Apakah saya butuh aplikasi IBM Verify untuk IBMid?

Tidak. IBM Verify adalah salah satu pilihan, tetapi IBMid juga menawarkan “Authenticator app” (Aplikasi autentikator), yang menurut IBM bisa dipakai dengan Duo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, dan aplikasi lain yang mengikuti standar yang sama. Ekstensi Authenticator adalah salah satunya dan membaca kode QR langsung dari halaman IBMid.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Masuk dengan email sebagai langkah kedua, lalu hapus metode yang hilang di pengaturan keamanan — arahkan kursor ke metode itu, klik tiga titik, dan pilih “Delete” (Hapus) — lalu tambahkan lagi autentikatornya. Jika itu tidak berhasil, IBM meminta Anda mengirim email ke dukungan IBMid dengan penjelasan masalahnya.

IBMid bilang “The user account is locked”. Lalu bagaimana?

Setelah lima kali salah kata sandi berturut-turut, IBMid dikunci selama 30 menit, lalu terbuka sendiri — atau reset kata sandi Anda agar terbuka lebih cepat. Jika pesan ini muncul setelah langkah kedua, bantuan IBM menyebut penyebab umumnya adalah metode yang sudah tidak berfungsi, dan solusinya adalah membuat tiket ke dukungan IBMid.

Kenapa IBMid bilang kode saya salah?

Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih — bantuan IBM menyebut waktu sebagai penyebab umumnya, termasuk saat IBMid mengembalikan Anda ke halaman login setelah kode dimasukkan. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, hapus autentikator dari pengaturan keamanan dan tambahkan lagi.

IBMid Aplikasi Autentikator — Siapkan Autentikasi Multifaktor

IBMid membuat Anda masuk ke IBM Cloud, My IBM, dukungan IBM, dan perangkat lunak IBM yang dipakai perusahaan Anda, jadi kata sandinya menjaga lebih dari satu layanan. IBM mewajibkan autentikasi multifaktor untuk setiap IBMid. IBM Verify, passkey, atau kode email semuanya memenuhinya; aplikasi autentikator menyimpan kode di perangkat Anda sendiri, tanpa menunggu email.

Tambahkan aplikasi autentikator ke IBMid Anda

IBM menyarankan menyiapkan lebih dari satu metode, agar kehilangan perangkat tidak membuat Anda terkunci. Jika perusahaan Anda membuat Anda masuk ke IBM lewat login sendiri (IBMid federasi), IBM mengarahkan Anda ke login itu alih-alih meminta kata sandi IBMid, dan langkah kedua menjadi bagian dari sistem perusahaan Anda.

Masuk dengan IBMid Anda di komputer — misalnya di myibm.ibm.com.
Jika belum ada langkah kedua yang disiapkan, IBMid meminta Anda memilihnya tepat setelah kata sandi. Untuk menambahkannya nanti, buka pengaturan keamanan IBMid di login.ibm.com/usc/settings/security dan klik “Add new methods” (Tambah metode baru).
Pilih “Authenticator app” (Aplikasi autentikator).
Beri nama metode ini — IBM menyarankan memberi nama sesuai aplikasinya, misalnya “Authenticator extension” — lalu klik “Proceed enrollment” (Lanjutkan pendaftaran).
IBMid menampilkan kode QR. Biarkan di layar dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah — lalu masukkan kode enam digit dari ekstensi untuk menyelesaikan.

Petunjuk resmi dari IBMid

Tambahkan IBMid ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman IBMid yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke IBMid dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
IBMid mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan IBMid, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Rencanakan jalan kembali ke IBMid Anda

Bantuan IBMid dari IBM tidak menjelaskan kode cadangan. Sarannya adalah metode kedua: tambahkan alamat email Anda sebagai cara verifikasi lain, sehingga jika autentikator hilang, Anda bisa masuk dengan kode email dan menghapus metode lama dari pengaturan keamanan. Email pemulihan di profil IBMid membantu saat reset kata sandi, dan cadangan otomatis ekstensi menjaga kodenya sendiri tetap aman.

Kode ditolak?

Hampir selalu karena jam komputer. Kode dihitung dari waktu saat ini, jadi jam yang meleset satu menit menghasilkan kode yang tampak benar tetapi ditolak. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis di pengaturan sistem — langkah demi langkah untuk Windows, macOS, dan Linux.

Jika jamnya sudah benar, periksa kuncinya: tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Apakah saya butuh aplikasi IBM Verify untuk IBMid?: Tidak. IBM Verify adalah salah satu pilihan, tetapi IBMid juga menawarkan “Authenticator app” (Aplikasi autentikator), yang menurut IBM bisa dipakai dengan Duo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, dan aplikasi lain yang mengikuti standar yang sama. Ekstensi Authenticator adalah salah satunya dan membaca kode QR langsung dari halaman IBMid.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Masuk dengan email sebagai langkah kedua, lalu hapus metode yang hilang di pengaturan keamanan — arahkan kursor ke metode itu, klik tiga titik, dan pilih “Delete” (Hapus) — lalu tambahkan lagi autentikatornya. Jika itu tidak berhasil, IBM meminta Anda mengirim email ke dukungan IBMid dengan penjelasan masalahnya.
IBMid bilang “The user account is locked”. Lalu bagaimana?: Setelah lima kali salah kata sandi berturut-turut, IBMid dikunci selama 30 menit, lalu terbuka sendiri — atau reset kata sandi Anda agar terbuka lebih cepat. Jika pesan ini muncul setelah langkah kedua, bantuan IBM menyebut penyebab umumnya adalah metode yang sudah tidak berfungsi, dan solusinya adalah membuat tiket ke dukungan IBMid.
Kenapa IBMid bilang kode saya salah?: Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih — bantuan IBM menyebut waktu sebagai penyebab umumnya, termasuk saat IBMid mengembalikan Anda ke halaman login setelah kode dimasukkan. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. Jika masih gagal, hapus autentikator dari pengaturan keamanan dan tambahkan lagi.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.