ใช้แอปยืนยันตัวตนกับ MEXC โดยไม่มีมือถือได้ไหม

ได้ คำแนะนำของ MEXC ใช้ Google Authenticator หรือ MEXC Authenticator ของตัวเอง แต่รหัสเป็นรหัสมาตรฐานแบบอิงเวลา (TOTP) ที่แอปยืนยันตัวตนทุกแอปสร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสเหล่านี้ใน Chrome และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าความปลอดภัยของ MEXC ได้โดยตรง

จะย้าย 2FA ของ MEXC ไปมือถือเครื่องใหม่ได้อย่างไร

หากสำรองคีย์ไว้ ให้เพิ่มลงในแอปใหม่หรือในส่วนขยาย ฝั่ง MEXC ไม่มีอะไรเปลี่ยน หากแอปยืนยันตัวตนหาย ให้เปิด Security เลือกแอปยืนยันตัวตน แล้วตามลิงก์ “Reset Security Verification” (รีเซ็ตการยืนยันความปลอดภัย) ตอนลงชื่อเข้าใช้ก็มีลิงก์เดียวกันในหน้าจอยืนยัน สำหรับส่วนขยาย ให้ส่งออกข้อมูลสำรอง หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองอัตโนมัติรายการใดรายการหนึ่งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ แล้วรหัสจะใช้งานต่อได้

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ใช้ “Reset Security Verification” ตอนลงชื่อเข้าใช้หรือในหน้า Security MEXC จะขอให้ยืนยันด้วยวิธีที่เหลืออยู่ และอาจขอแบบสอบถามเกี่ยวกับการเทรดและสินทรัพย์ที่ถือ หลักฐานแหล่งเงิน อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่สำหรับติดต่อ บัตรประจำตัว และวิดีโอที่คุณถือบัตรนั้น ผู้ใช้ที่ผ่าน KYC ขั้นสูง (Advanced KYC) ยืนยันด้วยการสแกนใบหน้าแทนรหัสได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำขอ และเมื่อลบแอปยืนยันตัวตนเดิมแล้ว การถอนเงินจะถูกจำกัด 24 ชั่วโมง

ทำไมถอนเงินจาก MEXC ไม่ได้หลังเปลี่ยน 2FA

เป็นการระงับเพื่อความปลอดภัย MEXC จำกัดการถอนเงินและการโอนคริปโต 24 ชั่วโมงหลังลบ Google Authenticator เพื่อไม่ให้คนที่ยึดบัญชีไปถอนเงินออกได้ทันที ให้ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนไว้ล่วงหน้านาน ๆ ก่อนที่คุณจะต้องโอนเงิน

MEXC: แอปยืนยันตัวตน เชื่อม Google Authenticator สำหรับ 2FA

MEXC ใช้แอปยืนยันตัวตนป้องกันการเข้าสู่ระบบ การเทรด และการถอนเงิน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่รหัสผ่านที่ถูกขโมยจะกลายเป็นเงินที่สูญไป เมื่อเปิดใช้ คนที่มีรหัสผ่านของคุณก็ยังต้องมีรหัส 6 หลักที่อุปกรณ์ของคุณเท่านั้นสร้างได้

เชื่อม Google Authenticator กับ MEXC

MEXC ขอให้คุณสำรองคีย์ไว้ก่อนเชื่อมให้เสร็จ เพราะคีย์นี้ใช้กู้คืนแอปยืนยันตัวตนหากมือถือหายหรือเปลี่ยนเครื่อง คุณต้องเข้าอีเมลที่ผูกกับบัญชีได้ด้วยเพื่อรับรหัสยืนยัน

ลงชื่อเข้าใช้ mexc.com บนคอมพิวเตอร์
คลิกไอคอนผู้ใช้แล้วไปที่ “Security” (ความปลอดภัย) (mexc.com/user/security)
คลิก “Enable MEXC/Google Authentication” (เปิดการยืนยันตัวตน MEXC/Google) หาก MEXC ขอให้ติดตั้งแอป ให้คลิก “Next” (ถัดไป) ส่วนขยายนี้ก็คือแอปนั้น
เมื่อ MEXC แสดงคิวอาร์โค้ดและคีย์ ให้เปิดหน้านั้นค้างไว้แล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง
คลิก “Get Code” (รับรหัส) แล้วป้อนรหัสที่ MEXC ส่งไปทางอีเมล ป้อนรหัส 6 หลักจากส่วนขยาย แล้วคลิก “Submit” (ส่ง)

