Faut-il l’application Square Enix Software Token ?

Non. Les nouvelles inscriptions au Software Token sont fermées depuis le 21 novembre 2023. L’option « Software Authenticator » accepte Google Authenticator, Microsoft Authenticator et les applications similaires — et l’extension Authenticator produit les mêmes codes à six chiffres dans Chrome.

Peut-on utiliser le mot de passe à usage unique Square Enix sans téléphone ?

Square Enix exige un smartphone parce qu’il s’attend à ce que l’application tourne dessus, mais ce que le compte vérifie, c’est le code à six chiffres. L’extension lit le QR code directement sur la page de l’Account Management System et génère les codes sur votre ordinateur.

Est-ce que cela protège mon compte FINAL FANTASY XIV ?

Oui. Le mot de passe à usage unique est enregistré sur le compte Square Enix auquel appartient votre compte de service FINAL FANTASY XIV : une fois activé, la connexion avec ce compte demande le code à six chiffres en plus de votre identifiant et de votre mot de passe.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Allez sur la page de suppression d’urgence de Square Enix et saisissez votre Emergency Removal Password pour retirer le Software Authenticator, puis enregistrez-le à nouveau. Sans ce mot de passe, contactez le Support Center via son formulaire. En gardant les sauvegardes automatiques de l’extension activées, une réinstallation ne vous mène pas jusque-là.

Square Enix : application d’authentification, 2FA pour FINAL FANTASY XIV

Votre compte Square Enix contient votre compte de service FINAL FANTASY XIV — personnages, abonnement et tout ce que vous avez acheté pour eux —, et c’est par un mot de passe volé que l’on perd ce genre de compte. Avec un mot de passe à usage unique enregistré, Square Enix demande à la connexion votre identifiant, votre mot de passe et le code à six chiffres de votre application : le mot de passe seul ne suffit plus.

Enregistrer un Software Authenticator sur votre compte Square Enix

Square Enix n’autorise qu’une méthode de mot de passe à usage unique à la fois : si un Security Token (modèle porte-clés) ou le Square Enix Software Token est déjà enregistré, supprimez-le d’abord. Les nouvelles inscriptions à l’application Software Token sont fermées depuis le 21 novembre 2023 — Square Enix renvoie désormais vers l’option Software Authenticator.

Connectez-vous à l’Account Management System de Square Enix depuis votre ordinateur.
Ouvrez le menu « Services and Options » (Services et options) et sélectionnez « One-Time Password » (Mot de passe à usage unique).
En bas de la page One-Time Password, sélectionnez « Software Authenticator (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.) » et suivez les instructions à l’écran jusqu’à la page du QR code.
Quand Square Enix affiche un QR code, laissez la page ouverte et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis sélectionnez « Next » (Suivant) et saisissez le mot de passe à usage unique à six chiffres. « Unable to Scan QR Code » (Impossible de scanner le QR code) affiche la clé d’authentification à la place.

Instructions officielles de Square Enix

Ajouter Square Enix à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Square Enix qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Square Enix et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Square Enix confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Square Enix l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Noter votre Emergency Removal Password

L’aide de Square Enix ne décrit pas de codes de secours ; son moyen de revenir, c’est l’Emergency Removal Password (mot de passe de suppression d’urgence). Il s’affiche sur la page principale de l’Account Management System une fois connecté — notez-le dès maintenant et gardez-le loin de cet ordinateur, car si vous ne pouvez plus vous connecter, vous ne pouvez plus le voir non plus. Si vous perdez votre authentificateur, la page de suppression d’urgence accepte ce mot de passe et retire le Software Authenticator, pour que vous puissiez vous connecter et l’enregistrer à nouveau. Sans lui, le titulaire du compte doit contacter le Support Center de Square Enix via son formulaire.

Le code est refusé ?

Le plus souvent, le QR code a changé : le site en crée un nouveau chaque fois que sa page de configuration est rechargée ou rouverte, donc le compte ajouté en premier ne correspond plus. Recommencez la configuration, ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Deux entrées pour le même site ? Utilisez la plus récente. Autres causes : pourquoi les codes sont refusés.

Vous avez saisi la clé à la main ? Collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Faut-il l’application Square Enix Software Token ?: Non. Les nouvelles inscriptions au Software Token sont fermées depuis le 21 novembre 2023. L’option « Software Authenticator » accepte Google Authenticator, Microsoft Authenticator et les applications similaires — et l’extension Authenticator produit les mêmes codes à six chiffres dans Chrome.
Peut-on utiliser le mot de passe à usage unique Square Enix sans téléphone ?: Square Enix exige un smartphone parce qu’il s’attend à ce que l’application tourne dessus, mais ce que le compte vérifie, c’est le code à six chiffres. L’extension lit le QR code directement sur la page de l’Account Management System et génère les codes sur votre ordinateur.
Est-ce que cela protège mon compte FINAL FANTASY XIV ?: Oui. Le mot de passe à usage unique est enregistré sur le compte Square Enix auquel appartient votre compte de service FINAL FANTASY XIV : une fois activé, la connexion avec ce compte demande le code à six chiffres en plus de votre identifiant et de votre mot de passe.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Allez sur la page de suppression d’urgence de Square Enix et saisissez votre Emergency Removal Password pour retirer le Software Authenticator, puis enregistrez-le à nouveau. Sans ce mot de passe, contactez le Support Center via son formulaire. En gardant les sauvegardes automatiques de l’extension activées, une réinstallation ne vous mène pas jusque-là.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.