Met één Zoho-account log je in op elke Zoho-app die je gebruikt — Mail, CRM, Books, Desk — dus een gestolen wachtwoord opent ze allemaal tegelijk. Met meervoudige authenticatie vraagt Zoho ook om de code uit je authenticator. Zoho promoot zijn app OneAuth, maar de modus OTP Authenticator is er voor iedereen die liever de authenticator gebruikt die hij al heeft.
De OTP-authenticator aanzetten bij Zoho
Beheert je organisatie je Zoho-account, dan kan de beheerder MFA verplicht stellen en kiezen welke modi zijn toegestaan — ontbreekt “OTP Authenticator” of kan het niet worden ingesteld, dan staat het beleid het niet toe. Gebruik je al een andere MFA-modus, maak de authenticator daarna dan je standaard met “MAKE PRIMARY” (Primair maken) naast OTP Authenticator.
- Log op je computer in op accounts.zoho.com.
- Klik in het linkermenu op “Multi-Factor Authentication” (Meervoudige authenticatie).
- Zoek “OTP Authenticator” tussen de MFA-modi — Zoho’s eigen app OneAuth staat er apart bij.
- Klik op “Set up Now” (Nu instellen) onder “OTP Authenticator”. Zoho toont een QR-code en de geheime sleutel.
- Laat de QR-code op het scherm staan en voeg hem toe aan de extensie zoals hieronder beschreven — of kopieer de geheime sleutel voor handmatige invoer — klik daarna op “Next” (Volgende), voer de code in en klik op “Verify” (Verifiëren).
Zoho toevoegen aan Authenticator
- Installeer 2FA Authenticator via de Chrome Web Store en maak hem vast in de werkbalk, zodat het pictogram altijd één klik weg is.
- Laat de pagina van Zoho met de QR-code openstaan. Klik op het Authenticator-pictogram en daarna op “Account toevoegen” → “QR-code” → “QR scannen van scherm”.
- Het account verschijnt in de lijst met een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Geef het gerust een andere naam — die naam is alleen voor jezelf.
- Ga terug naar Zoho en typ de huidige code in het bevestigingsveld. Verloopt de code bijna, wacht dan op de volgende.
- Zoho bevestigt dat tweestapsverificatie aanstaat. Voortaan wordt bij het inloggen om een code gevraagd — klik op het pictogram van de extensie en kopieer hem.
Geen QR-code, of wil hij niet scannen? Zoek in het instelscherm van Zoho naar de optie om een sleutel handmatig in te voeren, kopieer de sleutel en voeg hem in de extensie toe via “Account toevoegen” → “Handmatig” → “Geheime sleutel”.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratisGenereer je Zoho-back-upverificatiecodes
Zoho geeft niet uit zichzelf back-upcodes — je genereert ze zelf: klik in Multi-Factor Authentication op “MFA Recovery Options” (MFA-herstelopties), daarna op “Generate new codes” (Nieuwe codes genereren), en kopieer of download ze. Het zijn codes van 12 cijfers, die maar één keer worden getoond; elke code werkt één keer, en een nieuwe set maakt de oude ongeldig. Bewaar ze ergens anders dan op deze computer.
Wordt de code niet geaccepteerd?
Bijna altijd ligt het aan de klok van je computer. De codes worden berekend op basis van de huidige tijd, dus een klok die een minuut afwijkt levert codes op die er goed uitzien maar worden geweigerd. Zet automatische datum en tijd aan in je systeeminstellingen — stap voor stap voor Windows, macOS en Linux.
Klopt de klok wel, controleer dan de sleutel zelf: plak hem in de TOTP-codegenerator en vergelijk de code met die in de extensie. Verschillen ze, dan is de sleutel verkeerd gekopieerd — voeg het account opnieuw toe.
Veelgestelde vragen
- Heb ik Zoho OneAuth nodig?
- Nee. OneAuth is een van de MFA-modi van Zoho; “OTP Authenticator” is een andere, en Zoho noemt daarvoor Google Authenticator, Microsoft Authenticator en Authy. De Authenticator-extensie maakt dezelfde standaardcodes in Chrome en leest de QR-code direct van de Zoho-pagina.
- Mijn mailprogramma kan niet meer inloggen sinds ik MFA heb aangezet.
- Mailprogramma’s zoals Outlook of Thunderbird kunnen niet om een code vragen en melden dat vaak als een verkeerd wachtwoord. Genereer in je Zoho-account een applicatiespecifiek wachtwoord en voer dat in het mailprogramma in plaats van je normale wachtwoord in.
- Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?
- Klik bij de MFA-vraag op “Can’t access your device?” (Geen toegang tot je apparaat?) — of eerst op “Problem signing in?” (Problemen met inloggen?) — en gebruik een back-upverificatiecode. Heb je er geen, mail dan naar support@zohoaccounts.com: Zoho verifieert je identiteit en geeft je een eenmalige code. Ben je binnen, stel de authenticator dan opnieuw in met “Change Configuration” (Configuratie wijzigen).
- Waarom zegt Zoho dat mijn code onjuist is?
- Meestal loopt de klok van de computer een minuut of meer mis. Zet automatische datum en tijd aan en probeer de volgende code. Werkt het nog steeds niet, verwijder het account dan uit de extensie, klik op “Change Configuration” onder OTP Authenticator en voeg de nieuwe QR-code toe.
Je codes op één klik van de inlogpagina
Authenticator bewaart je 2FA-codes in de browser, alleen op je eigen apparaat — gratis te gebruiken, open source, zonder account en zonder telefoon. Lokale back-ups en optionele wachtwoordbeveiliging zijn ingebouwd.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis