Il tuo account Square Enix contiene l’account di servizio di FINAL FANTASY XIV, con personaggi, abbonamento e tutto ciò che hai acquistato per loro, e una password rubata è il modo in cui account del genere vanno persi. Con una One-Time Password registrata, all’accesso Square Enix ti chiede l’ID, la password e il codice a sei cifre della tua app, quindi la password da sola non basta più.
Registra un Software Authenticator sul tuo account Square Enix
Square Enix consente un solo metodo di One-Time Password alla volta: se hai già registrato un Security Token (il token portachiavi) o il Software Token di Square Enix, rimuovilo prima. Le nuove registrazioni all’app Software Token sono chiuse dal 21 novembre 2023: Square Enix rimanda invece all’opzione Software Authenticator.
- Accedi all’Account Management System di Square Enix dal computer.
- Apri il menu «Services and Options» (Servizi e opzioni) e seleziona «One-Time Password».
- In fondo alla pagina One-Time Password, seleziona «Software Authenticator (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.)» e segui le istruzioni sullo schermo fino alla pagina con il codice QR.
- Quando Square Enix mostra un codice QR, lascia aperta la pagina e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi seleziona «Next» (Avanti) e inserisci la password monouso a sei cifre. «Unable to Scan QR Code» (Impossibile scansionare il codice QR) mostra invece la chiave di autenticazione.
Aggiungi Square Enix ad Authenticator
- Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
- Lascia aperta la pagina di Square Enix con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
- L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
- Torna su Square Enix e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
- Square Enix conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.
Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di Square Enix l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».
Installa 2FA Authenticator – Autenticatore su Chrome — gratisAnnota la tua Emergency Removal Password
L’assistenza di Square Enix non descrive codici di backup: la sua via di rientro è la Emergency Removal Password (password di rimozione d’emergenza). Compare nella pagina principale dell’Account Management System dopo l’accesso: annotala subito e conservala lontano da questo computer, perché quando non riesci più ad accedere non puoi nemmeno vederla. Se perdi l’autenticatore, la pagina di rimozione d’emergenza accetta quella password e rimuove il Software Authenticator, così puoi accedere e registrarlo di nuovo. Senza di essa, il titolare dell’account deve contattare il Support Center di Square Enix tramite il suo modulo.
Il codice non viene accettato?
Il più delle volte è cambiato il codice QR: il sito ne crea uno nuovo ogni volta che la sua pagina di configurazione viene ricaricata o riaperta, quindi l’account che hai aggiunto prima non corrisponde più. Ricomincia la configurazione, aggiungi il codice QR che vedi ora sullo schermo e digita subito il suo codice. Due voci per lo stesso sito? Usa la più recente. Altri motivi: perché i codici vengono rifiutati.
Hai digitato la chiave a mano? Incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.
Domande frequenti
- Mi serve l’app Software Token di Square Enix?
- No. Le nuove registrazioni al Software Token sono chiuse dal 21 novembre 2023. L’opzione «Software Authenticator» accetta Google Authenticator, Microsoft Authenticator e app simili, e l’estensione Authenticator genera gli stessi codici a sei cifre in Chrome.
- Posso usare la One-Time Password di Square Enix senza telefono?
- Square Enix indica uno smartphone tra i requisiti perché si aspetta che l’app giri lì, ma l’account controlla il codice a sei cifre. L’estensione legge il codice QR direttamente dalla pagina dell’Account Management System e genera i codici sul tuo computer.
- Protegge anche il mio account di FINAL FANTASY XIV?
- Sì. La One-Time Password viene registrata sull’account Square Enix a cui appartiene il tuo account di servizio di FINAL FANTASY XIV, quindi una volta attiva, l’accesso con quell’account chiede il codice a sei cifre insieme a ID e password.
- Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?
- Vai alla pagina di rimozione d’emergenza di Square Enix e inserisci la Emergency Removal Password per rimuovere il Software Authenticator, poi registralo di nuovo. Senza quella password, contatta il Support Center tramite il suo modulo. Tenendo attivi i backup automatici dell’estensione, una reinstallazione non ti mette in questa situazione.
I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso
Authenticator conserva i tuoi codici 2FA nel browser, solo sul tuo dispositivo: uso gratuito, open source, senza account e senza telefono. Backup locali e protezione facoltativa con password sono inclusi.
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