Zoho 계정 하나로 Mail, CRM, Books, Desk 등 내가 쓰는 모든 Zoho 앱에 로그인하므로, 비밀번호 하나가 도용되면 그 모두가 한꺼번에 열립니다. 다단계 인증을 켜면 Zoho는 인증 앱의 코드도 요구합니다. Zoho는 자사 OneAuth 앱을 내세우지만, 이미 쓰는 인증 앱을 선호하는 사람을 위해 OTP Authenticator 모드가 있습니다.
Zoho에서 OTP 인증 앱 켜기
조직이 Zoho 계정을 관리한다면 관리자가 MFA를 의무화하고 허용할 모드를 정할 수 있습니다. ‘OTP Authenticator’가 보이지 않거나 설정할 수 없다면 정책이 허용하지 않는 것입니다. 이미 다른 MFA 모드를 쓰고 있다면, 설정 후 OTP authenticator 옆의 ‘MAKE PRIMARY’(기본으로 지정)로 인증 앱을 기본 방법으로 지정하세요.
- 컴퓨터에서 accounts.zoho.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘Multi-Factor Authentication’(다단계 인증)을 클릭합니다.
- MFA 모드 중에서 ‘OTP Authenticator’를 찾습니다. Zoho의 자체 앱 OneAuth는 따로 표시됩니다.
- ‘OTP Authenticator’ 아래의 ‘Set up Now’(지금 설정)를 클릭합니다. Zoho에 QR 코드와 비밀 키가 표시됩니다.
- QR 코드를 화면에 띄워 둔 채 아래 설명대로 확장 프로그램에 추가하거나 직접 입력용 비밀 키를 복사한 다음, ‘Next’(다음)를 클릭하고 코드를 입력한 뒤 ‘Verify’(확인)를 클릭합니다.
Authenticator에 Zoho 추가하기
- Chrome Web Store에서 2FA Authenticator – OTP 인증기를 설치하고 툴바에 고정해 두면 클릭 한 번으로 아이콘을 열 수 있습니다.
- QR 코드가 표시된 Zoho 페이지는 그대로 열어 둡니다. Authenticator 아이콘을 클릭한 다음 ‘계정 추가’ → ‘QR 코드’ → ‘화면에서 QR 스캔’을 선택합니다.
- 목록에 계정이 추가되고 30초마다 바뀌는 6자리 코드가 표시됩니다. 원하면 이름을 바꿔도 됩니다. 이름은 나만 보는 표시입니다.
- Zoho 페이지로 돌아가 현재 코드를 확인 입력란에 입력합니다. 곧 만료될 것 같으면 다음 코드를 기다리세요.
- Zoho에서 2단계 인증이 켜졌다고 알려 줍니다. 이제부터 로그인할 때마다 코드를 요구하니, 확장 프로그램 아이콘을 클릭해 복사하세요.
QR 코드가 없거나 스캔되지 않나요? Zoho 설정 화면에서 키를 직접 입력하는 옵션을 찾아 키를 복사한 다음, 확장 프로그램에서 ‘계정 추가’ → ‘수동 입력’ → ‘비밀 키’로 추가하세요.
Chrome에 2FA Authenticator – OTP 인증기 설치 — 무료Zoho 백업 인증 코드 생성하기
Zoho는 백업 코드를 알아서 주지 않으므로 직접 생성해야 합니다. Multi-Factor Authentication에서 ‘MFA Recovery Options’(MFA 복구 옵션)를 클릭한 다음 ‘Generate new codes’(새 코드 생성)를 클릭하고, 코드를 복사하거나 다운로드하세요. 12자리 코드이며 한 번만 표시되고, 각각 한 번만 쓸 수 있으며, 새 세트를 만들면 이전 세트는 취소됩니다. 이 컴퓨터가 아닌 곳에 보관하세요.
코드가 인식되지 않나요?
거의 항상 컴퓨터 시계 문제입니다. 코드는 현재 시간으로 계산되기 때문에 시계가 1분만 어긋나도 맞아 보이지만 거부되는 코드가 만들어집니다. 시스템 설정에서 날짜 및 시간 자동 설정을 켜세요(Windows, macOS, Linux별 단계 안내).
시계가 정확하다면 키 자체를 확인하세요. 키를 TOTP 코드 생성기에 붙여 넣고 나온 코드를 확장 프로그램의 코드와 비교합니다. 다르다면 키가 잘못 복사된 것이니 계정을 다시 추가하세요.
자주 묻는 질문
- Zoho OneAuth가 필요한가요?
- 아니요. OneAuth는 Zoho의 MFA 모드 중 하나이고 ‘OTP Authenticator’는 또 다른 모드이며, Zoho는 여기에 Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy를 예로 듭니다. Authenticator 확장 프로그램은 Chrome에서 같은 표준 코드를 만들고 Zoho 페이지의 QR 코드를 바로 읽습니다.
- MFA를 켠 뒤로 메일 앱에서 로그인이 안 됩니다.
- Outlook이나 Thunderbird 같은 메일 프로그램은 코드를 물을 수 없어서, 흔히 비밀번호가 틀렸다고 표시합니다. Zoho 계정에서 애플리케이션별 비밀번호를 생성하고, 평소 비밀번호 대신 메일 프로그램에 입력하세요.
- 인증 앱을 사용할 수 없게 되면 어떻게 하나요?
- MFA 화면에서 ‘Can’t access your device?’(기기에 접근할 수 없나요?)를 클릭하고(먼저 ‘Problem signing in?’(로그인에 문제가 있나요?)가 나올 수 있습니다) 백업 인증 코드를 사용하세요. 코드가 없다면 support@zohoaccounts.com으로 메일을 보내세요. Zoho가 본인 확인을 한 뒤 일회용 코드를 줍니다. 로그인한 뒤에는 ‘Change Configuration’(구성 변경)으로 인증 앱을 다시 설정하세요.
- Zoho에서 코드가 틀렸다고 나오는 이유는 무엇인가요?
- 대개 컴퓨터 시계가 1분 이상 어긋나 있기 때문입니다. 날짜 및 시간 자동 설정을 켜고 다음 코드로 다시 시도하세요. 그래도 안 된다면 확장 프로그램에서 계정을 삭제하고, OTP authenticator 아래의 ‘Change Configuration’(구성 변경)을 클릭해 새 QR 코드를 추가하세요.
로그인 화면에서 클릭 한 번으로 코드를
Authenticator는 2FA 코드를 브라우저 안, 내 기기에만 보관합니다. 무료로 사용할 수 있고 오픈 소스이며, 계정도 휴대폰도 필요 없습니다. 로컬 백업과 선택형 비밀번호 보호가 기본으로 들어 있습니다.
Chrome에 2FA Authenticator – OTP 인증기 설치 — 무료