Ứng dụng xác thực nào dùng được với Crypto.com?

Mọi ứng dụng tạo mã dựa trên thời gian tiêu chuẩn (TOTP). Crypto.com khuyên dùng Authy, cũng nêu tên Google Authenticator và cho biết họ hỗ trợ nhiều ứng dụng xác thực khác nhau. Tiện ích Authenticator đọc mã QR trực tiếp từ trang Exchange trong Chrome; mã nó hiển thị chỉ gồm chữ số, đúng như Crypto.com yêu cầu.

Có thể thiết lập 2FA Crypto.com trên máy tính không?

Trên Exchange thì có — các bước ở trên chạy trong trình duyệt. Crypto.com App chỉ thiết lập 2FA trên điện thoại, nhưng mã không nhất thiết phải nằm ở đó: sao chép khóa mà ứng dụng hiển thị vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”, hoặc quét mã QR của ứng dụng bằng camera máy tính qua “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR bằng camera”.

Làm sao chuyển 2FA Crypto.com sang điện thoại mới?

Nếu đã lưu khóa, hãy thêm thủ công vào ứng dụng xác thực mới. Nếu không, hãy đặt lại trong Crypto.com App: Settings → Security → 2-Factor Authentication → “Reset 2FA” (Đặt lại 2FA). Bạn xác nhận bằng passkey, hoặc bằng passcode và một mã từ ứng dụng xác thực cũ — nếu không có cả hai, bằng passcode và xác minh danh tính — rồi quét mã mới. Đặt lại 2FA của App cũng đặt lại 2FA của Exchange, nên hãy bật lại ở đó. Nếu chỉ dùng Exchange, bộ phận hỗ trợ Crypto.com sẽ yêu cầu video bạn cầm giấy tờ tùy thân rồi gửi email kèm liên kết đăng nhập (magic link); việc rút tiền có thể bị tạm dừng 24 giờ.

Crypto.com có bắt buộc 2FA khi rút tiền không?

Trên Exchange thì có: Crypto.com yêu cầu 2FA để quản lý rút tiền, nạp tiền và khóa API. Trong App, 2FA là thứ bạn tự bật, và khi đã bật thì nó trở thành bắt buộc cho mọi loại giao dịch — rút tiền mã hóa và tiền pháp định, thêm địa chỉ vào danh sách trắng, thẻ quà tặng — mỗi khi bạn dùng thiết bị chưa được tin cậy.

Crypto.com 2FA bằng ứng dụng xác thực

Trên Crypto.com Exchange, phải bật 2FA thì mới quản lý được rút tiền, nạp tiền và khóa API. Trong Crypto.com App, khi 2FA đã bật, mỗi lần rút tiền mã hóa hoặc tiền pháp định, chuyển cho người dùng khác và thêm địa chỉ vào danh sách trắng đều cần mã nếu bạn dùng thiết bị chưa được tin cậy. Kẻ đánh cắp mật khẩu hay mã khóa (passcode) của bạn vẫn không thể chuyển tiền đi nếu thiếu sáu chữ số từ ứng dụng xác thực.

Bật 2FA trên Crypto.com

Các bước này dành cho trang web Crypto.com Exchange, nơi mã QR hiện trên màn hình máy tính. Trong Crypto.com App, 2FA được thiết lập trên điện thoại: Settings (Cài đặt) → Security (Bảo mật) → 2-Factor Authentication (Xác thực 2 yếu tố) → Enable 2FA (Bật 2FA); ứng dụng hiển thị mã QR và một nút để sao chép khóa, bạn có thể thêm khóa đó vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”. Crypto.com cho biết App và Exchange dùng chung một mã 2FA; ví Crypto.com Onchain có mã riêng.

