Na Crypto.com Exchange, a 2FA é obrigatória antes que você possa gerenciar saques, depósitos e chaves de API. No app Crypto.com, depois que a 2FA é ativada, todo saque de cripto ou de moeda fiduciária, toda transferência para outro usuário e todo novo endereço na lista de permissões exigem o código quando você usa um dispositivo não confiável. Quem roubar sua senha ou seu código de acesso ainda não consegue movimentar seus fundos sem os seis dígitos do seu autenticador.
Ative a 2FA na Crypto.com
Estes passos são para o site da Crypto.com Exchange, onde o QR code aparece na tela do computador. No app Crypto.com, a 2FA é configurada no celular: “Settings” (Configurações) → “Security” (Segurança) → “2-Factor Authentication” (Autenticação de dois fatores) → “Enable 2FA” (Ativar 2FA); o app mostra o QR code e um botão para copiar a chave, que você pode adicionar na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”. A Crypto.com diz que o app e a Exchange compartilham o mesmo código de 2FA; a carteira Crypto.com Onchain tem o seu próprio.
- Acesse crypto.com/exchange no computador e selecione “Log In” (Entrar) no canto superior direito.
- Vá até seu perfil e selecione “Security” (Segurança) → “Account Password and 2FA” (Senha da conta e 2FA).
- Em “2-Factor Authentication” (Autenticação de dois fatores), clique em “Enable 2FA” (Ativar 2FA).
- Copie a chave exibida ao lado do QR code para um lugar seguro — a Crypto.com não vai mostrá-la de novo.
- Quando a Crypto.com mostrar um QR code, deixe essa página aberta e adicione-o à extensão como descrito abaixo — depois digite o código de 6 dígitos da extensão e clique em “Enable 2FA”.
Adicione o Crypto.com ao Authenticator
- Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
- Deixe aberta a página do Crypto.com com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
- A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
- Volte ao Crypto.com e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
- O Crypto.com confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.
Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Crypto.com a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátisGuarde a chave da 2FA da Crypto.com
A Crypto.com não fornece códigos de backup. A chave exibida durante a configuração é única para aquela configuração e não será mostrada de novo — e é ela que permite revincular sua conta a um novo autenticador; sem ela, a 2FA precisa ser desativada e ativada de novo. Guarde-a em papel, longe deste computador e tão em sigilo quanto uma senha.
O código não é aceito?
Na maioria das vezes o QR code mudou: o site gera um novo sempre que a página de configuração é recarregada ou aberta de novo, então a conta que você adicionou primeiro não bate mais. Comece a configuração de novo, adicione o QR code que está na tela agora e digite o código dele na hora. Duas entradas para o mesmo site? Use a mais nova. Outros motivos: por que os códigos são recusados.
Digitou a chave à mão? Cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.
Perguntas frequentes
- Qual aplicativo autenticador funciona com a Crypto.com?
- Qualquer app que gere códigos padrão baseados em tempo (TOTP). A Crypto.com recomenda o Authy, cita também o Google Authenticator e diz que aceita vários autenticadores. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página da Exchange no Chrome; os códigos que ela mostra são só números, que é o que a Crypto.com espera.
- Posso configurar a 2FA da Crypto.com no computador?
- Na Exchange, sim — os passos acima são feitos no navegador. O app Crypto.com só configura a 2FA no celular, mas os códigos não precisam ficar lá: copie a chave que o app mostra para a extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”, ou escaneie o QR code do app com a câmera do computador em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Digitalizar QR com a câmera”.
- Como transfiro a 2FA da Crypto.com para um novo celular?
- Se você guardou a chave, adicione-a manualmente ao novo autenticador. Caso contrário, redefina a 2FA no app Crypto.com: “Settings” → “Security” → “2-Factor Authentication” → “Reset 2FA” (Redefinir 2FA). Você confirma com uma chave de acesso (passkey), ou com seu código de acesso e um código do autenticador antigo — sem nenhum dos dois, com seu código de acesso e a verificação de identidade — e depois escaneia o novo código. Redefinir a 2FA do app também redefine a da Exchange, então ative-a lá de novo. Só na Exchange, o suporte da Crypto.com pede um vídeo seu segurando o documento de identidade e depois envia um link mágico por e-mail; os saques podem ficar suspensos por 24 horas.
- A 2FA é obrigatória para saques na Crypto.com?
- Na Exchange, sim: a Crypto.com exige 2FA para gerenciar saques, depósitos e chaves de API. No app, a 2FA é algo que você ativa, e, uma vez ativada, passa a ser obrigatória em todo tipo de transação — saques de cripto e de moeda fiduciária, endereços na lista de permissões, cartões-presente — sempre que você usa um dispositivo não confiável.
Seus códigos a um clique da página de login
O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.
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