Quelle application d’authentification fonctionne avec Crypto.com ?

Toute application qui produit des codes standard basés sur le temps (TOTP). Crypto.com recommande Authy, cite aussi Google Authenticator et indique prendre en charge divers authentificateurs. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page de l’Exchange dans Chrome ; les codes qu’elle affiche ne contiennent que des chiffres, ce que Crypto.com attend.

Peut-on configurer la 2FA de Crypto.com sur son ordinateur ?

Sur l’Exchange, oui — les étapes ci-dessus se font dans le navigateur. La Crypto.com App ne configure la 2FA que sur le téléphone, mais les codes n’ont pas à y rester : copiez la clé affichée par l’application dans l’extension avec « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète », ou scannez le QR code de l’application avec la caméra de l’ordinateur via « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner le QR avec la caméra ».

Comment transférer la 2FA de Crypto.com sur un nouveau téléphone ?

Si vous avez conservé la clé, ajoutez-la manuellement au nouvel authentificateur. Sinon, réinitialisez-la dans la Crypto.com App : Settings → Security → 2-Factor Authentication → « Reset 2FA » (Réinitialiser la 2FA). Vous confirmez avec une clé d’accès, ou avec votre code d’accès et un code de l’ancien authentificateur — à défaut, avec votre code d’accès et une vérification d’identité —, puis vous scannez le nouveau code. Réinitialiser la 2FA de l’App réinitialise aussi celle de l’Exchange : réactivez-la donc là aussi. Pour l’Exchange seul, le support Crypto.com demande une vidéo de vous tenant votre pièce d’identité, puis envoie un lien magique par e-mail ; les retraits peuvent être suspendus pendant 24 heures.

La 2FA est-elle obligatoire pour les retraits sur Crypto.com ?

Sur l’Exchange, oui : Crypto.com exige la 2FA pour gérer les retraits, les dépôts et les clés API. Dans l’App, la 2FA est une option à activer, et une fois activée elle devient obligatoire pour tous les types de transactions — retraits de crypto et de fiat, ajout d’adresses en liste blanche, cartes cadeaux — dès que vous utilisez un appareil non approuvé.

Crypto.com : application d’authentification, 2FA pour l’App et l’Exchange

Sur Crypto.com Exchange, la 2FA est obligatoire avant de pouvoir gérer les retraits, les dépôts et les clés API. Dans la Crypto.com App, une fois la 2FA activée, chaque retrait de crypto ou de monnaie fiat, chaque transfert vers un autre utilisateur et chaque nouvelle adresse en liste blanche demandent le code quand vous utilisez un appareil non approuvé. Quiconque vole votre mot de passe ou votre code d’accès ne peut toujours pas déplacer vos fonds sans les six chiffres de votre authentificateur.

Activer la 2FA sur Crypto.com

Ces étapes concernent le site de Crypto.com Exchange, où le QR code s’affiche sur l’écran de l’ordinateur. Dans la Crypto.com App, la 2FA se configure sur le téléphone : « Settings » (Paramètres) → « Security » (Sécurité) → « 2-Factor Authentication » → « Enable 2FA » ; l’application affiche le QR code et un bouton pour copier la clé, que vous pouvez ajouter dans l’extension avec « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ». Crypto.com indique que l’App et l’Exchange partagent un même code 2FA ; le portefeuille Crypto.com Onchain a le sien.

Allez sur crypto.com/exchange depuis votre ordinateur et sélectionnez « Log In » (Se connecter) en haut à droite.
Allez dans votre profil et sélectionnez « Security » (Sécurité) → « Account Password and 2FA ».
Sous « 2-Factor Authentication » (Double authentification), cliquez sur « Enable 2FA ».
Copiez en lieu sûr la clé affichée à côté du QR code — Crypto.com ne la montrera plus.
Quand Crypto.com affiche un QR code, laissez la page ouverte et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous, puis saisissez le code à 6 chiffres de l’extension et cliquez sur « Enable 2FA ».

Instructions officielles de Crypto.com

Ajouter Crypto.com à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Crypto.com qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Crypto.com et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Crypto.com confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Crypto.com l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Conserver la clé 2FA de Crypto.com

Crypto.com ne fournit pas de codes de secours. La clé affichée pendant la configuration est propre à cette configuration et ne sera plus montrée — et c’est elle qui vous permet de relier votre compte à un nouvel authentificateur ; sans elle, la 2FA doit être désactivée puis réactivée. Gardez-la sur papier, loin de cet ordinateur et aussi secrète qu’un mot de passe.

Le code est refusé ?

Le plus souvent, le QR code a changé : le site en crée un nouveau chaque fois que sa page de configuration est rechargée ou rouverte, donc le compte ajouté en premier ne correspond plus. Recommencez la configuration, ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Deux entrées pour le même site ? Utilisez la plus récente. Autres causes : pourquoi les codes sont refusés.

Vous avez saisi la clé à la main ? Collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Quelle application d’authentification fonctionne avec Crypto.com ?: Toute application qui produit des codes standard basés sur le temps (TOTP). Crypto.com recommande Authy, cite aussi Google Authenticator et indique prendre en charge divers authentificateurs. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page de l’Exchange dans Chrome ; les codes qu’elle affiche ne contiennent que des chiffres, ce que Crypto.com attend.
Peut-on configurer la 2FA de Crypto.com sur son ordinateur ?: Sur l’Exchange, oui — les étapes ci-dessus se font dans le navigateur. La Crypto.com App ne configure la 2FA que sur le téléphone, mais les codes n’ont pas à y rester : copiez la clé affichée par l’application dans l’extension avec « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète », ou scannez le QR code de l’application avec la caméra de l’ordinateur via « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner le QR avec la caméra ».
Comment transférer la 2FA de Crypto.com sur un nouveau téléphone ?: Si vous avez conservé la clé, ajoutez-la manuellement au nouvel authentificateur. Sinon, réinitialisez-la dans la Crypto.com App : Settings → Security → 2-Factor Authentication → « Reset 2FA » (Réinitialiser la 2FA). Vous confirmez avec une clé d’accès, ou avec votre code d’accès et un code de l’ancien authentificateur — à défaut, avec votre code d’accès et une vérification d’identité —, puis vous scannez le nouveau code. Réinitialiser la 2FA de l’App réinitialise aussi celle de l’Exchange : réactivez-la donc là aussi. Pour l’Exchange seul, le support Crypto.com demande une vidéo de vous tenant votre pièce d’identité, puis envoie un lien magique par e-mail ; les retraits peuvent être suspendus pendant 24 heures.
La 2FA est-elle obligatoire pour les retraits sur Crypto.com ?: Sur l’Exchange, oui : Crypto.com exige la 2FA pour gérer les retraits, les dépôts et les clés API. Dans l’App, la 2FA est une option à activer, et une fois activée elle devient obligatoire pour tous les types de transactions — retraits de crypto et de fiat, ajout d’adresses en liste blanche, cartes cadeaux — dès que vous utilisez un appareil non approuvé.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.