Ett och samma Zoho-konto loggar in dig i alla Zoho-appar du använder — Mail, CRM, Books, Desk — så ett stulet lösenord öppnar alla på en gång. Med multifaktorsautentisering påslagen ber Zoho också om koden från din autentiseringsapp. Zoho marknadsför sin app OneAuth, men läget OTP Authenticator finns för alla som hellre använder den autentiseringsapp de redan har.
Slå på OTP Authenticator i Zoho
Om din organisation hanterar ditt Zoho-konto kan administratören kräva MFA och välja vilka lägen som är tillåtna — saknas ”OTP Authenticator”, eller går det inte att ställa in, så tillåter policyn det inte. Använder du redan ett annat MFA-läge gör du autentiseringsappen till standard efteråt med ”MAKE PRIMARY” (Gör till primär) bredvid OTP Authenticator.
- Logga in på accounts.zoho.com på datorn.
- Klicka på ”Multi-Factor Authentication” (Multifaktorsautentisering) i vänstermenyn.
- Leta upp ”OTP Authenticator” bland MFA-lägena — Zohos egen app OneAuth listas separat.
- Klicka på ”Set up Now” (Konfigurera nu) under ”OTP Authenticator”. Zoho visar en QR-kod och den hemliga nyckeln.
- Låt QR-koden vara kvar på skärmen och lägg till den i tillägget enligt beskrivningen nedan — eller kopiera den hemliga nyckeln för manuell inmatning — klicka sedan på ”Next” (Nästa), ange koden och klicka på ”Verify” (Verifiera).
Lägg till Zoho i Authenticator
- Installera 2FA Authenticator från Chrome Web Store och fäst den i verktygsfältet, så att ikonen alltid finns ett klick bort.
- Låt sidan hos Zoho med QR-koden vara öppen. Klicka på Authenticator-ikonen och sedan på ”Lägg till konto” → ”QR-kod” → ”Skanna QR från skärmen”.
- Kontot visas i listan med en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund. Byt gärna namn på det — namnet är bara till för dig.
- Gå tillbaka till Zoho och skriv in den aktuella koden i bekräftelsefältet. Om den håller på att gå ut, vänta på nästa.
- Zoho bekräftar att tvåfaktorsautentisering är på. Från och med nu frågar tjänsten efter en kod när du loggar in — klicka på tilläggets ikon och kopiera den.
Ingen QR-kod, eller går den inte att skanna? Leta efter alternativet att ange en nyckel manuellt på inställningssidan hos Zoho, kopiera nyckeln och lägg till den i tillägget med ”Lägg till konto” → ”Manuell” → ”Hemlig nyckel”.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratisSkapa dina reservkoder för verifiering hos Zoho
Zoho delar inte ut reservkoder av sig själv — du måste skapa dem: klicka på ”MFA Recovery Options” (Återställningsalternativ för MFA) under Multi-Factor Authentication, sedan på ”Generate new codes” (Generera nya koder), och kopiera eller ladda ned dem. Det är 12-siffriga koder som visas bara en gång, varje kod fungerar en gång, och en ny uppsättning gör den gamla ogiltig. Förvara dem någon annanstans än på den här datorn.
Godkänns inte koden?
Nästan alltid beror det på datorns klocka. Koderna räknas fram utifrån aktuell tid, så en klocka som går en minut fel ger koder som ser rätt ut men avvisas. Slå på automatiskt datum och tid i systeminställningarna — steg för steg för Windows, macOS och Linux.
Om klockan stämmer, kontrollera själva nyckeln: klistra in den i TOTP-kodgeneratorn och jämför koden med den i tillägget. Skiljer de sig åt har nyckeln kopierats fel — lägg till kontot igen.
Vanliga frågor
- Behöver jag Zoho OneAuth?
- Nej. OneAuth är ett av Zohos MFA-lägen; ”OTP Authenticator” är ett annat, och för det nämner Zoho Google Authenticator, Microsoft Authenticator och Authy. Tillägget Authenticator tar fram samma vanliga koder i Chrome och läser QR-koden direkt från Zoho-sidan.
- Mitt e-postprogram slutade logga in efter att jag slog på MFA.
- E-postprogram som Outlook eller Thunderbird kan inte be om en kod och rapporterar det ofta som fel lösenord. Skapa ett applikationsspecifikt lösenord i ditt Zoho-konto och ange det i e-postprogrammet i stället för ditt vanliga lösenord.
- Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?
- Vid MFA-frågan klickar du på ”Can’t access your device?” (Kommer du inte åt enheten?) — eller först på ”Problem signing in?” (Problem att logga in?) — och använder en reservkod för verifiering. Har du ingen skriver du till support@zohoaccounts.com: Zoho verifierar din identitet och ger dig en engångskod. När du är inne ställer du in autentiseringsappen igen med ”Change Configuration” (Ändra konfiguration).
- Varför säger Zoho att min kod är fel?
- Oftast går datorns klocka fel med en minut eller mer. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. Fungerar det fortfarande inte tar du bort kontot från tillägget, klickar på ”Change Configuration” (Ändra konfiguration) under OTP Authenticator och lägger till den nya QR-koden.
Dina koder ett klick från inloggningssidan
Authenticator sparar dina 2FA-koder i webbläsaren, bara på din egen enhet — gratis att använda, öppen källkod, inget konto och ingen telefon behövs. Lokala säkerhetskopior och valfritt lösenordsskydd är inbyggda.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratis