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使用 Zoho 身份验证器

Zoho 多重身份验证并不要求使用 Zoho 自己的 OneAuth 应用:它的「OTP Authenticator」(OTP 身份验证器)模式支持任何标准身份验证器,包括浏览器中的。前往 accounts.zoho.com → Multi-Factor Authentication(多重身份验证)→ 在 OTP Authenticator 下点击「Set up Now」(立即设置),再用 Authenticator 扩展扫描屏幕上的二维码。

一个 Zoho 账户就能登录你用的所有 Zoho 应用——Mail、CRM、Books、Desk——所以一个被盗的密码会同时打开它们全部。开启多重身份验证后,Zoho 还会要求身份验证器中的验证码。Zoho 主推它的 OneAuth 应用,但 OTP Authenticator 模式就是为那些想用自己现有身份验证器的人准备的。

在 Zoho 中开启 OTP 身份验证器

如果你的 Zoho 账户由组织管理,管理员可能会强制开启 MFA,并决定允许哪些模式——如果「OTP Authenticator」不见了或无法设置,说明策略不允许。如果你已经在使用另一种 MFA 模式,之后可以点击 OTP authenticator 旁边的「MAKE PRIMARY」(设为主要方式),把身份验证器设为默认。

  1. 在电脑上登录 accounts.zoho.com。
  2. 点击左侧菜单中的「Multi-Factor Authentication」(多重身份验证)。
  3. 在 MFA 模式中找到「OTP Authenticator」(OTP 身份验证器)——Zoho 自己的 OneAuth 应用是单独列出的。
  4. 点击「OTP Authenticator」下的「Set up Now」(立即设置)。Zoho 会显示一个二维码和密钥。
  5. 让二维码留在屏幕上,按下文所述添加到扩展中——或复制密钥手动输入——然后点击「Next」(下一步),输入验证码,点击「Verify」(验证)。
Zoho 官方说明

将 Zoho 添加到 Authenticator

  1. 从 Chrome Web Store 安装身份验证器 2FA,并把它固定到工具栏,这样点一下图标就能打开。
  2. 保持 Zoho 显示二维码的页面不要关闭。点击 Authenticator 图标,然后依次选择「添加账户」→「二维码」→「从屏幕扫描QR码」。
  3. 账户会出现在列表中,并显示一个每 30 秒变化一次的六位数验证码。你可以随意重命名——名称只给你自己看。
  4. 回到 Zoho,把当前验证码填入确认框。如果它快要过期,就等下一个。
  5. Zoho 会提示双重验证已开启。之后每次登录都会要求输入验证码——点击扩展图标复制即可。

没有二维码,或者扫不出来?在 Zoho 的设置页面找到手动输入密钥的选项,复制密钥,然后在扩展中通过「添加账户」→「手动输入」→「密钥」添加。

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生成 Zoho 备用验证码

Zoho 不会主动给你备用代码——需要你自己生成:在 Multi-Factor Authentication 中点击「MFA Recovery Options」(MFA 恢复选项),然后点击「Generate new codes」(生成新代码),复制或下载它们。它们是 12 位数字代码,只显示一次,每个只能用一次,生成新的一组会让旧的作废。请把它们存放在这台电脑以外的地方。

验证码不被接受?

几乎总是电脑时钟的问题。验证码是根据当前时间计算的,时钟差一分钟,生成的验证码看起来没问题,却会被拒绝。请在系统设置中开启自动设置日期和时间——Windows、macOS 和 Linux 的详细步骤。

如果时钟没问题,就检查密钥本身:把它粘贴到TOTP 验证码生成器中,对比生成的验证码与扩展中的是否一致。如果不一致,说明密钥复制错了——请重新添加账户。

常见问题

需要 Zoho OneAuth 吗?
不需要。OneAuth 只是 Zoho 的一种 MFA 模式;「OTP Authenticator」是另一种,Zoho 为它列举了 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Authy。Authenticator 扩展在 Chrome 中生成同样的标准验证码,还能直接读取 Zoho 页面上的二维码。
开启 MFA 后,我的邮件客户端登录不上了。
Outlook 或 Thunderbird 这类邮件程序无法要求输入验证码,常常会报告为密码错误。在你的 Zoho 账户中生成一个应用专用密码,在邮件程序中用它代替平常的密码。
如果我无法使用身份验证器了怎么办?
在 MFA 提示中点击「Can’t access your device?」(无法访问你的设备?)(或者先点「Problem signing in?」(登录遇到问题?)),使用一个备用验证码。如果没有,写信给 support@zohoaccounts.com:Zoho 核实你的身份后会给你一个一次性代码。登录后,用「Change Configuration」(更改配置)重新设置身份验证器。
为什么 Zoho 提示我的验证码不对?
通常是电脑时钟偏差了一分钟或更多。开启自动设置日期和时间,然后试试下一个验证码。如果还是不行,从扩展中删除该账户,点击 OTP authenticator 下的「Change Configuration」(更改配置),添加新的二维码。

验证码就在登录页旁边,一键即得

Authenticator 把你的 2FA 验证码保存在浏览器里,只存放在你自己的设备上——可免费使用、开源,无需注册账户,也不需要手机。内置本地备份和可选的密码保护。

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