Truy cập crypto.com/exchange trên máy tính và chọn “Log In” (Đăng nhập) ở góc trên bên phải.
Vào Profile (Hồ sơ) và chọn “Security” (Bảo mật) → “Account Password and 2FA” (Mật khẩu tài khoản và 2FA).
Trong “2-Factor Authentication” (Xác thực 2 yếu tố), nhấp “Enable 2FA” (Bật 2FA).
Sao chép khóa hiển thị cạnh mã QR và cất ở nơi an toàn — Crypto.com sẽ không hiển thị lại.
Khi Crypto.com hiển thị mã QR, để nguyên trang đó và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — rồi nhập mã 6 chữ số từ tiện ích và nhấp “Enable 2FA”.

Hướng dẫn chính thức của Crypto.com

Thêm Crypto.com vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang Crypto.com đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại Crypto.com và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
Crypto.com xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của Crypto.com, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Lưu khóa 2FA của Crypto.com

Crypto.com không cấp mã dự phòng. Khóa hiển thị lúc thiết lập là duy nhất cho lần thiết lập đó và sẽ không hiện lại — và chính nó cho phép bạn liên kết lại tài khoản trong một ứng dụng xác thực mới; không có nó, 2FA phải được tắt rồi bật lại. Hãy ghi ra giấy, cất xa máy tính này và giữ bí mật như mật khẩu.

Mã không được chấp nhận?

Thường gặp nhất là mã QR đã thay đổi: trang web tạo mã mới mỗi khi trang thiết lập được tải lại hoặc mở lại, nên tài khoản bạn thêm trước đó không còn khớp. Hãy bắt đầu thiết lập lại, thêm mã QR đang hiện trên màn hình và nhập mã của nó ngay. Có hai mục cho cùng một trang web? Hãy dùng mục mới nhất. Lý do khác: vì sao mã bị từ chối.

Bạn tự gõ khóa? Hãy dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Ứng dụng xác thực nào dùng được với Crypto.com?: Mọi ứng dụng tạo mã dựa trên thời gian tiêu chuẩn (TOTP). Crypto.com khuyên dùng Authy, cũng nêu tên Google Authenticator và cho biết họ hỗ trợ nhiều ứng dụng xác thực khác nhau. Tiện ích Authenticator đọc mã QR trực tiếp từ trang Exchange trong Chrome; mã nó hiển thị chỉ gồm chữ số, đúng như Crypto.com yêu cầu.
Có thể thiết lập 2FA Crypto.com trên máy tính không?: Trên Exchange thì có — các bước ở trên chạy trong trình duyệt. Crypto.com App chỉ thiết lập 2FA trên điện thoại, nhưng mã không nhất thiết phải nằm ở đó: sao chép khóa mà ứng dụng hiển thị vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”, hoặc quét mã QR của ứng dụng bằng camera máy tính qua “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR bằng camera”.
Làm sao chuyển 2FA Crypto.com sang điện thoại mới?: Nếu đã lưu khóa, hãy thêm thủ công vào ứng dụng xác thực mới. Nếu không, hãy đặt lại trong Crypto.com App: Settings → Security → 2-Factor Authentication → “Reset 2FA” (Đặt lại 2FA). Bạn xác nhận bằng passkey, hoặc bằng passcode và một mã từ ứng dụng xác thực cũ — nếu không có cả hai, bằng passcode và xác minh danh tính — rồi quét mã mới. Đặt lại 2FA của App cũng đặt lại 2FA của Exchange, nên hãy bật lại ở đó. Nếu chỉ dùng Exchange, bộ phận hỗ trợ Crypto.com sẽ yêu cầu video bạn cầm giấy tờ tùy thân rồi gửi email kèm liên kết đăng nhập (magic link); việc rút tiền có thể bị tạm dừng 24 giờ.
Crypto.com có bắt buộc 2FA khi rút tiền không?: Trên Exchange thì có: Crypto.com yêu cầu 2FA để quản lý rút tiền, nạp tiền và khóa API. Trong App, 2FA là thứ bạn tự bật, và khi đã bật thì nó trở thành bắt buộc cho mọi loại giao dịch — rút tiền mã hóa và tiền pháp định, thêm địa chỉ vào danh sách trắng, thẻ quà tặng — mỗi khi bạn dùng thiết bị chưa được tin cậy.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.