Можно ли пользоваться аутентификатором для Proton Mail без телефона?

Да. Proton нужно приложение со стандартными шестизначными кодами, и ему всё равно, на каком устройстве оно работает. Расширение Аутентификатор генерирует коды в Chrome на компьютере и считывает QR-код прямо со страницы настроек Proton.

Нужен ли Proton Authenticator или подойдёт любое приложение?

Подойдёт любое приложение с кодами на основе времени (TOTP) — Proton рекомендует свой Proton Authenticator, но Google Authenticator, Microsoft Authenticator или расширение для браузера вроде этого принимают тот же QR-код. Proton привязывает все устройства одним и тем же QR-кодом или ключом, так что если коды нужны в двух приложениях, добавьте код в оба во время настройки; чтобы добавить ещё одно позже, придётся выключить и снова включить переключатель и настроить 2FA заново.

Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?

Войдите с одним из кодов восстановления или с ключом безопасности, если вы его добавили, затем отключите аутентификатор и настройте его заново. Если нет ни того ни другого, введите имя пользователя и пароль и выберите «I don’t have my 2FA device» → «I don’t have my back-up code» (нет устройства 2FA → нет резервного кода), чтобы получить код через резервную почту или телефон. Вы ещё где-то вошли? Ссылка «Lost access to your 2FA device?» (нет доступа к устройству 2FA?) в разделе «Two-factor authentication» отключает 2FA с помощью способа восстановления.

Аутентификатор Proton Mail — 2FA для Proton Account

Proton Account — единый вход в Proton Mail, Drive, VPN, Calendar и Pass, а на почту другие сервисы присылают ссылки для сброса пароля. Шифрование Proton не пускает посторонних в вашу почту, но не остановит того, кто войдёт с вашим паролем. С приложением-аутентификатором для входа в любое приложение Proton нужен ещё и шестизначный код с вашего устройства, так что одного утёкшего пароля мало.

Включите двухфакторную аутентификацию в Proton Account

2FA настраивается один раз для всего Proton Account и доступна и на бесплатном, и на платных тарифах. После этого каждое приложение Proton — Mail, Drive, VPN, Pass — запрашивает код при входе. Помимо приложения-аутентификатора, Proton позволяет добавить ключ безопасности.

Войдите на account.proton.me с компьютера и откройте «Settings» ⚙️ → «All settings» (настройки → все настройки).
Выберите в боковой панели «Account and password» (аккаунт и пароль) и прокрутите до «Two-factor authentication» (двухфакторная аутентификация).
Включите переключатель «Authenticator app» (приложение-аутентификатор) и введите пароль, чтобы продолжить.
Proton покажет QR-код. Не закрывайте страницу и добавьте его в расширение, как описано ниже. Если удобнее ввести ключ, нажмите «Enter key manually instead» (ввести ключ вручную).
Нажмите «Next» (далее), введите пароль и шестизначный код из расширения и нажмите «Submit» (отправить).

Официальная инструкция: Proton Mail

Добавьте Proton Mail в Аутентификатор

Установите Аутентификатор 2FA из Chrome Web Store и закрепите его на панели инструментов, чтобы значок был под рукой.
Не закрывайте страницу Proton Mail с QR-кодом. Нажмите на значок расширения, затем «Добавить аккаунт» → «QR-код» → «Сканировать QR с экрана».
Аккаунт появится в списке с шестизначным кодом, который меняется каждые 30 секунд. При желании переименуйте его — название видите только вы.
Вернитесь в Proton Mail и введите текущий код в поле подтверждения. Если код вот-вот сменится, дождитесь следующего.
Proton Mail подтвердит, что двухфакторная аутентификация включена. Теперь при входе будет запрашиваться код — нажмите на значок расширения и скопируйте его.

QR-кода нет или он не сканируется? Найдите на экране настройки в Proton Mail вариант ручного ввода ключа, скопируйте ключ и добавьте его в расширении: «Добавить аккаунт» → «Вручную» → «Секретный ключ».

Установить Аутентификатор 2FA в Chrome — бесплатно

Сохраните коды восстановления 2FA для Proton

Сразу после «Submit» Proton выдаёт несколько одноразовых кодов восстановления. Сохраните их где-нибудь не на этом компьютере: каждый позволяет один раз войти, если вы потеряете аутентификатор. Другой путь назад в Proton — способ восстановления: резервная почта, номер телефона или фраза восстановления, — так что проверьте, что он задан в аккаунте, и не выключайте автоматические бэкапы расширения.

Код не принимается?

Чаще всего сменился QR-код: сайт делает новый каждый раз, когда страницу настройки обновляют или открывают заново, и аккаунт, добавленный первым, больше не подходит. Начните настройку заново, добавьте QR-код, который сейчас на экране, и сразу введите его код. Две записи для одного сайта? Берите самую новую. Другие причины: почему коды не принимаются.

Вводили ключ вручную? Вставьте его в генератор TOTP-кодов и сравните код с тем, что показывает расширение. Если они отличаются, ключ скопирован с ошибкой — добавьте аккаунт заново.

Вопросы

Можно ли пользоваться аутентификатором для Proton Mail без телефона?: Да. Proton нужно приложение со стандартными шестизначными кодами, и ему всё равно, на каком устройстве оно работает. Расширение Аутентификатор генерирует коды в Chrome на компьютере и считывает QR-код прямо со страницы настроек Proton.
Нужен ли Proton Authenticator или подойдёт любое приложение?: Подойдёт любое приложение с кодами на основе времени (TOTP) — Proton рекомендует свой Proton Authenticator, но Google Authenticator, Microsoft Authenticator или расширение для браузера вроде этого принимают тот же QR-код. Proton привязывает все устройства одним и тем же QR-кодом или ключом, так что если коды нужны в двух приложениях, добавьте код в оба во время настройки; чтобы добавить ещё одно позже, придётся выключить и снова включить переключатель и настроить 2FA заново.
Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?: Войдите с одним из кодов восстановления или с ключом безопасности, если вы его добавили, затем отключите аутентификатор и настройте его заново. Если нет ни того ни другого, введите имя пользователя и пароль и выберите «I don’t have my 2FA device» → «I don’t have my back-up code» (нет устройства 2FA → нет резервного кода), чтобы получить код через резервную почту или телефон. Вы ещё где-то вошли? Ссылка «Lost access to your 2FA device?» (нет доступа к устройству 2FA?) в разделе «Two-factor authentication» отключает 2FA с помощью способа восстановления.
Почему при вводе кода Proton пишет «Incorrect login credentials»?: Чаще всего аккаунт в расширении добавлен из прежнего QR-кода — настройку начали заново или страницу открыли повторно, — и он больше не подходит. Добавьте QR-код, который сейчас на экране, и сразу введите его код; если в расширении две записи Proton, берите самую новую. Если 2FA настраивали в другом приложении, коды приходят из него, пока вы не настроите её заново здесь.

Коды в одном клике от страницы входа

Аутентификатор хранит коды 2FA в браузере и только на вашем устройстве. Пользоваться им можно бесплатно, исходный код открыт, аккаунт и телефон не нужны. Локальные бэкапы и защита паролем по желанию уже встроены.