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก MEXC

เพิ่ม MEXC ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า MEXC ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ MEXC แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
MEXC จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ MEXC คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

สำรองคีย์ MEXC ไว้

หน้าช่วยเหลือของ MEXC ไม่ได้อธิบายรหัสสำรอง แต่ระบุให้เก็บคีย์ที่แสดงข้างคิวอาร์โค้ดไว้ก่อนเชื่อมให้เสร็จ เพราะต้องใช้กู้คืนแอปยืนยันตัวตนหากมือถือหายหรือเปลี่ยนเครื่อง จดไว้บนกระดาษ เก็บให้ห่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และรักษาเป็นความลับเหมือนรหัสผ่าน หากไม่มีคีย์ แอปยืนยันตัวตนที่หายต้องผ่านการรีเซ็ตความปลอดภัยของ MEXC ซึ่งเป็นการตรวจสอบที่ขอหลักฐานว่าบัญชีเป็นของคุณ

รหัสใช้ไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ

พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ใช้แอปยืนยันตัวตนกับ MEXC โดยไม่มีมือถือได้ไหม: ได้ คำแนะนำของ MEXC ใช้ Google Authenticator หรือ MEXC Authenticator ของตัวเอง แต่รหัสเป็นรหัสมาตรฐานแบบอิงเวลา (TOTP) ที่แอปยืนยันตัวตนทุกแอปสร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสเหล่านี้ใน Chrome และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าความปลอดภัยของ MEXC ได้โดยตรง
จะย้าย 2FA ของ MEXC ไปมือถือเครื่องใหม่ได้อย่างไร: หากสำรองคีย์ไว้ ให้เพิ่มลงในแอปใหม่หรือในส่วนขยาย ฝั่ง MEXC ไม่มีอะไรเปลี่ยน หากแอปยืนยันตัวตนหาย ให้เปิด Security เลือกแอปยืนยันตัวตน แล้วตามลิงก์ “Reset Security Verification” (รีเซ็ตการยืนยันความปลอดภัย) ตอนลงชื่อเข้าใช้ก็มีลิงก์เดียวกันในหน้าจอยืนยัน สำหรับส่วนขยาย ให้ส่งออกข้อมูลสำรอง หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองอัตโนมัติรายการใดรายการหนึ่งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ แล้วรหัสจะใช้งานต่อได้
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ใช้ “Reset Security Verification” ตอนลงชื่อเข้าใช้หรือในหน้า Security MEXC จะขอให้ยืนยันด้วยวิธีที่เหลืออยู่ และอาจขอแบบสอบถามเกี่ยวกับการเทรดและสินทรัพย์ที่ถือ หลักฐานแหล่งเงิน อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่สำหรับติดต่อ บัตรประจำตัว และวิดีโอที่คุณถือบัตรนั้น ผู้ใช้ที่ผ่าน KYC ขั้นสูง (Advanced KYC) ยืนยันด้วยการสแกนใบหน้าแทนรหัสได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำขอ และเมื่อลบแอปยืนยันตัวตนเดิมแล้ว การถอนเงินจะถูกจำกัด 24 ชั่วโมง
ทำไมถอนเงินจาก MEXC ไม่ได้หลังเปลี่ยน 2FA: เป็นการระงับเพื่อความปลอดภัย MEXC จำกัดการถอนเงินและการโอนคริปโต 24 ชั่วโมงหลังลบ Google Authenticator เพื่อไม่ให้คนที่ยึดบัญชีไปถอนเงินออกได้ทันที ให้ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนไว้ล่วงหน้านาน ๆ ก่อนที่คุณจะต้องโอนเงิน

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว