Dá para usar um autenticador no Proton Mail sem celular?

Sim. A Proton precisa de um app que gere códigos padrão de seis dígitos e não se importa com o dispositivo em que ele roda. A extensão Authenticator gera esses códigos no Chrome, no seu computador, e lê o QR code direto da página de configurações da Proton.

Preciso do Proton Authenticator ou qualquer app funciona?

Qualquer app compatível com códigos baseados em tempo (TOTP) funciona — a Proton recomenda o próprio Proton Authenticator, mas o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator ou uma extensão de navegador como esta aceitam o mesmo QR code. A Proton vincula todos os dispositivos com o mesmo QR code ou chave, então, se quiser os códigos em dois apps, adicione o código aos dois durante a configuração; adicionar um depois significa desativar e ativar a opção e configurar a 2FA de novo.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Entre com um dos seus códigos de recuperação ou com uma chave de segurança, se tiver adicionado uma, e depois desative o autenticador e configure-o de novo. Sem nenhum dos dois, digite seu nome de usuário e sua senha e escolha “I don’t have my 2FA device” (Não estou com meu dispositivo de 2FA) → “I don’t have my back-up code” (Não tenho meu código de backup) para receber um código pelo e-mail ou telefone de recuperação. Ainda está conectado em algum lugar? “Lost access to your 2FA device?” (Perdeu o acesso ao dispositivo de 2FA?), em “Two-factor authentication”, desativa a 2FA com um método de recuperação.

Proton Mail: aplicativo autenticador — 2FA na sua conta Proton

Sua conta Proton é um único login para o Proton Mail, o Drive, a VPN, o Calendar e o Pass, e a caixa de entrada é para onde outros serviços mandam os links de redefinição de senha. A criptografia da Proton impede que estranhos leiam seus e-mails, mas não quem entra com a sua senha. Com um aplicativo autenticador ativado, entrar em qualquer app da Proton também exige o código de seis dígitos do seu dispositivo, então uma senha vazada sozinha não basta.

Ative a autenticação de dois fatores na sua conta Proton

A 2FA é configurada uma única vez para toda a conta Proton e está disponível nos planos gratuitos e pagos. Depois disso, todos os apps da Proton — Mail, Drive, VPN, Pass — pedem o código no login. A Proton também permite adicionar uma chave de segurança junto com o aplicativo autenticador.

Entre em account.proton.me no computador e abra “Settings” (Configurações) ⚙️ → “All settings” (Todas as configurações).
Selecione “Account and password” (Conta e senha) na barra lateral e role até “Two-factor authentication” (Autenticação de dois fatores).
Ative a opção “Authenticator app” (Aplicativo autenticador) e digite sua senha para continuar.
Quando a Proton mostrar um QR code, deixe essa página aberta e adicione-o à extensão como descrito abaixo. Se preferir digitar a chave, clique em “Enter key manually instead” (Inserir a chave manualmente).
Clique em “Next” (Avançar), digite sua senha e o código de seis dígitos da extensão e clique em “Submit” (Enviar).

Instruções oficiais do Proton Mail

Adicione o Proton Mail ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Proton Mail com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Proton Mail e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Proton Mail confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Proton Mail a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Guarde seus códigos de recuperação da 2FA da Proton

Logo depois de você clicar em “Submit”, a Proton entrega vários códigos de recuperação de uso único. Guarde-os em outro lugar que não seja este computador: cada um permite entrar uma vez se você perder o autenticador. O outro caminho de volta da Proton é um método de recuperação — um e-mail de recuperação, um número de telefone ou uma frase de recuperação —, então confira se há um configurado na sua conta e mantenha os backups automáticos da extensão ativados.

O código não é aceito?

Na maioria das vezes o QR code mudou: o site gera um novo sempre que a página de configuração é recarregada ou aberta de novo, então a conta que você adicionou primeiro não bate mais. Comece a configuração de novo, adicione o QR code que está na tela agora e digite o código dele na hora. Duas entradas para o mesmo site? Use a mais nova. Outros motivos: por que os códigos são recusados.

Digitou a chave à mão? Cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Dá para usar um autenticador no Proton Mail sem celular?: Sim. A Proton precisa de um app que gere códigos padrão de seis dígitos e não se importa com o dispositivo em que ele roda. A extensão Authenticator gera esses códigos no Chrome, no seu computador, e lê o QR code direto da página de configurações da Proton.
Preciso do Proton Authenticator ou qualquer app funciona?: Qualquer app compatível com códigos baseados em tempo (TOTP) funciona — a Proton recomenda o próprio Proton Authenticator, mas o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator ou uma extensão de navegador como esta aceitam o mesmo QR code. A Proton vincula todos os dispositivos com o mesmo QR code ou chave, então, se quiser os códigos em dois apps, adicione o código aos dois durante a configuração; adicionar um depois significa desativar e ativar a opção e configurar a 2FA de novo.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: Entre com um dos seus códigos de recuperação ou com uma chave de segurança, se tiver adicionado uma, e depois desative o autenticador e configure-o de novo. Sem nenhum dos dois, digite seu nome de usuário e sua senha e escolha “I don’t have my 2FA device” (Não estou com meu dispositivo de 2FA) → “I don’t have my back-up code” (Não tenho meu código de backup) para receber um código pelo e-mail ou telefone de recuperação. Ainda está conectado em algum lugar? “Lost access to your 2FA device?” (Perdeu o acesso ao dispositivo de 2FA?), em “Two-factor authentication”, desativa a 2FA com um método de recuperação.
Por que a Proton diz “Incorrect login credentials” (Credenciais de login incorretas) quando digito o código?: Na maioria das vezes a conta na extensão veio de um QR code anterior — a configuração foi reiniciada ou a página foi aberta de novo —, então ela não bate mais. Adicione o QR code que está na tela agora e digite o código dele na hora; se houver duas entradas da Proton na extensão, use a mais nova. Se você configurou a 2FA em outro app, os códigos vêm desse app até você configurá-la de novo aqui.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.