บน Crypto.com Exchange ต้องเปิด 2FA ก่อนจึงจะจัดการการถอน การฝาก และ API key ได้ ในแอป Crypto.com เมื่อเปิด 2FA แล้ว การถอนคริปโตหรือเงินเฟียต การโอนไปยังผู้ใช้อื่น และการเพิ่มที่อยู่ในไวท์ลิสต์ทุกครั้งจะต้องใช้รหัสเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับความเชื่อถือ คนที่ขโมยรหัสผ่านหรือรหัสผ่านแอป (passcode) ของคุณไปก็ยังโอนเงินของคุณไม่ได้หากไม่มีตัวเลข 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตน
เปิด 2FA บน Crypto.com
ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับเว็บไซต์ Crypto.com Exchange ซึ่งคิวอาร์โค้ดจะแสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ในแอป Crypto.com การตั้งค่า 2FA ทำบนมือถือ: Settings (การตั้งค่า) → Security (ความปลอดภัย) → 2-Factor Authentication (การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน) → Enable 2FA (เปิด 2FA) แอปจะแสดงคิวอาร์โค้ดและปุ่มคัดลอกคีย์ ซึ่งคุณเพิ่มในส่วนขยายได้ด้วย “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ” Crypto.com ระบุว่าแอปและ Exchange ใช้รหัส 2FA ร่วมกัน ส่วนกระเป๋า Crypto.com Onchain มีรหัสของตัวเอง
- ไปที่ crypto.com/exchange บนคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก “Log In” (เข้าสู่ระบบ) ที่มุมขวาบน
- ไปที่ Profile (โปรไฟล์) แล้วเลือก “Security” (ความปลอดภัย) → “Account Password and 2FA” (รหัสผ่านบัญชีและ 2FA)
- ใต้ “2-Factor Authentication” (การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน) คลิก “Enable 2FA” (เปิด 2FA)
- คัดลอกคีย์ที่แสดงข้างคิวอาร์โค้ดไปเก็บไว้ในที่ปลอดภัย Crypto.com จะไม่แสดงคีย์นี้อีก
- เมื่อ Crypto.com แสดงคิวอาร์โค้ด ให้เปิดหน้านั้นค้างไว้แล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นป้อนรหัส 6 หลักจากส่วนขยายแล้วคลิก “Enable 2FA” (เปิด 2FA)
เพิ่ม Crypto.com ใน Authenticator
- ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
- เปิดหน้า Crypto.com ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
- บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
- กลับไปที่ Crypto.com แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
- Crypto.com จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส
ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Crypto.com คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรีเก็บคีย์ 2FA ของ Crypto.com ไว้
Crypto.com ไม่มีรหัสสำรองให้ คีย์ที่แสดงระหว่างตั้งค่าเป็นคีย์เฉพาะของการตั้งค่าครั้งนั้นและจะไม่แสดงอีก คีย์นี้คือสิ่งที่ทำให้คุณผูกบัญชีใหม่กับแอปยืนยันตัวตนตัวใหม่ได้ หากไม่มีคีย์ ต้องปิด 2FA แล้วเปิดใหม่ จดไว้บนกระดาษ เก็บให้ห่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และรักษาเป็นความลับเหมือนรหัสผ่าน
รหัสใช้ไม่ได้?
ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ
พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
- แอปยืนยันตัวตนไหนใช้กับ Crypto.com ได้
- แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสมาตรฐานแบบอิงเวลา (TOTP) Crypto.com แนะนำ Authy ระบุ Google Authenticator ด้วย และบอกว่ารองรับแอปยืนยันตัวตนหลายแบบ ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Exchange ใน Chrome ได้โดยตรง และรหัสที่แสดงเป็นตัวเลขล้วน ซึ่งตรงกับที่ Crypto.com ต้องการ
- ตั้งค่า 2FA ของ Crypto.com บนคอมพิวเตอร์ได้ไหม
- สำหรับ Exchange ได้ ขั้นตอนด้านบนทำในเบราว์เซอร์ ส่วนแอป Crypto.com ตั้งค่า 2FA ได้บนมือถือเท่านั้น แต่รหัสไม่จำเป็นต้องอยู่บนมือถือ ให้คัดลอกคีย์ที่แอปแสดงไปใส่ในส่วนขยายด้วย “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ” หรือสแกนคิวอาร์โค้ดของแอปด้วยกล้องของคอมพิวเตอร์ผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR ด้วยกล้อง”
- จะย้าย 2FA ของ Crypto.com ไปมือถือเครื่องใหม่ได้อย่างไร
- หากเก็บคีย์ไว้ ให้เพิ่มด้วยตนเองในแอปยืนยันตัวตนใหม่ ไม่อย่างนั้นให้รีเซ็ตในแอป Crypto.com: Settings → Security → 2-Factor Authentication → “Reset 2FA” (รีเซ็ต 2FA) คุณยืนยันด้วยพาสคีย์ หรือด้วย passcode กับรหัสจากแอปยืนยันตัวตนเดิม หากไม่มีทั้งสองอย่าง ให้ใช้ passcode กับการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดใหม่ การรีเซ็ต 2FA ของแอปจะรีเซ็ตของ Exchange ด้วย จึงต้องเปิดที่นั่นใหม่ หากใช้แค่ Exchange ฝ่ายสนับสนุนของ Crypto.com จะขอวิดีโอที่คุณถือบัตรประจำตัว แล้วส่งลิงก์ magic link ทางอีเมล การถอนเงินอาจถูกระงับ 24 ชั่วโมง
- Crypto.com บังคับใช้ 2FA เมื่อถอนเงินไหม
- บน Exchange บังคับ Crypto.com กำหนดให้ใช้ 2FA เพื่อจัดการการถอน การฝาก และ API key ในแอป 2FA เป็นสิ่งที่คุณเลือกเปิดเอง และเมื่อเปิดแล้วจะบังคับใช้กับธุรกรรมทุกประเภท ได้แก่ การถอนคริปโตและเงินเฟียต การเพิ่มที่อยู่ในไวท์ลิสต์ และบัตรของขวัญ ทุกครั้งที่คุณใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับความเชื่อถือ
รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว
Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี