Tôi có cần ứng dụng IBM Verify cho IBMid không?

Không. IBM Verify là một lựa chọn, nhưng IBMid cũng có “Authenticator app” (Ứng dụng xác thực), mà IBM nói hoạt động với Duo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator và các ứng dụng khác theo cùng tiêu chuẩn. Tiện ích Authenticator là một trong số đó và đọc mã QR trực tiếp từ trang IBMid.

Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?

Đăng nhập bằng email làm bước thứ hai, rồi xóa phương thức đã mất trong cài đặt bảo mật — di chuột lên nó, nhấp vào dấu ba chấm và chọn “Delete” (Xóa) — rồi thêm lại ứng dụng xác thực. Nếu cách đó không được, IBM yêu cầu bạn gửi email cho bộ phận hỗ trợ IBMid kèm mô tả sự cố.

IBMid báo “The user account is locked”. Giờ làm sao?

Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, IBMid bị khóa 30 phút rồi tự mở khóa — hoặc đặt lại mật khẩu để mở khóa sớm hơn. Nếu lỗi xuất hiện sau bước thứ hai, trang trợ giúp của IBM nói nguyên nhân thường là một phương thức không còn hoạt động, và cách khắc phục là gửi yêu cầu hỗ trợ (ticket) tới bộ phận hỗ trợ IBMid.

Vì sao IBMid báo mã của tôi sai?

Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên — trang trợ giúp của IBM nêu thời gian là nguyên nhân thường gặp, kể cả khi IBMid đưa bạn quay lại trang đăng nhập sau khi nhập mã. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu vẫn không được, hãy xóa ứng dụng xác thực khỏi cài đặt bảo mật và thêm lại.

IBMid xác thực đa yếu tố bằng ứng dụng xác thực

IBMid đăng nhập bạn vào IBM Cloud, My IBM, trang hỗ trợ của IBM và phần mềm IBM mà công ty bạn sử dụng, nên mật khẩu của nó bảo vệ nhiều hơn một dịch vụ. IBM bắt buộc xác thực đa yếu tố cho mọi IBMid. IBM Verify, passkey hoặc mã qua email đều đáp ứng yêu cầu; ứng dụng xác thực giữ mã ngay trên thiết bị của bạn, không phải chờ email.

Thêm ứng dụng xác thực vào IBMid

IBM khuyên thiết lập nhiều hơn một phương thức, để việc mất một thiết bị không khóa bạn ngoài tài khoản. Nếu công ty cho bạn đăng nhập IBM qua hệ thống đăng nhập riêng (IBMid liên kết), IBM sẽ chuyển bạn tới trang đăng nhập đó thay vì hỏi mật khẩu IBMid, và bước thứ hai thuộc về hệ thống của công ty.

Đăng nhập bằng IBMid trên máy tính — chẳng hạn tại myibm.ibm.com.
Nếu chưa thiết lập bước thứ hai, IBMid sẽ yêu cầu bạn chọn một phương thức ngay sau khi nhập mật khẩu. Để thêm sau, mở cài đặt bảo mật IBMid tại login.ibm.com/usc/settings/security và nhấp “Add new methods” (Thêm phương thức mới).
Chọn “Authenticator app” (Ứng dụng xác thực).
Đặt tên cho phương thức — IBM gợi ý đặt theo tên ứng dụng, chẳng hạn “Tiện ích Authenticator” — và nhấp “Proceed enrollment” (Tiếp tục đăng ký).
IBMid hiển thị mã QR. Để nguyên trên màn hình và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — sau đó nhập mã sáu chữ số từ tiện ích để hoàn tất.

Hướng dẫn chính thức của IBMid

Thêm IBMid vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang IBMid đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại IBMid và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
IBMid xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của IBMid, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Lên kế hoạch đường quay lại IBMid

Trang trợ giúp IBMid của IBM không mô tả mã dự phòng. Lời khuyên của IBM là một phương thức thứ hai: thêm địa chỉ email làm một cách xác minh khác, để nếu mất ứng dụng xác thực, bạn có thể đăng nhập bằng mã qua email và xóa phương thức cũ trong cài đặt bảo mật. Email khôi phục trong hồ sơ IBMid giúp đặt lại mật khẩu, còn các bản sao lưu tự động của tiện ích giữ an toàn cho chính các mã.

Mã không được chấp nhận?

Gần như luôn là do đồng hồ máy tính. Mã được tính từ thời gian hiện tại, nên đồng hồ lệch một phút sẽ tạo ra mã trông đúng nhưng bị từ chối. Hãy bật ngày giờ tự động trong cài đặt hệ thống — hướng dẫn từng bước cho Windows, macOS và Linux.

Nếu đồng hồ đúng, hãy kiểm tra chính khóa: dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Tôi có cần ứng dụng IBM Verify cho IBMid không?: Không. IBM Verify là một lựa chọn, nhưng IBMid cũng có “Authenticator app” (Ứng dụng xác thực), mà IBM nói hoạt động với Duo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator và các ứng dụng khác theo cùng tiêu chuẩn. Tiện ích Authenticator là một trong số đó và đọc mã QR trực tiếp từ trang IBMid.
Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?: Đăng nhập bằng email làm bước thứ hai, rồi xóa phương thức đã mất trong cài đặt bảo mật — di chuột lên nó, nhấp vào dấu ba chấm và chọn “Delete” (Xóa) — rồi thêm lại ứng dụng xác thực. Nếu cách đó không được, IBM yêu cầu bạn gửi email cho bộ phận hỗ trợ IBMid kèm mô tả sự cố.
IBMid báo “The user account is locked”. Giờ làm sao?: Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, IBMid bị khóa 30 phút rồi tự mở khóa — hoặc đặt lại mật khẩu để mở khóa sớm hơn. Nếu lỗi xuất hiện sau bước thứ hai, trang trợ giúp của IBM nói nguyên nhân thường là một phương thức không còn hoạt động, và cách khắc phục là gửi yêu cầu hỗ trợ (ticket) tới bộ phận hỗ trợ IBMid.
Vì sao IBMid báo mã của tôi sai?: Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên — trang trợ giúp của IBM nêu thời gian là nguyên nhân thường gặp, kể cả khi IBMid đưa bạn quay lại trang đăng nhập sau khi nhập mã. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu vẫn không được, hãy xóa ứng dụng xác thực khỏi cài đặt bảo mật và thêm lại.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.