¿Puedo usar un autenticador para MEXC sin teléfono?

Sí. Las instrucciones de MEXC usan Google Authenticator o su propio MEXC Authenticator, pero los códigos son los estándar basados en el tiempo (TOTP) que genera cualquier autenticador. La extensión Authenticator los genera en Chrome y lee el código QR directamente de la página de seguridad de MEXC.

¿Cómo paso la 2FA de MEXC a un teléfono nuevo?

Si guardaste la clave, añádela a la nueva app o a la extensión y en MEXC no cambia nada. Si has perdido el autenticador, abre «Security», elige el autenticador y sigue el enlace «Reset Security Verification» (Restablecer verificación de seguridad); al iniciar sesión, el mismo enlace está en la pantalla de verificación. Con la extensión, exporta una copia de seguridad o restaura una de sus copias automáticas en el PC nuevo y los códigos seguirán funcionando.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Usa «Reset Security Verification» al iniciar sesión o en «Security». MEXC te pide verificar los métodos que te quedan y puede pedirte un cuestionario sobre tus operaciones y saldos, una prueba de tus fondos, un correo o teléfono de contacto nuevos, tu documento de identidad y un vídeo tuyo sosteniéndolo; los usuarios con KYC avanzado pueden confirmar con un escaneo facial en lugar de códigos. El servicio de atención al cliente revisa la solicitud y, una vez eliminado el autenticador antiguo, los retiros quedan restringidos durante 24 horas.

¿Por qué tengo restringidos los retiros de MEXC después de cambiar la 2FA?

Es un bloqueo de seguridad: MEXC restringe los retiros y las transferencias de criptomonedas durante 24 horas después de eliminar Google Authenticator, para que quien se haya hecho con la cuenta no pueda vaciarla de inmediato. Configura el autenticador con tiempo, mucho antes de necesitar mover fondos.

MEXC: app de autenticación — vincula Google Authenticator para la 2FA

MEXC usa el autenticador para proteger el inicio de sesión, el trading y los retiros: los pasos en los que una contraseña robada se convierte en fondos perdidos. Con él activado, quien tenga tu contraseña sigue necesitando el código de seis dígitos que solo genera tu dispositivo.

Vincula Google Authenticator en MEXC

MEXC te pide guardar la clave antes de terminar la vinculación: es lo que recupera el autenticador si pierdes o cambias el teléfono. También necesitarás acceso al correo vinculado a tu cuenta para recibir un código de verificación.

Inicia sesión en mexc.com desde tu PC.
Haz clic en el icono de usuario y ve a «Security» (Seguridad) (mexc.com/user/security).
Haz clic en «Enable MEXC/Google Authentication» (Activar autenticación MEXC/Google). Si MEXC te pide instalar una app, haz clic en «Next» (Siguiente): la extensión es la app.
Cuando MEXC muestre un código QR y una clave, deja esa página abierta y añádelo a la extensión como se explica más abajo.
Haz clic en «Get Code» (Obtener código) e introduce el código que MEXC te envía por correo, introduce el código de seis dígitos de la extensión y haz clic en «Submit» (Enviar).

Instrucciones oficiales de MEXC

Añade MEXC a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de MEXC con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a MEXC y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
MEXC confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de MEXC la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda tu clave de MEXC

La ayuda de MEXC no describe códigos de respaldo. En su lugar, te indica que guardes la clave que aparece junto al código QR antes de completar la vinculación: es necesaria para recuperar el autenticador si pierdes o cambias el teléfono. Apúntala en papel, lejos de este PC y tan en privado como una contraseña. Sin ella, un autenticador perdido pasa por el restablecimiento de seguridad de MEXC, una revisión que pide pruebas de que la cuenta es tuya.

¿No acepta el código?

Lo más habitual es que el código QR haya cambiado: el sitio web genera uno nuevo cada vez que su página de configuración se recarga o se vuelve a abrir, así que la cuenta que añadiste primero ya no coincide. Empieza la configuración de nuevo, añade el código QR que aparece ahora en la pantalla y escribe su código enseguida. ¿Dos entradas para el mismo sitio web? Usa la más reciente. Otros motivos: por qué se rechazan los códigos.

¿Escribiste la clave a mano? Pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un autenticador para MEXC sin teléfono?: Sí. Las instrucciones de MEXC usan Google Authenticator o su propio MEXC Authenticator, pero los códigos son los estándar basados en el tiempo (TOTP) que genera cualquier autenticador. La extensión Authenticator los genera en Chrome y lee el código QR directamente de la página de seguridad de MEXC.
¿Cómo paso la 2FA de MEXC a un teléfono nuevo?: Si guardaste la clave, añádela a la nueva app o a la extensión y en MEXC no cambia nada. Si has perdido el autenticador, abre «Security», elige el autenticador y sigue el enlace «Reset Security Verification» (Restablecer verificación de seguridad); al iniciar sesión, el mismo enlace está en la pantalla de verificación. Con la extensión, exporta una copia de seguridad o restaura una de sus copias automáticas en el PC nuevo y los códigos seguirán funcionando.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Usa «Reset Security Verification» al iniciar sesión o en «Security». MEXC te pide verificar los métodos que te quedan y puede pedirte un cuestionario sobre tus operaciones y saldos, una prueba de tus fondos, un correo o teléfono de contacto nuevos, tu documento de identidad y un vídeo tuyo sosteniéndolo; los usuarios con KYC avanzado pueden confirmar con un escaneo facial en lugar de códigos. El servicio de atención al cliente revisa la solicitud y, una vez eliminado el autenticador antiguo, los retiros quedan restringidos durante 24 horas.
¿Por qué tengo restringidos los retiros de MEXC después de cambiar la 2FA?: Es un bloqueo de seguridad: MEXC restringe los retiros y las transferencias de criptomonedas durante 24 horas después de eliminar Google Authenticator, para que quien se haya hecho con la cuenta no pueda vaciarla de inmediato. Configura el autenticador con tiempo, mucho antes de necesitar mover fondos.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.