Bisakah memakai autentikator Proton Mail tanpa HP?

Bisa. Proton butuh aplikasi yang membuat kode enam digit standar dan tidak mempersoalkan perangkat yang menjalankannya. Ekstensi Authenticator membuat kode tersebut di Chrome di komputer Anda dan membaca kode QR langsung dari halaman pengaturan Proton.

Apakah saya butuh Proton Authenticator, atau aplikasi apa pun bisa?

Aplikasi apa pun yang mendukung kode berbasis waktu (TOTP) bisa dipakai — Proton menyarankan Proton Authenticator miliknya, tetapi Google Authenticator, Microsoft Authenticator, atau ekstensi browser seperti ini menerima kode QR yang sama. Proton memasangkan setiap perangkat dengan kode QR atau kunci yang sama, jadi jika ingin kodenya ada di dua aplikasi, tambahkan ke keduanya saat penyiapan; menambahkannya belakangan berarti mematikan dan menyalakan lagi tombolnya serta menyiapkan 2FA dari awal.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Masuk dengan salah satu kode pemulihan, atau dengan kunci keamanan jika sudah ditambahkan, lalu matikan autentikator dan siapkan lagi. Tanpa keduanya, masukkan nama pengguna dan kata sandi lalu pilih “I don’t have my 2FA device” (Saya tidak punya perangkat 2FA) → “I don’t have my back-up code” (Saya tidak punya kode cadangan) untuk mendapat kode lewat email atau telepon pemulihan. Masih masuk di suatu tempat? “Lost access to your 2FA device?” (Kehilangan akses ke perangkat 2FA?) di bawah Two-factor authentication mematikan 2FA dengan metode pemulihan.

Kenapa Proton bilang “Incorrect login credentials” saat saya memasukkan kode?

Paling sering akun di ekstensi berasal dari kode QR sebelumnya — penyiapan dimulai ulang atau halamannya dibuka lagi — sehingga tidak cocok lagi. Tambahkan kode QR yang sekarang ada di layar dan langsung ketik kodenya; jika ada dua entri Proton di ekstensi, pakai yang terbaru. Jika 2FA disiapkan di aplikasi lain, kodenya berasal dari aplikasi itu sampai Anda menyiapkannya lagi di sini.

Proton Mail Aplikasi Autentikator — Aktifkan 2FA untuk Akun Proton

Akun Proton adalah satu login untuk Proton Mail, Drive, VPN, Calendar, dan Pass, dan kotak masuk adalah tempat layanan lain mengirim tautan reset kata sandi. Enkripsi Proton menjauhkan orang luar dari email Anda, tetapi tidak dari orang yang masuk dengan kata sandi Anda. Dengan aplikasi autentikator aktif, masuk ke aplikasi Proton mana pun juga butuh kode enam digit dari perangkat Anda, jadi kata sandi yang bocor saja tidak cukup.

Aktifkan autentikasi dua faktor di Akun Proton

2FA disiapkan sekali untuk seluruh Akun Proton dan tersedia di paket gratis maupun berbayar. Setelah itu, setiap aplikasi Proton — Mail, Drive, VPN, Pass — meminta kode saat Anda masuk. Proton juga memungkinkan Anda menambahkan kunci keamanan di samping aplikasi autentikator.

Masuk ke account.proton.me di komputer dan buka “Settings” (Pengaturan) ⚙️ → “All settings” (Semua pengaturan).
Pilih “Account and password” (Akun dan kata sandi) di sidebar dan gulir ke “Two-factor authentication” (Autentikasi dua faktor).
Nyalakan tombol “Authenticator app” (Aplikasi autentikator) dan masukkan kata sandi untuk melanjutkan.
Saat Proton menampilkan kode QR, biarkan halaman itu terbuka dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah. Jika lebih suka mengetik kuncinya, klik “Enter key manually instead” (Masukkan kunci secara manual).
Klik “Next” (Berikutnya), masukkan kata sandi dan kode enam digit dari ekstensi, lalu klik “Submit” (Kirim).

Petunjuk resmi dari Proton Mail

Tambahkan Proton Mail ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman Proton Mail yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke Proton Mail dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
Proton Mail mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan Proton Mail, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Simpan kode pemulihan 2FA Proton

Tepat setelah Anda klik “Submit”, Proton memberi beberapa kode pemulihan sekali pakai. Simpan di tempat lain selain komputer ini: masing-masing membuat Anda bisa masuk sekali jika kehilangan autentikator. Jalan kembali lain dari Proton adalah metode pemulihan — email pemulihan, nomor telepon, atau frasa pemulihan — jadi pastikan salah satunya sudah disetel di akun Anda, dan biarkan cadangan otomatis ekstensi tetap aktif.

Kode ditolak?

Paling sering kode QR-nya berubah: situs web membuat yang baru setiap kali halaman penyiapannya dimuat ulang atau dibuka lagi, sehingga akun yang Anda tambahkan sebelumnya tidak cocok lagi. Mulai lagi penyiapannya, tambahkan kode QR yang sekarang ada di layar, lalu langsung ketik kodenya. Ada dua entri untuk situs web yang sama? Pakai yang terbaru. Penyebab lain: mengapa kode ditolak.

Mengetik kuncinya secara manual? Tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Bisakah memakai autentikator Proton Mail tanpa HP?: Bisa. Proton butuh aplikasi yang membuat kode enam digit standar dan tidak mempersoalkan perangkat yang menjalankannya. Ekstensi Authenticator membuat kode tersebut di Chrome di komputer Anda dan membaca kode QR langsung dari halaman pengaturan Proton.
Apakah saya butuh Proton Authenticator, atau aplikasi apa pun bisa?: Aplikasi apa pun yang mendukung kode berbasis waktu (TOTP) bisa dipakai — Proton menyarankan Proton Authenticator miliknya, tetapi Google Authenticator, Microsoft Authenticator, atau ekstensi browser seperti ini menerima kode QR yang sama. Proton memasangkan setiap perangkat dengan kode QR atau kunci yang sama, jadi jika ingin kodenya ada di dua aplikasi, tambahkan ke keduanya saat penyiapan; menambahkannya belakangan berarti mematikan dan menyalakan lagi tombolnya serta menyiapkan 2FA dari awal.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Masuk dengan salah satu kode pemulihan, atau dengan kunci keamanan jika sudah ditambahkan, lalu matikan autentikator dan siapkan lagi. Tanpa keduanya, masukkan nama pengguna dan kata sandi lalu pilih “I don’t have my 2FA device” (Saya tidak punya perangkat 2FA) → “I don’t have my back-up code” (Saya tidak punya kode cadangan) untuk mendapat kode lewat email atau telepon pemulihan. Masih masuk di suatu tempat? “Lost access to your 2FA device?” (Kehilangan akses ke perangkat 2FA?) di bawah Two-factor authentication mematikan 2FA dengan metode pemulihan.
Kenapa Proton bilang “Incorrect login credentials” saat saya memasukkan kode?: Paling sering akun di ekstensi berasal dari kode QR sebelumnya — penyiapan dimulai ulang atau halamannya dibuka lagi — sehingga tidak cocok lagi. Tambahkan kode QR yang sekarang ada di layar dan langsung ketik kodenya; jika ada dua entri Proton di ekstensi, pakai yang terbaru. Jika 2FA disiapkan di aplikasi lain, kodenya berasal dari aplikasi itu sampai Anda menyiapkannya lagi di sini.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.