Tôi có phải cài ứng dụng lên điện thoại cá nhân để dùng Workday không?

Không. Workday chỉ kiểm tra mã sáu chữ số, và mọi ứng dụng xác thực tiêu chuẩn đều tạo được mã đó. Tiện ích Authenticator tạo mã trong Chrome trên máy tính làm việc và đọc mã QR trực tiếp từ màn hình thiết lập Workday.

Tôi có điện thoại hoặc máy tính mới. Làm sao để chuyển ứng dụng xác thực Workday?

Với tiện ích, hãy xuất bản sao lưu hoặc khôi phục một trong các bản sao lưu tự động của nó trên máy tính mới — mã vẫn tiếp tục hoạt động. Nếu thiết bị cũ không còn, hãy đăng nhập bằng mã dự phòng hoặc nhờ HR hoặc IT help desk đặt lại ứng dụng xác thực, rồi quét mã QR mới.

Tôi có thể dùng Duo hoặc ứng dụng trả phí khác cho Workday không?

Chỉ khi công ty đã thiết lập Workday với ứng dụng đó. Tùy chọn ứng dụng xác thực của chính Workday dùng mã tiêu chuẩn mà các ứng dụng miễn phí tạo được; một số công ty lưu ý rằng các ứng dụng như Duo không được cấp phép cho việc này. Hãy dùng đúng thứ mà màn hình thiết lập yêu cầu.

Vì sao Workday báo mã của tôi sai?

Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu vẫn không được, có thể tài khoản đã được thêm từ một mã QR cũ — hãy nhờ help desk đặt lại ứng dụng xác thực và thiết lập lại.

Workday MFA bằng ứng dụng xác thực trên máy tính

Workday giữ phiếu lương, thông tin ngân hàng nhận lương, biểu mẫu thuế và hồ sơ cá nhân của bạn, nên các công ty bật xác thực đa yếu tố để một mật khẩu bị đánh cắp không thể chuyển hướng tiền lương của ai đó. Nếu bạn không muốn cài ứng dụng cho công việc lên điện thoại cá nhân, ứng dụng xác thực trong trình duyệt trên máy tính làm việc cũng làm được điều tương tự.

Thiết lập ứng dụng xác thực trong Workday

Quy tắc đăng nhập Workday do từng công ty tự đặt, nên các màn hình của bạn có thể khác. Một số công ty cho bạn đăng nhập Workday qua hệ thống đăng nhập riêng của công ty (Okta, Microsoft, Duo) — khi đó mã thuộc về hệ thống đó, và hướng dẫn này chỉ áp dụng nếu nó hiển thị tùy chọn “authenticator app” (ứng dụng xác thực) có mã QR. Trang trợ giúp của chính Workday nằm sau trang đăng nhập của công ty, nên không có trang công khai nào để dẫn liên kết.

Mở trang đăng nhập Workday của công ty trên máy tính và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu.
Trên màn hình “Extra Verification Required” (Cần xác minh bổ sung), nhấp “Set Up Now” (Thiết lập ngay). Workday có thể cho bạn hoãn việc này vài lần bằng “Maybe Later” (Để sau).
Màn hình “Set Up Authenticator App” (Thiết lập ứng dụng xác thực) hiển thị mã QR và một khóa bí mật.
Để nguyên mã QR trên màn hình và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — hoặc sao chép khóa bí mật để nhập thủ công.
Nhập mã sáu chữ số từ tiện ích vào Workday và tiếp tục.

Thêm Workday vào Authenticator

Cài Trình xác thực 2FA từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang Workday đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại Workday và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
Workday xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của Workday, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài Trình xác thực 2FA cho Chrome — miễn phí

Lưu mã dự phòng Workday

Nếu công ty của bạn đã bật tính năng này, Workday hiển thị một bộ mã dự phòng dùng một lần ngay sau khi thiết lập. Ghi lại hoặc lưu chúng ở nơi khác ngoài máy tính này — mỗi mã giúp bạn đăng nhập một lần khi không có ứng dụng xác thực bên cạnh. Nếu Workday không hiển thị mã nào, đường quay lại của bạn là bộ phận HR hoặc IT help desk, nơi có thể đặt lại ứng dụng xác thực cho bạn.

Mã không được chấp nhận?

Gần như luôn là do đồng hồ máy tính. Mã được tính từ thời gian hiện tại, nên đồng hồ lệch một phút sẽ tạo ra mã trông đúng nhưng bị từ chối. Hãy bật ngày giờ tự động trong cài đặt hệ thống — hướng dẫn từng bước cho Windows, macOS và Linux.

Nếu đồng hồ đúng, hãy kiểm tra chính khóa: dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Tôi có phải cài ứng dụng lên điện thoại cá nhân để dùng Workday không?: Không. Workday chỉ kiểm tra mã sáu chữ số, và mọi ứng dụng xác thực tiêu chuẩn đều tạo được mã đó. Tiện ích Authenticator tạo mã trong Chrome trên máy tính làm việc và đọc mã QR trực tiếp từ màn hình thiết lập Workday.
Tôi có điện thoại hoặc máy tính mới. Làm sao để chuyển ứng dụng xác thực Workday?: Với tiện ích, hãy xuất bản sao lưu hoặc khôi phục một trong các bản sao lưu tự động của nó trên máy tính mới — mã vẫn tiếp tục hoạt động. Nếu thiết bị cũ không còn, hãy đăng nhập bằng mã dự phòng hoặc nhờ HR hoặc IT help desk đặt lại ứng dụng xác thực, rồi quét mã QR mới.
Tôi có thể dùng Duo hoặc ứng dụng trả phí khác cho Workday không?: Chỉ khi công ty đã thiết lập Workday với ứng dụng đó. Tùy chọn ứng dụng xác thực của chính Workday dùng mã tiêu chuẩn mà các ứng dụng miễn phí tạo được; một số công ty lưu ý rằng các ứng dụng như Duo không được cấp phép cho việc này. Hãy dùng đúng thứ mà màn hình thiết lập yêu cầu.
Vì sao Workday báo mã của tôi sai?: Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu vẫn không được, có thể tài khoản đã được thêm từ một mã QR cũ — hãy nhờ help desk đặt lại ứng dụng xác thực và thiết lập lại.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.