمة في FINAL FANTASY XIV، لذا بمجرد تفعيلها يطلب تسجيل الدخول بهذا الحساب الرمز المكوّن من ستة أرقام إلى جانب المعرّف وكلمة المرور.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- انتقل إلى صفحة الإزالة الطارئة لدى Square Enix وأدخل كلمة مرور الإزالة الطارئة لإزالة Software Authenticator، ثم سجّله من جديد. ومن دون كلمة المرور هذه، تواصل مع مركز الدعم عبر النموذج المخصص. وإبقاء النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة مفعّلة يعني أن إعادة التثبيت لن توصلك إلى هذه النقطة.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا