Чи можна користуватися автентифікатором для Proton Mail без телефона?

Так. Proton потрібен застосунок зі стандартними шестизначними кодами, і йому байдуже, на якому пристрої той працює. Розширення Автентифікатор генерує коди в Chrome на комп’ютері й зчитує QR-код просто зі сторінки налаштувань Proton.

Чи потрібен Proton Authenticator, чи підійде будь-який застосунок?

Підходить будь-який застосунок із підтримкою кодів на основі часу (TOTP) — Proton радить власний Proton Authenticator, але Google Authenticator, Microsoft Authenticator чи розширення для браузера, як-от це, приймають той самий QR-код. Proton прив’язує всі пристрої до одного QR-коду чи ключа, тож якщо ви хочете мати коди у двох застосунках, додайте код в обидва під час налаштування; щоб додати ще один пізніше, доведеться вимкнути й знову ввімкнути перемикач і налаштувати 2FA заново.

Що робити, якщо я втратив доступ до автентифікатора?

Увійдіть з одним із кодів відновлення або з ключем безпеки, якщо ви його додали, потім вимкніть автентифікатор і налаштуйте його знову. Якщо немає ні того, ні іншого, введіть ім’я користувача й пароль і виберіть «I don’t have my 2FA device» → «I don’t have my back-up code» (немає пристрою 2FA → немає резервного коду), щоб отримати код на резервну пошту чи телефон. Ви ще десь увійшли? «Lost access to your 2FA device?» (втратили доступ до пристрою 2FA?) у розділі Two-factor authentication вимикає 2FA через спосіб відновлення.

Чому Proton пише «Incorrect login credentials», коли я вводжу код?

Найчастіше акаунт у розширенні додано з попереднього QR-коду — налаштування почали заново або сторінку відкрили знову, — тож він більше не підходить. Додайте QR-код, який зараз на екрані, і одразу введіть його код; якщо в розширенні два записи Proton, користуйтеся найновішим. Якщо 2FA налаштовано в іншому застосунку, коди надходять із нього, доки ви не налаштуєте її тут заново.

Автентифікатор Proton Mail — налаштувати 2FA для Proton Account

Proton Account — це єдиний вхід у Proton Mail, Drive, VPN, Calendar і Pass, а саме на пошту інші сервіси надсилають посилання для скидання пароля. Шифрування Proton не пускає сторонніх до вашої пошти, але не того, хто входить із вашим паролем. Із застосунком-автентифікатором вхід у будь-який застосунок Proton вимагає ще й шестизначного коду з вашого пристрою, тож самого злитого пароля не досить.

Увімкніть двофакторну автентифікацію в Proton Account

2FA налаштовується один раз для всього Proton Account і доступна на безкоштовних і платних тарифах. Після цього кожен застосунок Proton — Mail, Drive, VPN, Pass — запитуватиме код під час входу. Крім застосунку-автентифікатора, Proton дає змогу додати ще й ключ безпеки.

Увійдіть на account.proton.me з комп’ютера й відкрийте «Settings» ⚙️ → «All settings» (налаштування → усі налаштування).
Виберіть «Account and password» (акаунт і пароль) на бічній панелі й прокрутіть до «Two-factor authentication» (двофакторна автентифікація).
Увімкніть перемикач «Authenticator app» (застосунок-автентифікатор) і введіть пароль, щоб продовжити.
Коли Proton покаже QR-код, залиште сторінку відкритою й додайте його до розширення, як описано нижче. Якщо зручніше ввести ключ, натисніть «Enter key manually instead» (ввести ключ вручну).
Натисніть «Next» (далі), введіть пароль і шестизначний код із розширення й натисніть «Submit» (надіслати).

Офіційна інструкція: Proton Mail

Додайте Proton Mail до Автентифікатора

Встановіть 2FA Authenticator – Автентифікатор з Chrome Web Store і закріпіть його на панелі інструментів, щоб значок був під рукою.
Не закривайте сторінку Proton Mail з QR-кодом. Натисніть на значок розширення, а потім «Додати акаунт» → «QR-код» → «Сканувати QR з екрана».
Акаунт з’явиться у списку із шестизначним кодом, що змінюється кожні 30 секунд. За бажання перейменуйте його — назву бачите лише ви.
Поверніться до Proton Mail і введіть поточний код у поле підтвердження. Якщо код от-от зміниться, дочекайтеся наступного.
Proton Mail підтвердить, що двофакторну автентифікацію ввімкнено. Відтепер під час входу запитуватиметься код — натисніть на значок розширення й скопіюйте його.

QR-коду немає або він не сканується? Знайдіть на екрані налаштування в Proton Mail варіант ручного введення ключа, скопіюйте ключ і додайте його в розширенні: «Додати акаунт» → «Вручну» → «Секретний ключ».

Встановити 2FA Authenticator – Автентифікатор у Chrome — безкоштовно

Збережіть коди відновлення 2FA для Proton

Одразу після натискання «Submit» Proton видасть кілька одноразових кодів відновлення. Збережіть їх деінде, не на цьому комп’ютері: кожен дає змогу один раз увійти, якщо ви втратите автентифікатор. Інший шлях назад у Proton — спосіб відновлення: резервна адреса електронної пошти, номер телефону чи фраза відновлення, — тож перевірте, що в акаунті налаштовано хоча б один, і не вимикайте автоматичні резервні копії розширення.

Код не приймається?

Найчастіше змінився QR-код: сайт створює новий щоразу, коли сторінку налаштування оновлюють або відкривають знову, тож акаунт, який ви додали першим, більше не підходить. Почніть налаштування заново, додайте QR-код, який зараз на екрані, і одразу введіть його код. Два записи для того самого сайту? Користуйтеся найновішим. Інші причини: чому коди не приймаються.

Вводили ключ вручну? Вставте його в генератор TOTP-кодів і порівняйте код із тим, що показує розширення. Якщо вони різняться, ключ скопійовано з помилкою — додайте акаунт заново.

Запитання

Чи можна користуватися автентифікатором для Proton Mail без телефона?: Так. Proton потрібен застосунок зі стандартними шестизначними кодами, і йому байдуже, на якому пристрої той працює. Розширення Автентифікатор генерує коди в Chrome на комп’ютері й зчитує QR-код просто зі сторінки налаштувань Proton.
Чи потрібен Proton Authenticator, чи підійде будь-який застосунок?: Підходить будь-який застосунок із підтримкою кодів на основі часу (TOTP) — Proton радить власний Proton Authenticator, але Google Authenticator, Microsoft Authenticator чи розширення для браузера, як-от це, приймають той самий QR-код. Proton прив’язує всі пристрої до одного QR-коду чи ключа, тож якщо ви хочете мати коди у двох застосунках, додайте код в обидва під час налаштування; щоб додати ще один пізніше, доведеться вимкнути й знову ввімкнути перемикач і налаштувати 2FA заново.
Що робити, якщо я втратив доступ до автентифікатора?: Увійдіть з одним із кодів відновлення або з ключем безпеки, якщо ви його додали, потім вимкніть автентифікатор і налаштуйте його знову. Якщо немає ні того, ні іншого, введіть ім’я користувача й пароль і виберіть «I don’t have my 2FA device» → «I don’t have my back-up code» (немає пристрою 2FA → немає резервного коду), щоб отримати код на резервну пошту чи телефон. Ви ще десь увійшли? «Lost access to your 2FA device?» (втратили доступ до пристрою 2FA?) у розділі Two-factor authentication вимикає 2FA через спосіб відновлення.
Чому Proton пише «Incorrect login credentials», коли я вводжу код?: Найчастіше акаунт у розширенні додано з попереднього QR-коду — налаштування почали заново або сторінку відкрили знову, — тож він більше не підходить. Додайте QR-код, який зараз на екрані, і одразу введіть його код; якщо в розширенні два записи Proton, користуйтеся найновішим. Якщо 2FA налаштовано в іншому застосунку, коди надходять із нього, доки ви не налаштуєте її тут заново.

Коди за один клік від сторінки входу

Автентифікатор зберігає коди 2FA у браузері й лише на вашому пристрої — безкоштовний у використанні, з відкритим кодом, без акаунта й без телефона. Локальні резервні копії та захист паролем за бажанням уже вбудовані.