Posso usar um autenticador da MEXC sem celular?

Sim. As instruções da MEXC usam o Google Authenticator ou o próprio MEXC Authenticator, mas os códigos são códigos padrão baseados em tempo (TOTP), que qualquer autenticador gera. A extensão Authenticator os gera no Chrome e lê o QR code direto da página de segurança da MEXC.

Como transfiro a 2FA da MEXC para um novo celular?

Se você fez backup da chave, adicione-a ao novo app ou à extensão, e nada muda na MEXC. Se o autenticador foi perdido, abra “Security”, escolha o autenticador e siga o link “Reset Security Verification” (Redefinir verificação de segurança) — no login, o mesmo link está na tela de verificação. Com a extensão, exporte um backup ou restaure um dos backups automáticos dela no novo computador, e os códigos continuam funcionando.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Use “Reset Security Verification” no login ou em “Security”. A MEXC pede que você confirme seus métodos restantes e pode pedir um questionário sobre suas negociações e seus ativos, comprovação dos seus fundos, um novo e-mail ou telefone de contato, seu documento de identidade e um vídeo seu segurando-o; usuários com KYC avançado podem confirmar com um escaneamento facial em vez de códigos. O atendimento ao cliente analisa o pedido e, depois que o autenticador antigo é removido, os saques ficam restritos por 24 horas.

Por que meus saques na MEXC foram restringidos depois de mudar a 2FA?

É uma retenção de segurança: a MEXC restringe saques e transferências de cripto por 24 horas depois que o Google Authenticator é removido, para que alguém que tenha tomado a conta não consiga esvaziá-la na hora. Configure o autenticador bem antes de precisar movimentar fundos.

MEXC: aplicativo autenticador — vincule o Google Authenticator para a 2FA

A MEXC usa o autenticador para proteger o login, as negociações e os saques — as etapas em que uma senha roubada vira fundos perdidos. Com ele ativado, quem tiver a sua senha ainda precisa do código de seis dígitos que só o seu dispositivo gera.

Vincule o Google Authenticator na MEXC

A MEXC pede que você faça backup da chave antes de concluir a vinculação: é ela que recupera o autenticador se o seu celular for perdido ou trocado. Você também vai precisar de acesso ao e-mail vinculado à conta para receber um código de verificação.

Entre em mexc.com no computador.
Clique no ícone do usuário e vá em “Security” (Segurança) — mexc.com/user/security.
Clique em “Enable MEXC/Google Authentication” (Ativar a autenticação MEXC/Google). Se a MEXC pedir que você instale um app, clique em “Next” (Avançar) — a extensão é o app.
Quando a MEXC mostrar um QR code e uma chave, deixe essa página aberta e adicione-a à extensão como descrito abaixo.
Clique em “Get Code” (Obter código) e digite o código que a MEXC envia por e-mail, digite o código de seis dígitos da extensão e clique em “Submit” (Enviar).

Instruções oficiais do MEXC

Adicione o MEXC ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do MEXC com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao MEXC e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O MEXC confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do MEXC a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Faça backup da sua chave da MEXC

A ajuda da MEXC não descreve códigos de backup. Em vez disso, ela diz para guardar a chave exibida ao lado do QR code antes de concluir a vinculação — ela é necessária para recuperar o autenticador se o seu celular for perdido ou trocado. Guarde-a em papel, longe deste computador e tão em sigilo quanto uma senha. Sem ela, um autenticador perdido passa pela redefinição de segurança da MEXC, uma análise que pede provas de que a conta é sua.

O código não é aceito?

Na maioria das vezes o QR code mudou: o site gera um novo sempre que a página de configuração é recarregada ou aberta de novo, então a conta que você adicionou primeiro não bate mais. Comece a configuração de novo, adicione o QR code que está na tela agora e digite o código dele na hora. Duas entradas para o mesmo site? Use a mais nova. Outros motivos: por que os códigos são recusados.

Digitou a chave à mão? Cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Posso usar um autenticador da MEXC sem celular?: Sim. As instruções da MEXC usam o Google Authenticator ou o próprio MEXC Authenticator, mas os códigos são códigos padrão baseados em tempo (TOTP), que qualquer autenticador gera. A extensão Authenticator os gera no Chrome e lê o QR code direto da página de segurança da MEXC.
Como transfiro a 2FA da MEXC para um novo celular?: Se você fez backup da chave, adicione-a ao novo app ou à extensão, e nada muda na MEXC. Se o autenticador foi perdido, abra “Security”, escolha o autenticador e siga o link “Reset Security Verification” (Redefinir verificação de segurança) — no login, o mesmo link está na tela de verificação. Com a extensão, exporte um backup ou restaure um dos backups automáticos dela no novo computador, e os códigos continuam funcionando.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: Use “Reset Security Verification” no login ou em “Security”. A MEXC pede que você confirme seus métodos restantes e pode pedir um questionário sobre suas negociações e seus ativos, comprovação dos seus fundos, um novo e-mail ou telefone de contato, seu documento de identidade e um vídeo seu segurando-o; usuários com KYC avançado podem confirmar com um escaneamento facial em vez de códigos. O atendimento ao cliente analisa o pedido e, depois que o autenticador antigo é removido, os saques ficam restritos por 24 horas.
Por que meus saques na MEXC foram restringidos depois de mudar a 2FA?: É uma retenção de segurança: a MEXC restringe saques e transferências de cripto por 24 horas depois que o Google Authenticator é removido, para que alguém que tenha tomado a conta não consiga esvaziá-la na hora. Configure o autenticador bem antes de precisar movimentar fundos.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.